INFORME DE ENTREVISTAS PARA LA EMPRESA DE TRANSPORTES EL CUMBE SAC

FRANK1991Ensayo23 de Agosto de 2016

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PERFIL DEL CARGO

NOMBRE: ASISTENTE DE VENTAS
CANTIDAD: 1
LOCALIDAD: JAEN
SUELDO: EL MINIMO VITAL

Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, el vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos: 1) Actitudes, 2) habilidades y 3) conocimientos:

Actitudes.- La actitud es el conjunto de respuestas que el ser humano manifiesta cuando se encuentra ante determinadas personas, situaciones, lugares y objetos. Por tanto, las acciones que manifiestan actitudes o respuestas positivas en todo momento, ante toda persona y en todo lugar, constituyen una de las más importantes cualidades que el vendedor debe tener. Sin embargo, ¿cómo se pueden manifestar las actitudes positivas? Principalmente, demostrando lo siguiente: Compromiso, Determinación, Entusiasmo, Paciencia, Dinamismo, Sinceridad, Responsabilidad, Coraje y Honradez:
Habilidades.- Otra de las cualidades que debe poseer el vendedor está relacionada con las habilidades o conjunto de capacidades y destrezas que necesita tener para desempeñar adecuadamente sus funciones. En ese sentido, existen dos tipos de habilidades que el vendedor debe poseer: Habilidades personales como: Saber Escuchar, Tener Buena Memoria, Ser Creativo: Tener Espíritu de Equipo, Ser Auto disciplinado, Tener Facilidad de Palabra Poseer Empatía. Y habilidades para las ventas: Este tipo de habilidades, a diferencia de las habilidades personales, pueden irse desarrollando con esfuerzo, disciplina y el apoyo de la empresa. Entre las principales habilidades para las ventas, se encuentran:

Conocimientos.- Otra de las cualidades indispensables que debe tener el vendedor está relacionado con los conocimientos (todo aquello que sabe, conoce y entiende) que son necesarios para que desempeñe apropiadamente sus funciones. En ese sentido, el vendedor necesita tener los siguientes conocimientos:

Conocimiento de la empresa
Conocimiento de los productos y servicios
Conocimiento del mercado

Puesto: Asistente de Ventas
Fecha: 02 de Agosto del 2016
Candidato: Leysi Milagros Torres Fernández
PUNTOS DE REFERENCIA	NOTAS DEL ENTREVISTADOR
1. Historial formativo	Secretariado. Conocimiento sobre documentos internos de gestión, memorándum, permisos, licencias. Conoce el procedimiento a seguir cuando un cliente genere una queja en el libro de reclamaciones. En cuanto a sus especializaciones, carece de capacitaciones actuales. Puntaje 2
1.1. Formación Básica Cultural
Niveles alcanzados. Motivos de la elección. Rendimiento. Cambios de centro de estudios. Interrupciones. Duración. Edad de obtención de los grados comparado con la media. Materias preferidas. Actividades extraescolares. Trabajo-estudio, nivel educativo de los padres y cónyuge, etc.
1.2. Formación para el puesto:
Especialidades. Cursos y seminarios. Idiomas. Coherencia estudios-trabajo.
2. Historial profesional	Trabajo en MTC, Y Actualmente trabaja en Sr de Huamantanga. Mañana ventas y en la tarde encomiendas. Se comunica con el administrador. Gana 1000.00 soles sin viáticos. Tiene experiencia en el manejo de sistemas, sin embargo su instancia es poco trascendental. Puntaje 2
2.1. Historial laboral:
Empresas. Puestos. Funciones y niveles de responsabilidad. Salarios. Motivos del cambio. Experiencia previa con la empresa con que ahora contacta.
2.2. Trayectoria profesional:
Ascendente. Estable. Regresiva. Oscilante. Tiempo en desempleo. Antigüedad del actual empleo.
2.3. Integración:
Problemas de adaptación al trabajo. Relaciones con los jefes, iguales y subordinados. Niveles de satisfacción.
3. Experiencia para el puesto	Tiene experiencia. Puntaje 3
3.1. Nivel de experiencia que aporta el candidato en relación con los requisitos exigidos por el puesto.
4. Motivación hacia el puesto	Prefiere la motivación emocional. Puntaje 2
Tipos de motivación.: económica, promoción, estatus, seguridad, profesional, preferencias laborales, etc. Fundamento sólido o superficial.
5. Relaciones interpersonales	Poco participativa en eventos y prefiere trabajar individualmente. Puntaje 0
Gusto por el contacto social, trabajo en equipo. Comprensión y aceptación de los demás. Equilibrio personal.
6. Personalidad	Madura, Puntual, No le detecte dinamismo al expresarse, poco expresiva. Puntaje 1.
Madurez. Responsabilidad. Control emocional. Disciplina. Cooperación. Comunicabilidad. Practicidad. Dinamismo, etc.
7. Dotes de mando	Un poco retraída. Poco proactiva. Negación a la Sinergia. Pero puede tomar decisiones que crea son las correctas. Puntaje 1
7.1. Experiencia de mando:
Conducción de grupos humanos.
7.2. Criterios de mando:
Opinión sobre estilos y métodos de dirección. Actitudes acerca de las personas
7.3. Cualidades de mando:
Capacidad para tomar decisiones, organizar, planificar, delegar, motivar, desarrollar al personal, etc.
8. Apariencia exterior	Atuendo inadecuado para una entrevista laboral. Puntaje 0
8.1. Apariencia física:
Porte. Vestido. Defectos físicos. Salud y vitalidad aparente.
8.2. Modales:
Expresión del rostro. Ademanes y gestos. Saludo. Educación. Simpatía.
8.3. Expresión verbal:
Tono de voz. Claridad de ideas. Fluidez. Vocabulario.
8.4. Actitud:
Suspicacia. Timidez. Seguridad en sí mismo. Agresividad. Confianza.
Nota en base a 20	11

