En un máximo de 6 meses queremos conseguir 5 clientes que facturen un mínimo de S/. 500 al mes cada uno, para estabilizar nuestros gastos y poder hacer crecer la empresa.

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Ejemplo 01. ¡Quiero estabilizar los ingresos de mi empresa!

- Objetivo sin definir: Conseguir ingresos suficientes 

• S: Ingresos, clientes
• M: Conseguir 5 clientes que facturen un mínimo de S/. 500 al mes
• A: Es realista, podemos conseguirlo
• R: Queremos conseguir un aumento de clientes para estabilizar los gastos de la empresa y poder empezar a crecer.
• T: En 6 meses

- Objetivo SMART: 

En un máximo de 6 meses queremos conseguir 5 clientes que facturen un mínimo de S/. 500 al mes cada uno, para estabilizar nuestros gastos y poder hacer crecer la empresa.

Ejemplo 02. ¡Quiero más seguidores en redes sociales!

- Objetivo sin definir: Publicar en redes sociales 

• S: Seguidores en Twitter y Facebook
• M: Un 500% más de seguidores, de 100 a 600
• A: Es realista, podemos conseguirlo
• R: Queremos conseguir más seguidores en redes sociales para aumentar el reconocimiento de nuestra marca y nuestra reputación online. 
• T: En 12 meses

- Objetivo SMART: 

Vamos a aumentar la actividad y la frecuencia de publicación en Twitter y Facebook para conseguir un 500% de seguidores (de 100 a 600) durante los siguientes 12 meses, con objeto de aumentar nuestra reputación online y tener una comunidad de seguidores activos.

MARKETING DE IBM (4 P’S)

IBM es una empresa pública de origen estadounidense asociada a la industria de TI. Es una compañía internacional y tiene su sede en Nueva York, situada en Estados Unidos. IBM fue fundada en el año 1911 por Charles Ranlett Flint quien consolidó cuatro compañías diferentes para crear CTR y más tarde fue renombrada International Business Machines en el año 1924. Según Fortune en el año 2012 IBM como una firma de Estados Unidos fue clasificada como la segunda más grande para empleados, el cuarto más grande para la capitalización de mercado, decimonoveno para los ingresos y el noveno más grande para los más rentables. 

Producto:

IBM se ocupa de servicios de consultoría y tecnología, y es fabricante de middleware, hardware y software para computadoras. También ofrece alojamiento de infraestructura desde nanotecnología hasta computadoras mainframe. Desde su creación IBM ha seguido un camino de evolución continua y ha mantenido su enfoque en la de mayor valor productos y rentables mercados que incluyen soluciones verdes, virtualizaciones, la computación en nube, la seguridad, la continuidad del negocio, análisis de datos y la inteligencia empresarial. Algunos de los desarrollos e invenciones importantes de los que IBM ha formado parte son los siguientes:

• Disco flexible
• Cajero automático o cajero automático
• Código de producto universal o UPC
• Disco duro
• Base de datos relacional
• Tarjeta de banda magnética
• Intercambio financiero
• SABER airline-reservation-system
• Lenguaje de programación titulado Fortran
• DRAM o memoria de acceso aleatorio dinámico
• SOI o silicon-on-insulator
• Cableado de cobre encontrado en semiconductores
• Inteligencia Artificial Watson

Precio:

IBM, junto con algunas otras compañías, dominan el mercado de la tecnología en todo el mundo. Elegir estrategias para implementar la toma de decisiones correcta en términos de gestión financiera y actividades que ofrezcan incentivos a los clientes y ayuden a crear mejores propuestas de valor está en el centro mismo de la filosofía de IBM. IBM ha causado disrupciones mediante mejoras radicales en la evaluación de estrategias que se identifican a través de la programación centralizada de servidores y la elección de los costos que dependerán del número de clientes y no del marco actual donde la potencia y los tamaños se miden en los MIPS del servidor centralizado. Esta estrategia en su combinación de marketing permite estimar y ayudar a dar una armonía entre costo y utilidad. Ha llevado más lejos la técnica de estimación de pago por uso y se ha ejecutado en pocos elementos de programación.

