EMPRESA DE TRANSPORTE EL DORADO SAC.

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FACULTAD DE NEGOCIOS[pic 3]

CARRERA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

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Autores:

Jean Carlos Arenas Carrillo

Sonia Chávez Valeriano

Catherine Díaz García

Jessica Heredia Llanos

Oscar Paredes Ravelo

Stephany Silva Loyaga

Curso:

Planeamiento Estratégico

Docente:

Carlos Luna Rioja

TRUJILLO – PERÚ

2014-1

INDICE

1.        DATOS GENERALES DE LA EMPRESA        

2.        SITUACIÓN ACTUAL        

3.        PROPUESTA ESTRATÉGICA        

a)        DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO        

b)        DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO        

ANÁLISIS SEPTE        

ANÁLISIS PORTER        

ANÁLISIS FUNCIONAL        

EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS        

EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS        

DICTAMEN EXTERNO E INTERNO        

c)        FORMULACIÓN ESTRATÉGICA        

MATRIZ FODA        

MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO        

CUADRO RESUMEN DE ESTRATEGIAS        

4.        ANEXOS        

“PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA BICISPORT”

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA                        

1. Razón social

EMPRESA DE TRANSPORTE EL DORADO SAC.

1. Ubicación geográfica

La empresa opera en la ciudad de Trujillo, departamento de La Libertad.

1. Dirección

Av. Nicolas de Pierola #1070

1. Actividad principal

Venta de pasajes  y encomiendas nacionales.

1. Nombre del representante legal

Sr. José  Álamo Alvo.

1. Administradores

Sr. José Gabriel Álamo Castillo

1. Número de trabajadores

Seis trabajadores distribuidos en:

Vendedores: 2

Vigilante: 2

Terramosa: 3

1. SITUACIÓN ACTUAL        

1. Breve reseña histórica

La empresa de transportes “El Dorado” es una empresa Trujillana que tiene sus orígenes desde el 31 de diciembre de 1978, donde empezó con el transporte urbano e interurbano, desde sus inicios tratan de utilizar un costo mínimo que va de la mano con el servicio ofrecido para la satisfacción económica de sus clientes.

La empresa de tiene como función principal de brindar el mejor servicio de transporte interprovincial de pasajeros, encomiendas, giros y valores desde la ciudad de Trujillo hasta la ciudad de Aguas Verdes.

1. Direccionamiento actual

Misión

Brindar un servicio de calidad en el transporte de pasajeros y encomiendas, supliendo con las necesidades de sus clientes con un servicio especializado, generando bienestar en nuestros empleados y comprometidos con la satisfacción total de los clientes ofreciendo seguridad y confianza con una atención personalizada. Buscando de esta manera satisfacer las necesidades de nuestros clientes, operando de manera responsable ante la sociedad.

Visión

Ser para el 2018 una de las empresas más importantes en el rubro a nivel nacional,  reconocida por la calidad de sus trabajadores y por ofrecer a sus clientes un servicio innovador y de calidad de acuerdo a sus necesidades, posibilidades, y expectativas, siendo esto evidenciado por su importante participación en ventas en el norte del Perú .

1. Principales líneas estratégicas

Objetivos estratégicos:

Estrategias:

• Diferenciación en calidad

El cliente de BICISPORT tiene la garantía de llevar un producto de calidad, que cuenta con un servicio técnico especializado y la garantía de 1 año en cualquier modelo de bicicleta.

1. PROPUESTA ESTRATÉGICA                                                        

1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO                                

Visión

Ser la empresa líder en los sectores de ventas de pasajes y encomiendas a  nivel nacional, ofreciendo además seguridad y confianza de garantía con objeto de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Misión

Somos una empresa ventas de pasajes y encomiendas con alta calidad, enfocándonos en el mercado liberteño en busca de expansión a nivel nacional. Brindamos servicio especializado basado en el compromiso y eficiencia generando rentabilidad y logrando el bienestar de nuestros colaboradores, asimismo fomentando confianza y seguridad en nuestros clientes.

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