ERGONOMÍA

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS II

DOCENTE : MARTIN PALACIOS CABEL

EQUIPO : “THE TRANSFORMERS”

• ERICKA FLORES ALVA

• ANTUANET GUERRA VELÁSQUEZ

• CELIA RODRÍGUEZ MOLLO

• ADAM SANDOVAL CACEDA

• MARTHA SALAZAR SAAVEDRA

• ROXANA VERGARA HINOSTROZA

OCTUBRE 2011

Introducción

“Un ciego no puede guiar a otro ciego…

La falta de visión para detectar riesgos de trabajo

generará más personas con problemas.

¡Qué ironía!...

Peor ceguera que la de un ciego”

C.A.Resgu - Carlos Espejo Huasco

Iniciamos el presente trabajo con una frase de un médico mexicano, quien ha dedicado gran parte de su vida en la salud ocupacional y fue fundador de la sociedad de ergonomistas de su país. Así como él, en estos tiempos son muchas las personas que se especializan con gran interés en las ramas de esta ciencia, como ingenieros, médicos, psicólogos, sociólogos, arquitectos, diseñadores, ETC.

En el presente trabajo hemos intentado mostrar una panorama general, resaltando lo más importante de la ergonomía y considerando lo amplio y especializado que involucra su estudio, desde el análisis de los servicios, productos, herramientas, máquinas y el comportamiento de éstos durante su utilización, hasta el análisis exhaustivo de las capacidades y limitaciones de las personas, que ha llevado a elaborar planteamientos de los sistemas persona-máquina, premisa básica para que la ergonomía comenzara a desarrollarse.

Mencionaremos una breve historia de esta ciencia, los objetivos, importancia y aplicación de nuestros días, teniendo en cuenta los diferentes ámbitos en los que se puede ocupar, hasta la presentación de un caso en una empresa peruana, que como otras empresas se comprometen y reconocen que la ergonomía es más que solucionar problemas posturales o de carga; es promover el bienestar físico, mental y social de cada trabajador, preveer los problemas y evitar el deterioro del trabajador, como factor humano más importante de las organizaciones.

Índice PAG.

I. Definición de Ergonomía 4

• Fundamentos de la Ergonomía 5 - 6

• Definición de los profesionales 6 - 7

II. Objetivos de la Ergonomía – Las tres P 8 - 10

III. Aplicación de la Ergonomía 11

IV. Alcances de la Ergonomía 11 - 13

V. Lesiones y enfermedades habituales 13-16

VI. Ergonomía según el ámbito

• Antropometría 16

• Biomecánica 17 - 21

VII. Ergonomía ambiental

• Ambiente sonoro 22 - 23

• Ambiente lumínico 23

• Ambiente térmico – método FANGER 23 - 25

• Exposición de las vibraciones 25 - 26

VIII. Ergonomía según el objetivo de la intervención

• Ergonomía Cognitiva 27 - 28

• Ergonomía Preventiva 28 – 29

IX. Ergonomía según el enfoque

• Micro ergonomía 29 - 30

• Macro ergonomía 30 - 31

X. Banco Continental 32 - 42

Conclusiones 41 - 42

Bibliografía 43 – 44

I. Definición de Ergonomía

El término Ergonomía proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (ley o norma), es decir literalmente se puede definir como estudio del trabajo.

La traducción del concepto griego está relacionada a las normas que regulan el accionar humano. La ergonomía, por lo tanto, analiza la interacción entre el ser humano y otros elementos de un sistema con el objetivo de promover el bienestar humano y el rendimiento del sistema.

La primera referencia a la ergonomía aparece recogida en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado Compendio de Ergonomía o de la ciencia del trabajo basada en verdades tomadas de la naturaleza, que según traducción de Pacaud (1974) dice: “para empezar un estudio científico del trabajo y elaborar una concepción de la ciencia del trabajo en tanto que disciplina, no debemos supeditarla en absoluto a otras disciplinas científicas,… para que esta ciencia del trabajo, que entendemos en el sentido no unilateral del trabajo físico, de labor, sino de trabajo total, recurriendo simultáneamente a nuestras facultades físicas, estéticas, racionales y morales…”.

Si recurrimos a las enciclopedias podemos recoger la definición de la Larousse “la Ergonomía es el estudio cuantitativo y cualitativo de las condiciones de trabajo en la empresa, que tiene por objeto el establecimiento de técnicas conducentes a una mejora de la productividad y de la integración en el trabajo de los productores directos”.

