El Clima Institucional Y El Servicio Educativo

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

ESCUELA DE POST GRADO

FACULTAD DE EDUCACIÓN

UNIDAD DE POSTGRADO

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE TESIS:

Para optar el Grado Académico de Magíster en Educación, con mención en MAESTRIA EN GESTION DE LA EDUCACION

“EL CLIMA INSTITUCIONAL Y EL SERVICIO EDUCATIVO QUE BRINDA LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DEL NIVEL PRIMARIO DEL DISTRITO CAPITAL DE CANGALLO-2014”

PRESENTADO POR : Lic . PACHECO CASTILLO, Ana Virginia

AYACUCHO - PERÚ

2014

INTRODUCCIÓN

El clima institucional en el nivel primario, tiene una gran relevancia, siendo un factor importante que incide sobre el servicio educativo que brindan las diferentes instituciones en el ámbito del distrito capital de Cangallo que a su vez coadyuva en la formación integral de los estudiantes, motivo por el cual es necesario fortalecer el ambiente de trabajo de todos agentes educativos.

El presente trabajo de investigación describe la relación existente entre el clima institucional y el servicio educativo que brindan las instituciones Educativas del nivel primario del distrito capital de Cangallo.

Capítulo I: Comprende el Problema de Investigación donde se explica el planteamiento del problema; formulación del problema e hipótesis, justificación, limitaciones y los objetivos de investigación.

Capítulo II: Marco Teórico; se da a conocer las bases teóricas que hacen referencia a las variables de investigación; desarrollados en base a la información recopilada de bibliografía actualizada y los recursos provenientes de Internet. El clima institucional y su incidencia en el servicio educativo; dicha información es el resultado de la investigación bibliográfica y electrónica de fuentes de información que constituyen el marco teórico referencial que fundamenta nuestros planeamientos y también se presenta un listado de definición de términos.

Capitulo III: Metodología de la Investigación, se realiza la tipificación de la investigación, la estrategia para la prueba de hipótesis, así también se determina la población y muestra elegida para el estudio, las técnicas e instrumentos de recolección de datos.

Finalmente, presentamos el cronograma de actividades, las referencias bibliográficas y anexos.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………02

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO… 04

1.1 Descripción del problema 04

1.2 Fundamentación del problema 06

1.2.1. Formulación del problema 06

1.2.2. Problema general 06

1.2.3. Problemas específicos 06

1.3. Objetivos 07

1.4. Justificación de proyecto 07

1.5. Limitaciones de la investigación 08

1.6. Fundamentación y formulación de las hipótesis 09

1.6.1. Fundamentación de la hipótesis 09

1.6.2. Formulación de las hipótesis.. 10

1.7. Identificación y clasificación de la variables 11

1.8. Operacionalización de las variables... 11

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 13

2.1. Antecedentes de la investigación 15

2.2. Bases teóricas o teoría sustantiva 15

2.2.1. Proyecto de inversión 18

2.2.2. Desempeño docente… 18

2.3. Glosario de términos 28

CAPÍTULO III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 31

3.1. Tipificación de la investigación 31

3.1.1 Tipo de investigación…………………………………………………....31

3.1.1 Nivel de la investigación 32

3.2. Estrategia para la prueba de Hipótesis 32

3.3. Población y muestra 32

3.4. Instrumentos de recolección de datos…………………………………………..33

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS… 34

Cronograma de actividades

Presupuesto y financiamiento

BILBIOGRAFÍA

Bibliografía referida al tema

Bibliografía referida a la metodología de investigación

ANEXOS

Cuadro de consistencia

Instrumentos de recolección de datos

CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1. Descripción del proyecto:

El presente proyecto de investigación pretende encontrar la relación entre clima institucional y el servicio educativo en las instituciones educativas del nivel primario mediante el estudio se pretende mejorar el trato entre los que participan en el proceso educativo.

