Evaluación Sumativa.Logística y Operaciones
ele1234Tarea16 de Septiembre de 2020
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Evaluación Sumativa 01: 20%
ÁREA ACADÉMICA | Administración y Negocios | CARRERA | Ingeniería en Administración |
ASIGNATURA | Logística y Operaciones | CÓDIGO | LGOP01 |
SEDE | Los Ángeles | DOCENTE | Efrén Huler Rondán Tafur |
Unidad de Aprendizaje | N° 1.1.- | Criterios a Evaluar | 1.1.1 - 1.1.2 - 1.1.3 |
DURACIÓN | En las instrucciones | FECHA | Jueves 14 mayo 2020 |
NOMBRE ESTUDIANTE: |
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Apellido Paterno[pic 3] | Apellido Materno | Nombres | ||
RUT: | - | |||
PUNTAJE MÁXIMO | 67 pts. | NOTA: | Firma conforme | |
PUNTAJE OBTENIDO | ||||
Solicita re-corrección | Sí | No | Motivo: |
INSTRUCCIONES GENERALES:
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Aprendizaje esperado 1.1.- Aplica los principios básicos de la logística considerando su relación con las áreas funcionales de la empresa, integrando diversas variables para la resolución de problemas en el ámbito de su profesión. |
Criterios de evaluación 1.1.1.- Fundamenta los objetivos y funciones de la logística como aporte al desarrollo del negocio. 1.1.2.- Relaciona las funciones y procedimientos de la logística con las diversas áreas funcionales de una empresa. 1.1.3.- Cubica espacios de camión, pallet y estanterías, que permitan optimizar los recursos disponibles. |
Ítem I.
Responda brevemente las siguientes preguntas:
- Explique brevemente lo que es un “Sistema Logístico” y explique brevemente cada uno de los tres “Subsistemas de la logística” (5 pts)
[pic 4]
- Al realizar el análisis sobre las situaciones que crean conflictos entre las diferentes áreas de una empresa. Se le pide determinar las implicancias que tendría la decisión de “ampliar la gama de productos que fabrica la empresa”, en las áreas de: (2 pts. c/u)(8 pts.)
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- Explique brevemente cada uno de los tres objetivos de la logística actual. (6 pts.)[pic 6]
Ítem II.
1).- Responda brevemente (9 pts.)
[pic 7]
2).- Cubicar: Caso “Tres caballos” (14 pts.)
La empresa chilena “Tres caballos S.A.” realiza la siguiente exportación de cerezas en lata “Premiun” a un país europeo. Las partes han acordado en el contrato de compraventa que esta operación es por el monto total de $1.380.000 euros, (El valor de la mercancía envasada es $1.15 euros/lata).
De acuerdo a las especificaciones del cliente, el pedido debe enviarse en cajas que contienen 24 unidades del producto y que tienen las siguientes dimensiones:
Largo: 40 cm
Ancho: 24 cm
Alto: 24 cm
Peso: 20 kg por caja
Además, los pallets que se utilizarán para el almacenamiento y transporte tendrán las dimensiones:
Largo: 1,20 m
Ancho: 1,00 m
Alto: 0,20 m
Peso: 15 kg
Nota: El montacargas necesita 15 cm para poder maniobrar con los pallets.
Las cajas deben colocarse con el largo y ancho en la base, y no pueden apilarse más de 6 niveles de cajas.
Se tienen dos opciones de contenedores:
Opción 1: | Opción 2 |
Largo: 12 m | Largo: 6 m. |
Ancho:2.4 m | Ancho: 2.4 m |
Alto:2.4 m | Alto: 2.4 m. |
Carga útil: 26.680Kg | Carga útil: 21.800Kg. |
Pregunta:
Se le pide determinar el tipo y la cantidad de contenedores que sea más conveniente para enviar el pedido.
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Ítem III.
CASO LABFARM (25 pts.)
Labfarm es una empresa dedicada a la fabricación y venta de medicamentos y productos nutricionales.
Sus principales clientes son las grandes cadenas de farmacias y supermercados, aunque también realiza la distribución y venta a pequeños comercios y/o farmacias.
En los últimos 5 años, Labfarm ha mantenido un incremento sostenido de casi 8% anual en sus ventas. El incremento se debe en su mayor parte al incremento en el desarrollo, fabricación y venta de productos alimenticios con componentes naturales.
A pesar de las alegres cifras, también se han evidenciado diversos problemas en Labfarm.
Uno de los principales problemas apunta al área de logística, y es que los reclamos de los clientes debido a las entregas fuera de plazo, productos equivocados, entre otros, se ha incrementado período a período. Esta situación se torna más crítica considerando que el atributo que más valoraban los clientes de Labfarm eran las entregas en los plazos correctos.
Hasta hace unos años, Labfarm se hacía cargo de la distribución de sus productos de manera integral, pero debido al incremento de las ventas, desde hace tres años decidió subcontratar una parte de la distribución. Actualmente casi el 40% de la distribución está subcontratada.
Hace unos meses la gerencia general de Labfarm solicitó al gerente de logística, realizar un análisis de los principales problemas y sus causas, para resolverlos a la brevedad posible.
El gerente de logística realizó el análisis y presentó las siguientes conclusiones:
Problema | % | Causa | % |
1) .- Pedidos entregados fuera de plazo | 50 | 1).- Productos entregados fuera de plazo por el área de producción. | 60 |
2).- Insuficiente número de unidades de reparto. | 45 | ||
2).- Pedidos con productos equivocados. | 30 | 1).- Guías con errores enviadas desde el área comercial | 70 |
2).- Errores en la conformación del pedido | 30 | ||
3).- Pedidos con productos dañados. | 16 | 1).- Mala manipulación en el almacén y el transporte | 100 |
4).- Otros (no saludar al cliente, sin ropa adecuada, etc.) | 4 | 1).- Falta de rigurosidad en la subcontratación y el control de las unidades subcontratadas. |
A pesar de los resultados del análisis, la gerencia general está convencida que la logística debe convertirse en una herramienta competitiva. Por esta razón, le pidió al gerente de logística que solucione la problemática y que además convierta a la logística en una herramienta competitiva en el más breve plazo posible.
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