El manual de calidad
Enviado por ABCD1982 • 18 de Septiembre de 2014 • Informes • 434 Palabras (2 Páginas) • 1.505 Visitas
• Pregunta 1
1 de 1 puntos
El manual de calidad establece una estructura del sistema y al elaborarlo, primeramente se da una etapa de recolección de datos y clasificación, que exige analizar los diferentes procesos de fabricación de un producto o la prestación de un servicio.
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 2
1 de 1 puntos
En sentido amplio, esta técnica administrativa es un proceso que ayuda a identificar las mejores prácticas en un determinado proceso o actividad, implica analizarlas e incorporarlas a la operación interna de la empresa.
Respuesta seleccionada: a.
Benchmarking.
Respuesta correcta: a.
Benchmarking.
• Pregunta 3
1 de 1 puntos
Una lista de verificación es una herramienta de la calidad que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera. Entre sus aplicaciones están los costos de fabricación y tiempos de entrega.
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 4
1 de 1 puntos
Son características de los indicadores:
Respuestas seleccionadas: a.
Mostrar una variación medible.
c.
Estar relacionados íntimamente con el costo o con la calidad.
Respuestas correctas: a.
Mostrar una variación medible.
c.
Estar relacionados íntimamente con el costo o con la calidad.
• Pregunta 5
1 de 1 puntos
Son aspectos que requiere la puesta en práctica de cualquier elemento del sistema de calidad:
Respuestas seleccionadas: a.
Difusión, por el mando, a los implicados.
c.
Mostrar con ejemplos cómo se deben utilizar los lineamientos del sistema.
Respuestas correctas: a.
Difusión, por el mando, a los implicados.
c.
Mostrar con ejemplos cómo
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