La definición de ergonomía de la Real Academia de la Lengua Española (1989) es: “Parte de la economía que estudia la capacidad y psicología humanas en relación con el ambiente de trabajo y el equipo manejado por el trabajador”.

El término ergonomía empezó a utilizarse alrededor de 1950, cuando las prioridades de la industria en desarrollo comenzaron a anteponerse a las prioridades de la industria militar.

Singleton (1982) describe detalladamente el desarrollo de la investigación y sus aplicaciones, a lo largo de los 30 años siguientes. Algunas organizaciones de las Naciones Unidas, en especial la OIT y la OMS, comenzaron su actividad en este campo en el decenio de 1960.

Otras Definiciones:

La ergonomía es el estudio sistemático de las personas en su entorno de trabajo con el fin de mejorar su situación laboral, sus condiciones de trabajo y las tareas que realizan. El objetivo es adquirir datos relevantes y fiables que sirvan de base para recomendar cambios en situaciones específicas y para desarrollar teorías, conceptos, directrices y procedimientos más generales que contribuyan a un continuo desarrollo de los conocimientos en el campo de la ergonomía.

Ergonomía: es un sistema PM / persona – máquina, donde el sistema es un conjunto de elementos interrelacionados con un fin determinado, dentro de un ambiente. Un sistema persona-maquina (p-m) está constituido por una o más personas y una o más maquinas, interrelacionados con un objetivo determinado, dentro de un ambiente. Conjunto de elementos (humanos, materiales y organizativos) que interaccionan dentro de un ambiente determinado, persiguiendo un fin común, que evolucionan en el tiempo, y que poseen un nivel jerárquico.

1. Fundamentos de la Ergonomía

El interés de la ergonomía se centra en optimizar las respuestas del sistema persona – máquina previendo el grado de fiabilidad que podemos esperar de las relaciones inérgicas que se generarán en los múltiples subsistemas que integran en el Sistema P-M y que repercuten en los resultados. Ramazzini publica en el siglo XVII el primer libro donde se describen las enfermedades relacionadas con el trabajo: afecciones oculares que padecían los trabajadores que intervenían en la fabricación de pequeños objetos; también realiza estudios muy interesantes sobre la sordera de los caldereros de Venecia. Sus estudios de las enfermedades profesionales, evaluando los factores sociales y los peligros para la salud de productos químicos, polvo, metales, movimientos repetitivos y violentos y las posturas incómodas son pioneros en ese campo. Inclusive, promovió medidas de protección para los trabajadores que preceden a las leyes de seguridad en las fábricas y sobre accidentes de trabajo. Él insistió y recomendó a los médicos ampliar sus preguntas indagando sobre la ocupación del paciente. Por eso, con frecuencia es llamado el padre de la medicina ocupacional.

Vauban, en el siglo XVII, y Belidor en el siglo XVIII pueden ser considerados pioneros en los planteamientos y el análisis con metodología ergonómica, ya que intentan medir la carga de trabajo físico en el mismo lugar donde se desarrolla la actividad. Asimismo, en ese siglo se habla de la climatización de los locales y recopilación de datos sobre mortalidad.

Taylor entre otros representan la posición de la organización científica del trabajo: el trabajo se analiza con precisión, sobre todo los tiempos y costos de los procesos productivos, por medios científicos, en contraposición a los medios empíricos que se utilizaban hasta entonces.

Variables a considerar en el diseño de un puesto de actividad para diferentes usuarios son los horarios, trabajo en grupo, roles, estilo de mando, cultura, empresa, trabajo mental, relaciones personales, sexo, edad, pericia.

El análisis de las necesidades y posibilidades del hombre, por parte de los ingenieros, fisiólogos, psicólogos, etc. no podía fundamentarse única y exclusivamente en el “me pongo en su lugar”: debían generarse una serie de técnicas que permitieran operatividad “ponerse en su lugar”. La competencia técnica y el avance tecnológico, indispensable para concebir nuevas máquinas, herramientas o equipamientos, no era condición suficiente y necesaria para asegurar el buen funcionamiento de éstas. Se necesitaban “otros” conocimientos, o tal vez, otra manera de plantear el problema que permitiera, en la medida de lo posible, anticipar el comportamiento de las personas en la situación de relación P-M, para de esta forma reducir su riesgo de error, e incrementar el grado de fiabilidad humana: había

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