EBay: Industria de subastas en Internet desde 1995

EBAY Frente al desafío del Crecimiento Global

EBay: Industria de subastas en Internet desde 1995.

Visión: lugar para comercializar que facilitara el intercambio entre particulares dentro de un mercado democrático y eficiente, en el cual todos tuvieran igual acceso, a través del mismo medio, la Internet.

Modelo comercial único/popularidad de Internet

EBay domina el mercado: 168 millones d usuarios el 2006 (estudiantes de preparatoria y universidad hasta empresas como Fortune 500, IBM y el servicio postal de USA.

Amenazas Emergentes

-saturación del mercado nacional

-preocupación por el ritmo y el tamaño de las adquisiciones recientes de la empresa

Inversionistas preocupados por:

1) La mayor competencia y saturación del mercado que enfrenta el negocio nacional de plazo en EBay.

(Relativa falta de barreras de entrada en la industria y esperaba que la competencia se intensificara en el futuro).

2) Las dudas sobre su capacidad de competir bien en el largo plazo en mercados globales. (falta de experiencia en la adaptación de su servicio a las costumbres locales)

(La gran cantidad de recursos necesarios para competir)

(La existencia de competidores establecidos en muchos mercados extranjeros)

FACTORES BASICOS DEL ÉXITO EN EL MENUDEO POR INTERNET

Desafío: generar tráfico de clientes nuevos y antiguos hacia su sitio.

- Asociarse a motores de búsqueda (Google, Mysimon, StreetPrices) – permiten comparación de precios de un producto determinado con muchos minoristas.

- Correo electrónico directo.

- Publicidad por Internet, anuncios tradicionales como prensa y televisión.

Al tener su interés:

- Proporcionar información del producto: imágenes, accesos fáciles a los sitios, novedades para el regreso del cliente.

- Lograr terminar con el nerviosismo de los nuevos clientes (usuarios de internet en compras On line).

Sitios:

- Tranquilizar las preocupaciones de enviar números de tarjetas de crédito en internet y la posible venta de información personal a empresas de marketing.

Limitaciones:

- En el caso de los bienes y servicios se requiere comprobar su calidad físicamente.

- Cobrar a los compradores que usan cheques u órdenes de pago en lugar de tarjetas de crédito.

SUBASTAS EN INTERNET

Forma conveniente para los vendedores de hallar un comprador de algo de lo que se quieren deshacer.

Manera excelente de que las personas encuentren artículos difíciles de hallar.

Mercados más puros que existen para los bienes pues ponen en contacto a vendedores y compradores para fijar un mutuo acuerdo.

Las subastas de internet operan esencialmente igual que las tradicionales, con la diferencia de que el proceso de la subasta se da en internet y no en un lugar geográfico específico, con la presencia de vendedores y compradores.

Categorías:

1.- subastas de empresa a empresa (equipos y exceso de mercancía)

2.- subastas de empresas a consumidores (bienes y servicios)

3.- Subastas entre particulares (pujas competitivas)

Ingresos generados por los operadores:

1.- cobrar a los vendedores por listar su bien o servicio.

2.- cobrar una comisión por las ventas.

3.- vender publicidad en sus sitios de internet.

4.- vender su propia mercancía nueva o usada con el formato de subastas en internet

5.- vender sus propios bienes o permitir que otros vendedores ofrezcan sus bienes en un formato de precio fijo.

USUARIOS DE LAS SUBASTAS EN INTERNET

Categorías:

1) Buscadores de gangas. (Entretenimiento – limitar sus costos)

2) Aficionados y coleccionistas (Bienes con valor sentimental – buscan marcas sobre valor)

3) Compradores profesionales. (Gerentes de compras – comercializadores de antigüedades y armas – limitar sus costos – afiliación con empresas comerciales)

4) Vendedores ocasionales. (Sustitutos de avisos clasificados y ventas de garaje para deshacerse de cosas que ya no necesitan).

5) Vendedores aficionados y coleccionistas. (operan en categorías limitadas de bienes – algunos bienes de coleccionistas)

6) Vendedores corporativos y en masa. (negocios pequeños o medianos que usan eBay como canal de distribución – lo usan a tiempo completo).

PIERRE OMIDYAR Y LA FUNDACION DE EBAY

Nació en París, de padres iraníes emigró a USA.

Estudio licenciatura en ciencias de la computación, luego de desarrollar su carrera profesional en distintas empresas de Tecnologías, cofundó Ink Development, empresa pionera de las ventas en internet, luego la vendió a Microsoft.

Desde 1996 se dedico tiempo completo a desarrollar EBay (comunidad para comercializar entre particulares con base en un mercado fragmentado y eficiente en donde todos tuviesen igual acceso a través del mismo medio, internet.

Al crecer y ver el potencial d EBay, integró un socio experto en temas de administración y comercialización, con la misión de ayudar a la gente a comerciar prácticamente con todo el planeta.

Concepto de EBay: crear un lugar donde la gente comerciara como antaño, cuando todos conocían en personas y todos se conocían en persona y todos sentían que comerciaban con individuos d confianza.

LA TRANSICION DE EBAY A UNA ADMINISTRACION PROFESIONAL

La

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