En CEMEX tienen bien claro que la calidad esta primero es por ello que cuentan con diferentes controles de calidad
Enviado por leperezal • 4 de Abril de 2016 • Apuntes • 1.412 Palabras (6 Páginas) • 330 Visitas
Nombre: | Matrícula: 2686921 |
Nombre del curso: Modelos de Calidad | Nombre del profesor: Sergio Dumit Malacón Gamez |
Módulo: 1 Modelos de Calidad | Actividad: Evidencia 1 |
Fecha: 16/Feb/16 | |
Bibliografía: María de la Paz Chávez de la Rocha, Blackbard learn IN09313 Modelos de Calidad, recuperado el día 16 de Febrero del año 2016, https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=view&content_id=_790775_1&course_id=_27879_1&framesetWrapped=true Recuperado el día 17 de Febrero del año 2016, https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099.1/7748/manual%20de%20gestion%20integral%20y%20procedimientos.pdf?sequence=1 Recuperado el día 17 de Febrero del año 2016, http://www.cemexmexico.com/Cementos.aspx |
Título:
El factor más importante dentro de una empresa exitosa es la calidad.
Introducción:
En la actualidad existen diferentes maneras de administrar la calidad de los productos, las empresas tienen que buscar siempre que sus productos tengan la calidad esperada por el cliente, y esta calidad es un concepto que involucra diferentes temas, desde el cliente que debe ser el principal enfoque de las empresas, los defectos que representan una amenaza para la empresa ya que si los productos fallan el cliente se ve afectado y por consecuencia se da la pérdida del mismo, los procesos también forman parte de la calidad ya que influyen en el control de la calidad, ya que pudieran manejar diferentes parámetros o controles para el aseguramiento de la calidad, estos procesos pueden ser dependiendo de la empresa, ya sean productivos o de servicio. La calidad debe ser tomada por todas las personas de la empresa con responsabilidad, para asegurar que los procesos que se manejan en la empresa cumplan con todos los controles necesarios.
También la calidad debe estar enfocada en la mejora continua y en el cliente, es por eso que esta debe llevarse mediante una planeación de la calidad en la que incluya la participación de los empleados hasta los sistemas de negocio.
La cultura de calidad es un factor importante para el cumplimiento de la misma.
CEMEX es una empresa que se dedica a comercialización de cementos en la industria de México, cuenta con distintas marcas en el mercado, tiene 13 plantas cementeras 80 Cedis, 9 terminales marítimas, 16 bases de autotransporte, y 48 mil puntos de entrega, así como 6 mil embarques diarios.
Desarrollo:
En CEMEX tienen bien claro que la calidad esta primero es por ello que cuentan con diferentes controles de calidad que garantiza que sus productos tenga la misma y excelente calidad después de estar expuestos a las altas temperaturas o estar expuesto a algún otro escenario que pueda perjudicar al producto, así como también que tenga gran durabilidad con el paso de tiempo, haciendo que los productos cumplan con las especificaciones de los clientes y las normas oficiales mexicanas de calidad.
Identificando el modelo y el estándar de calidad de CEMEX, pude averiguar que la empresa CEMEX cuanta con un sistema automático de dosificación de materiales en todas sus plantas, es con este sistema que aseguran la calidad en sus concretos para que cumpla con las especificaciones del cliente y de las normas oficiales mexicanas de calidad. Este sistema monitorea permanentemente el servicio que le dan a sus clientes, dicho sistema está integrado por personal altamente capacitado.
Así como también esta empresa cuenta con diferentes certificaciones que le permiten garantizar a sus clientes la calidad exigida, CEMEX cuenta con diferentes certificaciones en ISO y EMA
En todo el territorio mexicano han conseguido certificar a un total de 26 laboratorios.
En CEMEX manejan diferentes técnicas para la implementación de la calidad como lo son
- Muestreo (NMX-C-170)
- Granulometría (NMX-C-077)
- Contenido de agua por secado (NMXC-166)
- Densidad (NMX-C-164 y NMX-C-165)
- Porcentaje de Absorción (NMX-C-165 y NMX-C-165)
- Masa Volumétrica (NMX-C-073)
- Pérdida por Lavado (NMX-C-084)
- Intemperismo Acelerado (NMX-C-075)
- Abrasión de Los Ángeles (NMX-C-196)
- Impacto del Agregado (BS-812)
- Equivalente de Arena (N-CMT-4-05-003)
- Contenido de Materia Orgánica (NMXC-088)
- Plasticidad y Contracción Lineal (NMXC-416)
- Factor de Forma grava (ASTM D 4791)
- Terrones de Arcilla y Partículas Deleznables (NMX-C-071)
Con cada una de ellas pueden asegurarse de la calidad que tienen sus productos los cuales son exigidos a grandes temperaturas o diferentes condiciones ambientales representando escenarios de los hogares o empresas mexicanas, respondiendo así los productos a estas exigencias mostrando la misma consistencia de calidad ofrecida.
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