Plaza:

IBM es una marca global y sus productos y servicios se extienden por todo el mundo. La banca en la globalización y su difusión en diferentes sucursales y lugares de trabajo en el mercado mundial IBM es realmente una organización global con presencia en más de 170 países. De hecho, cada organización de TI necesita instalaciones innovadoras de investigación del trabajo. IBM tiene doce laboratorios de este tipo en IBM Research en lugares como Texas, Beijeing, Bangalore, California y Melbourne. Además de esto, IBM tiene filiales comerciales internacionales en países como Francia, Alemania, Noruega, Japón, Italia, Polonia, Rumania, Suecia, Vietnam, China, Bélgica, Bulgaria y Austria. IBM tiene alrededor de 70 sucursales y filiales distribuidas en todo el mundo y esta presencia masiva le permite penetrar, expandirse y crecer más rápido que las compañías de tecnología rivales.

Promoción:

IBM ha sido un precursor en lo que respecta a la publicidad de la marca. Con un objetivo específico para mantenerse al día con su base de clientes gigantes, IBM ha invertido razonablemente en ejercicios publicitarios a gran escala. Como los clientes son excepcionalmente complejos y exigentes, IBM los mantiene satisfechos aprovechando su nombre de marca y su alta prioridad para tener una mayor demanda comercial en todo el mundo. Los anuncios son muy atractivos y educativos, por lo que los clientes tienen una buena idea de los servicios que pueden esperar. Las promociones de IBM aparecen en televisores y radio, periódicos, revistas, en línea, incluidas las redes sociales, así como las promociones de boca en boca. Habiéndose ganado el apodo de Big Blue por su utilización eficiente, su sombra en azul en el logo,

911 GIF (situación y  análisis de mercado)

La situación inicial de 911Gif, fue de que solo apuntaba a un cierto público de mercado objetivo, no tenía variedad en sus catálogo de productos, por los que varios de sus clientes ya sentían un poco la monotonía en relación con los productos adquiridos, en cuestión respecto al envío, lo realizaban de manera particular haciendo uso de una empresa de envío por correspondencia (para clientes que no podría ir a una de sus tiendas), en su primer año de operaciones solo logro pocos ingresos por los que los propietarios decidieron reinventar el plan de empresa.

Luego con el cambio, la empresa hizo uso de datos de clientes los cuales segmento para poder identificar cuáles son los gustos de cada segmento al cual tendrían que satisfacer, por lo que tuvieron que buscar capital de inversión para poder variar su portafolio de marcas y productos, también invirtieron en mejorar su página web, en donde los clientes fijos y potenciales podrían observar que productos ofrecen, y a que costos, e incluso podrían personalizar el regalo que ellos deseasen.

Al dar una mejora total a la empresa incluso hasta cambiaron el nombre de 911Gif a RedEnvelope (Sobre rojo de la tradición china para atraer la buena suerte y fortuna), expandió sus almacenes a otros estados para cuando tengan pedidos en sectores alejados a la tienda principal , ya que parte del compromiso de la empresa era que los regalos deben llegar a tiempo, pero pese a ello de haber mejorado tanto en variedad, almacenaje, presentación, la empresa aun no contaba con un área de logística para que se encargue de la distribución de los productos (mantuvo el sistema particular de correspondencia).

Al final del primer año y en tan solo 2 meses de labores la empresa RedEnvelope (Antes 911Gif),  logro llegar a más de 2 millones en ventas, 2 años de ventas para la empresa anterior, llegando a tener mejores utilidades y logrando reinvertir para seguir con la mejora y variedad del producto que ellos brindaban.

Características de un producto

La empresa Alicorp revolucionó el mercado de mayonesas lanzando a Alacena. Este mercado estuvo dominado por Hellmann's y Maggi, marcas transnacionales, pero la nueva mayonesa casera se convirtió en poco tiempo en la nueva líder del mercado. Su estrategia se basó en desarrollar un producto superior en una categoría madura. Alicorp realizó una investigación de mercado que confirmó que la mayonesa casera era el standard de consumo, por eso lanzo a Alacena. Uso como pilar más fuerte su sabor casero y se valió de esa preferencia para venderse como una auténtica mayonesa de casa que llegó rápidamente a ser del gusto del exigente paladar peruano. Actualmente 9 de cada 10 peruanos consumen mayonesa Alacena, la cual es considerada como el estándar de excelencia de la categoría. Sin duda, hoy en día Alacena es la marca más importante de la empresa Alicorp y eso se debe a un plan de marketing perfecto. Este plan uso una estrategia de posicionamiento por atributo, que sobre marcaba el sabor casero ye l toque de limón, y fue de esa manera que hizo sobre salir a Alacena del resto de mayonesas que ya estaban en el mercado

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