Puesto: Asistente de Ventas
Fecha: 03 de Agosto del 2016
Candidato: TORRES FERNANDEZ AIDE. 24 AÑOS
PUNTOS DE REFERENCIA	NOTAS DEL ENTREVISTADOR
1. Historial formativo	No tiene estudios superiores, solo secundaria completa. Puntaje 1
1.1. Formación Básica Cultural
Niveles alcanzados. Motivos de la elección. Rendimiento. Cambios de centro de estudios. Interrupciones. Duración. Edad de obtención de los grados comparado con la media. Materias preferidas. Actividades extraescolares. Trabajo-estudio, nivel educativo de los padres y cónyuge, etc.
1.2. Formación para el puesto:
Especialidades. Cursos y seminarios. Idiomas. Coherencia estudios-trabajo.
2. Historial profesional	Trabajo en Transportes Chiclayo en Jaén, llamé a su anterior jefe, y la califico de 8 a más en una base de 10, dijo que es una muy buena trabajadora pero por motivos de influencia colocaron a otra trabajadora y no le renovaron. Puntaje 3
2.1. Historial laboral:
Empresas. Puestos. Funciones y niveles de responsabilidad. Salarios. Motivos del cambio. Experiencia previa con la empresa con que ahora contacta.
2.2. Trayectoria profesional:
Ascendente. Estable. Regresiva. Oscilante. Tiempo en desempleo. Antigüedad del actual empleo.
2.3. Integración:
Problemas de adaptación al trabajo. Relaciones con los jefes, iguales y subordinados. Niveles de satisfacción.
3. Experiencia para el puesto	Es una colaboradora que cuenta con experiencia en el manejo de sistema de ventas, se adaptaría mas rápido al ritmo de trabajo. Puntaje 3
3.1. Nivel de experiencia que aporta el candidato en relación con los requisitos exigidos por el puesto.
4. Motivación hacia el puesto	Económica y de seguridad. Puntaje 1
Tipos de motivación.: económica, promoción, estatus, seguridad, profesional, preferencias laborales, etc. Fundamento sólido o superficial.
5. Relaciones interpersonales	Le gusta trabajar en equipo y apoyarse con los compañeros. Puntaje 1
Gusto por el contacto social, trabajo en equipo. Comprensión y aceptación de los demás. Equilibrio personal.
6. Personalidad	Aparenta timidad, pero se suelta fácilmente, se denota agilidad para solucionar problemas en el momento. Tiene actitudes temperamentales. Puntaje 2
Madurez. Responsabilidad. Control emocional. Disciplina. Cooperación. Comunicabilidad. Practicidad. Dinamismo, etc.
7. Dotes de mando	No ha tenido oportunidad para manejar grandes grupos, trabajó en equipo con 3 personas. Toma decisiones para solucionar problemas, trata en lo posible de que no coloquen alguna queja en el libro de reclamaciones. Puntaje 2
7.1. Experiencia de mando:
Conducción de grupos humanos.
7.2. Criterios de mando:
Opinión sobre estilos y métodos de dirección. Actitudes acerca de las personas
7.3. Cualidades de mando:
Capacidad para tomar decisiones, organizar, planificar, delegar, motivar, desarrollar al personal, etc.
8. Apariencia exterior	Buena apariencia, presentable. Saludó al ingresar, se sentó correctamente. Un poco tímida aparentemente. Buena fluidez al expresarse. Puntaje 2
8.1. Apariencia física:
Porte. Vestido. Defectos físicos. Salud y vitalidad aparente.
8.2. Modales:
Expresión del rostro. Ademanes y gestos. Saludo. Educación. Simpatía.
8.3. Expresión verbal:
Tono de voz. Claridad de ideas. Fluidez. Vocabulario.
8.4. Actitud:
Suspicacia. Timidez. Seguridad en sí mismo. Agresividad. Confianza.
NOTA	15

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