El Rol del Marketing.

Introducción

El término mercadotecnia o mercadología  tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna), es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.

Índice

¿Qué es el marketing?                                                               3

Conceptos utilizados en marketing                                            4

Participantes clave                                                                      5

Tipos de mercado                                                                       6

Proceso de marketing                                                                 7

Decisiones estratégicas                                                              8

Estrategias                                                                                  9

¿Cómo trabajan las agencias?                                                   10

Como ganan dinero las agencias                                               11

Marketing Internacional                                                              12

Dinámica del marketing moderno                                               13

Conclusion                                                                                  14

El Rol de la publicidad en el marketing

¿Qué es el marketing? Es la manera en que un producto se diseña, prueba, produce, desarrolla marca, empaqueta, fija precios, distribuye y promueve. La Asociación Americana de Marketing la define como una función organizacional y una serie de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los consumidores y para administrar las relaciones con los clientes de forma que beneficien a la organización y a las audiencias con intereses en la empresa.

El concepto de marketing es un enfoque que sugiere que este se debe concentrar primero en identificar las necesidades y deseos del cliente en vez de encontrar modos de vender productos que pueden o no cumplir con las necesidades de tal cliente. Actualmente, los anunciantes saben que para competir eficazmente deben concentrarse en los problemas de sus clientes y tratar de desarrollar productos que lo resuelvan.

El concepto de marketing sugiere 2 pasos: primero, determinar lo que el cliente necesita y quiere. Y segundo desarrollar, manufacturar, poner en el mercado y crear soluciones para los problemas de los clientes.

El concepto de intercambio: El marketing ayuda a crear un intercambio, es decir el acto de comunicar un producto o servicio deseado para recibir a cambio algo de valor. Además del intercambio económico, el marketing también facilita el intercambio de comunicación. La publicidad brinda información así como la oportunidad para la interacción cliente-empresa.

El concepto de branding: Es el proceso de crear un significado especial a un producto, que lo haga distinto dentro del mercado y su categoría de producto. El branding transforma un producto en una marca, que es una identidad distintiva para él. Cuando un nombre de marca o grafica de marca está legalmente protegido a través de un registro oficial se convierte en una marca registrada. El Brand equity es la reputación, significado y valor que el nombre de marca o símbolo ha adquirido con el tiempo.

El concepto de valor agregado: Esto quiere decir que una actividad de marketing o de publicidad hace al producto más valioso, útil o atractivo.

La publicidad no solamente exhibe el valor del producto, sino que también agrega valor al hacer que el producto parezca más deseable o se vea más como un símbolo de estatus. El branding es un caso especial de valor agregado porque el valor que agregan es puramente psicológico.

Los participantes claves y mercados: la industria del marketing es una compleja red de profesionales implicados en crear, producir, entregar y vender algo a los clientes. Hay 4 categorías importantes incluye al anunciante, proveedores, distribuidores y detallistas y agencias.

El Anunciante: Es cualquier empresa u organización detrás del producto: la organización, empresa o fabricante que produce el bien lo pone a la venta. La función del marketing usualmente se establece como un departamento con cierto número de personas que manejan marcas, productos y líneas de producto y servicios de marketing, los cuales incluyen proveedores como los investigadores de mercado y las agencias de comunicación de marketing. Algunas empresas tienen una estructura organizacional de producto o de administración de marca, con gerentes que administran, la responsabilidades del marketing. Este gerente es responsable de todas las decisiones estratégicas relacionadas con el diseño, la marca y la manufacturación del producto.

Proveedores y Vendedores: Su trabajo determina la calidad del producto final y los ingredientes que suministran, así como el costo de sus materiales, son un importante factor a la hora de determinar el precio del producto. La frase cadena de suministros se usa para referirse a esta compleja red de proveedores que producen componentes e ingredientes que luego se venden al fabricante.

Distribuidores y detallistas: La cadena de distribución o canal de distribución se refiere a las diversas empresas que están implicadas en llevar un producto de sus fabricantes a las manos de sus compradores. Estos al igual que la cadena de suministros agregan valor a el producto. Los mayoristas y detallistas por ejemplo, son parte importantes del canal y cada uno es capaz de influir, apoyar y entregar mensajes publicitarios. La principal fuerza del mayorista es vender. Ellos no hacen publicidad a menudo. Por el contrario los detallistas son muy buenos en publicidad, hacen que la publicidad se dirija a sus clientes y no a los clientes de los fabricantes.

Tipos de mercados: Hoy en día hablamos de mercado no solamente como un lugar, sino también como un tipo particular de comprador.  La participación de mercado se refiere al porcentaje del mercado total que compra una marca en particular en una categoría del producto.

Los 4 principales tipos de mercados son:

• Mercado de consumidores: Son personas que compran productos o servicios para uso personal o doméstico.
• Mercado de negocio a negocio: consiste en empresas que compran productos o servicios para usarlos en sus propios negocios o para hacer otros productos.
• Mercado institucionales: Los mercados institucionales incluyen una amplia variedad de organizaciones lucrativas y no lucrativas, como hospitales, organismos gubernamentales y escuelas, que ofrecen bienes y servicios para el beneficio de la sociedad.
• Mercadeo de canal: Este está compuesto de miembro de la cadena de distribución, lo que llamamos revendedores o intermediarios. Los revendedores son mayoristas, detallistas y distribuidores que compren productos terminados o semiterminados y lo revenden por una ganancia. El marketing de canal es más importante ahora que los fabricantes consideran a sus distribuidores como socios importantes.

El proceso del marketing: El proceso comienza con la investigación del mercado que lleva a los vendedores a tomar una serie de decisiones tácticas y estratégicas y al despliegue de la mezcla de marketing.

• Paso #1: Investigar el mercado de consumidores y el mercado competitivo y desarrollar un análisis situacional.
• Paso #2: Establecer objetivos para el esfuerzo del marketing.
• Paso #3: Evaluar las necesidades del consumidor relacionados con el producto, segmentar el mercado en grupos que probablemente responden y dirigirse a mercados específicos.
• Paso #4: Diferenciar y posicionar el producto en relación con la competencia.
• Paso #5: Desarrollar la estrategia de mezcla de marketing: seleccionar el diseño y el criterio de desempeño del producto así como el precio, las distribución y la comunicación de marketing.
• Paso #6: Evaluar la eficacia de la estrategia.

Investigación de mercado: El objetivo de los planeadores es saber lo más que pueden sobre el mercado para poder tomar decisiones y de estrategias intuitiva. Parte de la investigación de mercado está enfocado en reunir información de investigación secundaria y de investigación primaria, pero la segunda parte es el análisis de situación que identifica las fortalezas y debilidades de la marca así como las oportunidades y amenazas corporativos y de mercado.

Decisiones estratégicas claves:

• Objetivos: El primer paso del anunciante después que se ha hecho la investigación es establecer objetivos para un esfuerzo de marketing, los cuales son mediciones de negocios tales como el aumento en los niveles de venta o la participación de mercado.
• Segmentación y selección de la audiencia meta: El siguiente paso es evaluar si hay grupos identificables dentro del mercado cuyas necesidades y deseos coinciden con el producto y sus características. En el marketing centrado en el cliente el producto en realidad puede haber sido diseñado con la participación de un segmento en particular.
• Diferenciación y posicionamiento: Los planeadores también evalúan competencia, deciden donde está el punto de diferenciación de su producto y luego toman algunas decisiones. El posicionamiento se refiere a como los consumidores ven y compran las marcas competitivas o tipos de productos.

Estrategia de la mezcla de marketing:

...