La calidad de servicio educativo se ha convertido como objetivo en un concepto estratégico en la formación integral de los estudiantes del nivel primario en el país, no solamente para menguar las actuales condiciones en la que se encuentra la educación, sino constituye un reto mayor y de actualidad que viabilizará un desarrollo sostenible.

En la actualidad, elevar el trato amable donde se respire un ambiente en armonía es indispensable para elevar la calidad del servicio educativo en las diferentes instituciones del nivel primario de la capital del distrito de Cangallo, ha convertido en un reto para la educación peruana, el entorno social en la cual se desenvuelve el estudiante está caracterizado, entre otras cosas, por grandes cambios que suceden a un ritmo veloz, mayores a los de otros tiempos, por el acceso a la información cuantiosa y variada, difícil de procesar y manejar, así como por problemas sociales que se intensifican y van modificando las relaciones interpersonales y las formas de vida de la población. El estudiante no está exento de la repercusión y de los efectos que las situaciones mencionadas producen, más aún encontrándose en una etapa de cambio e inestabilidad como es la adolescencia; por lo tanto, necesita contar con estrategias y respuestas que le permitan hacer frente de la manera más adecuada.

1.2. Fundamentación del problema

Las instituciones educativas del EBR, tienen serios problemas en el trato entre sus miembros (directivos, docentes, administrativos, estudiantes y padres de familia) y esto se ve reflejado en la calidad del servicio educativo que brinda razón por el clima institucional favorable para mejorar la calidad del servicio educativo. El reto es grande en la medida que en la actualidad se brinda un servicio de regular para abajo que con el estudio se pretende revertir en un mediano y largo plazo. Es prioritario conocer estrategias de mejora en la calidad del servicio educativo para cambiar la situación actual con nuevos paradigmas educativos .Esto implica hacer una reingeniería en las Instituciones Educativas del nivel primario del ámbito de la jurisdicción del distrito capital de Cangallo.

1.3. Formulación del problema

1.3.1. Problema general

¿Qué relación existe entre el clima institucional y la calidad del servicio educativo en las instituciones educativas del nivel primario del distrito capital de Cangallo Ayacucho -2014?

1.3.2. Problemas específicos:

a. ¿En qué medida se relaciona el impacto del servicio educativo de acuerdo al clima institucional en las Instituciones educativas del nivel primario del distrito capital de Cangallo – Región Ayacucho 2014?

b. ¿En qué medida se relaciona clima institucional con el servicio educativo en las Instituciones del nivel primario del distrito capital de Cangallo– Región Ayacucho 2014?

c. ¿En qué medida se relaciona el impacto del clima con el servicio educativo en las Instituciones del nivel primario del distrito capital de Cangallo– Región Ayacucho 2014?

1.4. OBJETIVOS

1.4.1. Objetivo general

Conocer la relación existente entre el impacto del El clima Institucional y el servicio educativo en la Instituciones del nivel primario del distrito capital de Cangallo– Región Ayacucho 2014.

1.4.2. Objetivos específicos

a. Verificar que grado de relación existe entre el clima institucional y la calidad del servicio educativo en las Instituciones del nivel primario del distrito capital de Cangallo– Región Ayacucho 2014.

b. Indagar qué grado de relación existe entre el clima institucional y el servicio educativo las Instituciones del nivel primario del distrito capital de Cangallo– Región Ayacucho 2014.

c. Investigar qué grado de relación existe entre el clima institucional y el servicio educativo Instituciones del nivel primario del distrito capital de Cangallo– Región Ayacucho 2014.

1.5. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

El presente trabajo se justifica por la demanda de contar con un clima favorable en las instituciones educativas del nivel primario del distrito capital de Cangallo para la calidad educativa de los estudiantes quiénes constituyen el futuro de nuestra sociedad. Imperativo básico que permitirá alcanzar mayores niveles de buena convivencia, que implica una reingeniería en los procesos, medios y actores de la educación.

Asimismo se justifica el presente estudio porque pretende indagar la relación

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