Economia Internacional

Neiva, octubre 01 de 2012

Señores:

TRANSPORTES DEL HUILA S.A.

Ciudad

Asunto: Permiso

Mediante la presente solicitamos de su autorización, para desarrollar un proyecto que permitirá identificar las necesidades en cuanto a la implementación de una herramienta informática, que agilizara el desarrollo de sus actividades diarias, es importante aclarar que no requerimos de ningún tipo de información financiera.

Agradecemos su colaboración

Atentamente,

ENCUESTA

NOMBRE:

CARGO:

FECHA:

1. ¿De los siguientes problemas cual cree usted que es el más importante?

a. El reporte de información errada para los despachos de mercancía

b. El reporte de información exógena a la DIAN

c. El desorden que se presenta con la entrega de implementos de aseo y cafetería a los empleados

GESTION DE TRANSPORTES

ESTEFANIA TOVAR SAENZ

ANDREA YULIETH PABON TORRENTE

PAOLA FERNANDA VARGAS VALENZUELA

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION

CONTADUARIA PUBLICA-NOCTURNA

NEIVA-2012

GESTION DE TRANSPORTES

ESTEFANIA TOVAR SAENZ

ANDREA YULIETH PABON TORRENTE

PAOLA FERNANDA VARGAS VALENZUELA

PROFESOR: HECTOR RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION

CONTADUARIA PUBLICA-NOCTURNA

NEIVA-2012

CONTENIDO

1. Descripción de la empresa

1.1. Misión

1.2. Visión

1.3. Objetivos de calidad y seguridad

1.4. Objetivos S&SOA

1.5. Política de calidad y seguridad

1.6. Política S&SOA

1.7. Organigrama

2. El problema

2.1. Resultado de la investigación

2.2. Titulo descriptivo del proyecto

2.3. Formulación del Problema

2.4. Objetivos de la investigación General y Específicos

2.5. Justificación

3. Marco de referencia

3.1. Antecedentes del Problema

4. Recursos

4.1. Recursos Humanos

4.2. Económicos

4.3. Cronograma de actividades

5. Viabilidad

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1. Misión

TDH Soluciones en Logística, dedicada a la prestación de servicios logísticos a nivel nacional, posicionada en el mercado como una empresa comprometida, responsable y rentable, que cumple los requerimientos de nuestros clientes, basado en un equipo de trabajo calificado, infraestructura y tecnología competitiva

1.2. Visión

TDH Soluciones en Logística, será una empresa solida en su crecimiento de carga, reconocida como operador logístico, apoyada en su recurso humano competente, desarrollo tecnológico, administrativo y financiero, comprometida con las metas organizacionales y la generación de nuevas oportunidades de negocio, respaldada por el sistema de gestión integral mediante el mejoramiento continuo.

1.3. Objetivos de Calidad y Seguridad

• Entregar oportuna y eficiente de la mercancía en los sitios destinados

• Mantener una disponibilidad de vehículos para la prestación del servicio

• Conservar y proteger la información (software) y los equipos de la organización

• Mantener los vehículos y las instalaciones de la organización, en condiciones óptimas para la prestación del servicio.

• Prevenir y controlar las actividades ilícitas y los riesgos de lavado de activos y financiamiento al terrorismo

• Fortalecer el equipo de colaboradores de la organización, con el fin de mejorar su desempeño y su seguridad

• Reducir las demoras en la operación, con el fin de lograr una entrega oportuna

• Garantizar la confiabilidad del entorno tanto interno como externo.

• Mantener la satisfacción de los proveedores

• Atender oportunamente las observaciones emitidas por el cliente

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