Clima Organizacional En Empresas Chilenas

Este estudio de Thesis Consultores, realizado a 3.000 trabajadores chilenos, muestra la percepción que éstos tienen actualmente sobre el clima laboral de la empresa en la que trabajan.

El clima laboral puede ser definido como la percepción que tienen los trabajadores sobre aspectos que encuentra en su trabajo, los cuales inciden sobre su satisfacción y desempeño.

Los trabajadores encuestados evaluaron los siguientes aspectos relacionados con el clima laboral de su trabajo: aspectos básicos, aspectos de gestión y aspectos motivacionales.

Aspectos básicos: Son las condiciones mínimas que una empresa debe asegurar para que los trabajadores no sientan insatisfacción en su trabajo. Por ejemplo, que se les pague el sueldo en forma oportuna, que se entreguen condiciones mínimas de seguridad, que las tareas estén bien definidas y que los jefes tengan capacidad suficiente para desempeñarse en su cargo. Cuando estas condiciones están presentes los trabajadores perciben que la empresa cumplió con su deber, pero en caso de que no estén presentes se sienten tremendamente disconformes.

Aspectos de gestión: Son variables asociadas a la gestión estratégica de la empresa. Incluye aspectos como la calidad del equipo gerencial, el funcionamiento y reputación de la empresa, su visión y sus planes de crecimiento. La presencia o ausencia de estos elementos pueden generar satisfacción o insatisfacción en los trabajadores.

Aspectos motivacionales: Son las variables que ejercen la mayor influencia sobre la satisfacción de los empleados, ya que se asocian a aspectos que promueven el sentimiento de logro, desarrollo, reconocimiento y auto realización en los trabajadores.

Las empresas que son capaces de gestionar de manera equilibrada estos tres aspectos cuentan con mejores grados de satisfacción de sus trabajadores, lo que favorece directamente el desempeño del personal.

Principales conclusiones del Estudio

El estudio de Thesis muestra que actualmente las empresas chilenas no han sido capaces de gestionar adecuadamente los aspectos motivacionales. Hasta ahora, los focos de gestión se han centrado en los aspectos básicos. En los últimos años también han tomado relevancia los aspectos de gestión, aunque todavía en forma incipiente.

Una de las variables peor evaluadas es el reconocimiento a los empleados de parte de sus jefes. La mayoría de los trabajadores encuestados dijeron que en su empresa las jefaturas no los reconocían adecuadamente.

El escaso nivel de reconocimiento desincentiva a quienes trabajan en la compañía, dado que los trabajadores no son capaces de percibir que los desempeños de excelencia son reconocidos de manera justa al interior de las organizaciones, no encontrando ningún motivador que los incentiven a seguir logrando estos altos niveles en el futuro.

La mala evaluación de los aspectos mencionados, está directamente relacionado con otros aspectos claves para los trabajadores. Entre ellos destaca la percepción de que los sistemas de evaluación de las compañías no miden el desempeño de los empleados en forma objetiva. Este aspecto se asocia a la inadecuada gestión y administración de estos sistemas, ya que gran parte de las empresas analizadas posee sistemas definidos. Este mal uso de esos mecanismos lleva a que los trabajadores de mejor desempeño no perciban que se reconozcan los diferenciales de aporte que generan.

También llama la atención que casi la mitad de los empleados considera que su empresa no le entrega las posibilidades para que se desarrolle profesionalmente dentro de la compañía y considera que la capacitación que le dan no es un aporte para su trabajo.

Sin embargo, los aspectos básicos son en general mejor evaluados por los trabajadores. La mayoría de los empleados encuestados considera que las empresas en las que trabajan ofrecen buenas condiciones de seguridad, lo que es uno de los aspectos mejor evaluados en este estudio.

Por otra parte, dos tercios de los empleados

...