Estratégias Y Dirección Estratégica Como Base De Cambio Del Clima Organizacional De La Empresa La Casa De Esperanza, Inc. En Waukesha, WI , USA.
Enviado por sientomaravilla • 1 de Noviembre de 2012 • 9.365 Palabras (38 Páginas) • 893 Visitas
TECANA AMERICAN UNIVERSITY
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION IN MANAGEMENT
Trabajo Especial de Grado
"Estratégias y Dirección estratégica como base de cambio del clima organizacional de la empresa La Casa de Esperanza, Inc. en Waukesha, WI , USA."
Presentado por:
Ing. Adriana Ortiz
Como requisito para optar al titulo:
Master of Business Administration in Management
Por Academic Direction:
Dr. Jesús Reinaldo Rivas Zabaleta, Ph.D.
Por Academic Staff:
Lcdo. Jesús Carrasquero
Waukesha, Wisconsin, 2005
TECANA AMERICAN UNIVERSITY
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION IN MANAGEMENT
Trabajo Especial de Grado
"Estratégias y Dirección estratégica como base de cambio del clima organizacional de la empresa La Casa de Esperanza, Inc. en Waukesha, WI , USA."
Presentado por:
Ing. Adriana Ortiz
Por Academic Direction:
Dr. Jesús Reinaldo Rivas Zabaleta, Ph.D.
Por Academic Staff:
Lcdo. Jesús Carrasquero
“Por la presente juro y doy fe que soy la única autora del presente trabajo especial de grado y que su contenido es consecuencia de mi trabajo, experiencia e investigación académica”
____________________________
Autora: Ing. Adriana Ortiz
Waukesha, Wisconsin 2005
DEDICATORIA
Primeramente a Dios, quien es el guía de mi vida y el que me da la luz para realizar todos los logros que me propongo.
A mis padres, quienes siempre me han impulsado a luchar y seguir siempre hacia adelante en todos los ámbitos de mi vida.
A mi esposo Nicolás y mis hijos Nicole y Nicolás Adrián porque son la razón de mi vida y por los que lucho para la felicidad de la familia.
Adriana Ortiz
AGRADECIMIENTO
A Dios, por darme la oportunidad y permitirme alcanzar esta meta.
A mi esposo, por el apoyo y la ayuda que me brindó en todo momento.
A todo el staff de Tecana American University que siempre me apoyaron
e hicieron posible la presentación de este trabajo de grado.
Adriana Ortiz
INDICE GENERAL
Pág.
Dedicatoria
Agradecimiento
Índice General
Resumen........................................................................................................1
Introducción..................................................................................................2
Capítulo
I El Problema de la Investigación
1.1.- Identificación del problema y formulación...................4
1.2.- Importancia.....................................................................6
1.3.- Justificación....................................................................7
1.4.- Alcance...........................................................................8
1.5.- Limitaciones...................................................................8
1.6.- Delimitación...................................................................8
1.7.- Objetivos de la Investigación.........................................9
1.7.1.- Generales............................................................9
1.7.2.- Específicos..........................................................9
II Marco Teórico:
2.1.- Marco referencial..........................................................10
2.1.1.- La Casa de Esperanza.......................................10
2.1.2.- Organigrama......................................................12
2.2.- Antecedentes.................................................................13
2.3.- Bases Teóricas..............................................................14
2.3.1.- Clima Organizacional.......................................14
2.3.2.- La Motivación...................................................16
2.3.3.- Importancia y Topología de la motivación.......16
2.3.4.- Las Actitudes....................................................16
2.3.5.- Satisfacción laboral.......................................... 17
2.3.6.- El
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