ERP Oracle

Un nombre para cada cosa

Para funcionar con eficacia, las empresas deben coordinar una gran cantidad de información. Los departamentos de una empresa, ya sean de gestión de materiales (aprovisionamiento, inventarios, logística), producción, contabilidad y finanzas, recursos humanos o ventas y marketing, deben saber exactamente cuándo y dónde actuar.

Planificación eficaz de los recursos

Para planificar y utilizar los recursos y la información de la empresa de una forma eficaz -incluso en estructuras empresariales complejas-, se necesitan soluciones de software adecuadas que actúen como un centro de control integral de la empresa. Su misión es recopilar información sobre el estado actual y los informes de progreso de los distintos departamentos, y transferirlos al resto. Además, los usuarios actualizan esta información en tiempo real y pueden acceder a ella cuando lo deseen. Las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) cubren toda la estructura empresarial de la compañía.

Módulos específicos para cada sector

No todas las empresas necesitan disponer de una gama completa de funciones. Las pymes, por ejemplo, no suelen necesitar funciones de control integradas. Por lo tanto, estas soluciones se suelen dividir en módulos. Muchos proveedores de soluciones como Oracle desarrollan módulos específicamente adaptados a distintos sectores para satisfacer los requisitos de cada empresa.

ERP: Un ‘centro de control’ para la empresa

Las actuales empresas en crecimiento deben poder coordinar la gran cantidad de información. Cada división de negocios, desde la administración de los materiales, la producción y las finanzas hasta RR. HH., ventas y marketing, debe saber exactamente qué acciones tomar, cuándo y dónde.

Un solo ‘centro de control’ para toda la empresa

Para aprovechar mejor sus recursos empresariales, usted necesita una solución de software integral para la Planificación de Recursos Empresariales (ERP) que pueda actuar como centro de control para toda la empresa. Este ‘centro de control’ recopilará los informes de progreso y la información de estado de distintas divisiones y los pondrá a disposición para otros departamentos. Los usuarios actualizan la información en tiempo real, la cual puede ser utilizada por cualquier persona que lo necesite.

Un enfoque modular

Muchas empresas no necesitan el rango completo de funcionalidad disponible en la típica suite ERP. Generalmente estas suites se ofrecen en un formato modular, permitiendo a las empresas implementar solo los módulos que necesitan, e incorporar luego más módulos si se requiere. Oracle también ofrece un amplio rango de módulos específicos del sector, incorporando los procesos y la funcionalidad de las mejores prácticas para un sector específico.

CRM Customer Relationship Management (Administración de la Relación con los Clientes): Un cliente satisfecho es un cliente fiel

En cada sector de negocios, el cliente es y será siempre el partner más importante de la empresa. El éxito comercial a largo plazo solo es posible si los clientes están conformes. Y la satisfacción del cliente solo puede provenir de un esfuerzo coordinado para desarrollar y cultivar buenas relaciones con el cliente.

La calidad de los productos ya no es suficiente

Ya no se trata simplemente de preguntarse si los clientes están conformes con su producto o servicio. La consolidación del mercado y un mayor uso de Internet para comparar precios y productos implican que es más importante focalizarse en la relación con el cliente a través de todo el proceso. Es mucho más difícil y costoso adquirir un nuevo cliente que retener uno ya existente.

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