Entrevista No Estructurada

Introducción

La información que a continuación presentare, ha sido recopilada para dar a conocer la entrevista no estructurada teniendo como objetivo los siguientes puntos:

* Dar a conocer que es un entrevista su objetivo y utilidad

* Cuál es la entrevista no estructurada

* Planificación de las entrevistas

* Consideraciones a tener en una entrevista

* Las ventajas y desventajas de este tipo de entrevista

* Como es que se desarrolla la entrevista

ENTREVISTA

La técnica de entrevista, se utiliza para recabar información en

forma verbal, a través de una serie de preguntas que propone el

analista, esta técnica a su vez es imprescindible para obtener información

cualitativa, relacionarse con los usuarios y recoger un conjunto de hechos

y/o requerimientos de información necesarios para el estudio.

a) Objetivo:

Las entrevistas tienen como objetivo recabar información cualititativa

y cuantitativa de los usuarios finales de los diversos niveles organizacionales,

las cuales permitir n alcanzar los objetivos propios del análisis de sistemas.

b) Utilidad:

Las entrevistas son £tiles porque permiten sentar las bases sobre

las cuales se desarrollar el futuro sistema, por lo tanto se puede

obtener información sobre:

* Los requisitos de usuario.

* Funcionamiento del sistema actual.

* Organización de la unidad.

* Responsabilidades y funciones de los usuarios

La Entrevista no estructurada

Esquema de preguntas y secuencias no está prefijado. Las preguntas suelen ser de carácter abierto y el entrevistado tiene que construir la respuesta. Son entrevista flexibles y permiten mayor adaptación a las necesidades de la investigación y a las características de los sujetos. Requieren más preparación por parte de los entrevistadores, la información es más difícil de analizar y consumen más tiempo.

La entrevista no estructurada suele denominarse entrevista informal.

Esta modalidad se caracteriza por la espontaneidad de una situación que suscita cuestiones no estructuradas en el transcurso natural de una interacción personal. Es probable que la persona entrevistada no se percate de que está siendo “entrevistada”.

La entrevista informal tiene la ventaja de facilitar que el entrevistador se muestre sensible a las diferencias individuales y a los cambios situacionales. Las cuestiones pueden individualizarse para poder llegar a un nivel de comunicación

más profundo. Por otro lado, está más expuesta que la entrevista estructurada a los efectos que puede causar la relativa habilidad social de cada entrevistador.

Entrevista no dirigida. El carácter no directivo de la entrevista es su rasgo distintivo. El entrevistador debe crear un clima para facilitar que el entrevistado exprese con libertad sus opiniones y sentimientos.

La clave en esta entrevista radica en trasladar el foco de atención desde el entrevistador al entrevistado. La función del entrevistador es exhortar al entrevistado a hablar sobre un tema propuesto con un mínimo de guía o preguntas. El grado de estructuración se reduce al mínimo.

No suele realizarse ningún tipo de evaluación, interpretación e incluso clasificación de los sentimientos del entrevistado por parte del entrevistador.

Dicha entrevista intenta profundizar en el mundo interior de los

sujetos y comprender, desde la perspectiva de los mismos, sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan sus propias palabras. Es una entrevista abierta, flexible, dinámica, no directiva. Requiere confianza y motivación en los entrevistados.

Las clasificamos también por el propósito de la entrevista en: Entrevista informativa - El principal de esta entrevista es recopilar datos para definir o estructurar la situación que se presenta. Esta información provee al entrevistador/a un cuadro completo de lo que ocurre. Entrevista diagnóstica - El objetivo es recopilar información que permita establecer un curso de acción relacionado con el participante y su situación-problema. Ejemplo: corroborar elegibilidad para un servicio, definir un problema Entrevista Terapéutica - Tiene como motivo modificar o realizar cambios en el/la cliente, su problema o ambos.

PLANIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA

Para planificar la entrevista pueden tenerse en cuenta las tres fases siguientes: objetivos de la entrevista; muestreo de personas a entrevistar (muestreo al azar es decir, entrevistar a informantes claves sobre

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