Evaluación del engagement en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales

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Evaluación del engagement en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018

Vilca Parco Débora

Suna Tito Rosmira

Quispe Mamani Mery

Huaranca Canaza Yeny

Gestión del Talento Humano

Juliaca, Mayo de 2018

INDICE

CARATULA        

INDICE        

CAPÍTULO I        

1.        El problema        

1.1.        Descripción de la realidad problemática        

1.2. Formulación del problema        

1.2.1. Problema general        

1.2.2. Problemas específicos        

1.3.        Justificación        

1.4. Objetivos        

1.4.1. Objetivo general        

1.4.2. Objetivos específicos        

CAPÍTULO II        

2.        Marco Teórico        

2.1.        Antecedentes de la investigación        

2.2.        Marco Teorico        

2.2.1.        Vigor        

2.2.2.        Dedicacion        

2.2.3.        Absorcion        

CAPÍTULO III        

3. Metodología de investigación        

3.1. Tipo de investigación        

3.2. Diseño de investigación        

3.3. Muestra        

3.4. Técnicas        

3.4.1. Encuesta/Cuestionario        

3.5. Plan de procesamiento de datos        

CAPÍTULO IV        

6.1. Conclusiones        

6.2. Recomendaciones        

6.3. Bibliografia        

 CAPITULO I

1. Problema

1. Descripción de la realidad problemática
2. Formulación del problema

1. Problema General

• ¿Cuál es el nivel de engagement en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018?

1. Problemas Específicos

• ¿Cuál es el nivel de engagement en su dimensión de vigor en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018?
• ¿Cuál es el nivel de engagement en su dimensión de dedicación en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018?
• ¿Cuál es el nivel de engagement en su dimensión de absorción en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018?

1. Justificación

La presente investigación contribuirá en la descripción de la variable Engagement brindando información necesaria a los administradores de las organizaciones educativas a tener en cuenta cuán importante es el compromiso de los trabajadores con la Institución para éxito de esta.

Por lo que esta investigación es importante porque permite identificar si el personal docente se encuentra con una actitud positiva hacia el trabajo (engagement), desarrollando un buen bienestar físico, mental y social, promoviendo integralmente el bienestar y la felicidad de los trabajadores, de tal manera que se pueda obtener la productividad o el rendimiento del individuo en el trabajo. También es relevante porque al identificar a los docentes que no tienen engagement permitirá a los administradores de las instituciones educativas prevenir o crear estrategias para motivar a sus trabajadores de tal manera que no se vean afectados en su salud laboral y evitar la disminución del nivel de productividad por la ausencia del personal docente comprometido.

Para ello se hará uso de cuestionario de UWES (Escala Utrecht de Engagement en el Trabajo).

1. Objetivos

1. Objetivo General

Describir el nivel de engagement en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018.

1. Objetivos Específicos

• Describir el nivel de engagement en su dimensión de vigor en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018.
• Describir el nivel de engagement en su dimensión de dedicación en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018.
• Describir es el nivel de engagement en su dimensión de absorción en los trabajadores de la I.E.P. Real Convictorio de Juliaca en el año 2018.

CAPITULO II

1. Marco Teórico

1. Antecedentes de la investigación

CAPITULO II

1. Marco Teórico

1. Antecedentes de la Investigación

UNIVERSIDAD PERUANA UNION                    

Antecedente de investigación Local

El artículo de investigación realizado por Orgambídez, Pérez, & Borrego (2015) titulado “Estrés de rol y satisfacción laboral: examinando el papel mediador del engagement en el trabajo”, tuvo como objetivo examinar las relaciones entre el estrés de rol, engagement y satisfacción laboral de acuerdo con el modelo de demandas y recursos laborales.

 Se realizó un estudio no experimental ex post facto retrospectivo utilizando el modelo de ecuaciones estructurales mediante un muestreo de 586 trabajadores de empresas del sur de España de enero a mayo del 2013.

Para la recogida de los datos se utilizó los cuestionarios de Utrecht Work Engagement Scale, que consta de 17 ítems para medir el engagement; el cuestionario de ambigüedad y conflicto de rol que está compuesto por 13 ítems para medir el estrés de rol y el cuestionario S 10/12 de satisfacción en el trabajo conformado por 12 ítems.

De acuerdo con los resultados obtenidos los análisis de correlación muestran que los estresores de rol se relacionaron negativamente (p < .01) con la satisfacción laboral, con valores de correlación de Pearson de −.54, −.38 y −.21 para la ambigüedad, el conflicto y la sobrecarga (sobrecarga, solo tiene 2 dimensiones) respectivamente y con el engagement en el trabajo, con coeficientes de correlación de Pearson de −.42, −.36 y −.20 para ambigüedad, conflicto y sobrecarga de rol respectivamente (p < .01). Por el contrario, el engagement mostró una correlación positiva y significativa con la satisfacción laboral (r = .46, p < .01).

Estos resultados reflejan que, por un lado, la ambigüedad y el conflicto de rol, junto con el engagement en el trabajo son predictores significativos de la satisfacción, por otro lado, que el impacto del estrés de rol (conflicto y ambigüedad) sobre la satisfacción laboral es apenas mediado por el engagement, de manera que el estrés de rol puede ser considerado como una demanda obstaculizadora según el modelo DRL.

El artículo realizado por Orgambídez.(2014) denominado “Role stress and work engagement as antecedentes of Job satisfaction in spanish workers” (estrés de rol y el engagement como antecedentes de la satisfacción en el trabajo de los trabajadores españoles), tuvo como propósito examinar el papel del estrés de rol y del engagement como antecedentes de la satisfacción laboral. Se realizó un estudio transversal empleando una muestra de 435 trabajadores españoles de empresas públicas y privadas. Para la obtención de los datos se utilizó los cuestionarios de Utrecht Work Engagement Scale, que consta de 9 ítems para medir el engagement; el cuestionario de ambigüedad y conflicto de rol que está compuesto por 11 ítems para medir el estrés de rol y el cuestionario de S 10/12 de satisfacción en el trabajo conformado por 12 ítems. Mediante las pruebas estadísticas (correlación de Pearson y regresión múltiple jerárquica), los resultados encontrados muestran que tanto el conflicto de rol como la ambigüedad de rol están negativamente relacionados con la satisfacción laboral (r = -.35 y r = -.50, respectivamente, p < .01) y con el engagement (r = -.18 and r = -.34, respectivamente, p < .01). Por otro lado, se encontró una significancia positiva (p < .01) de la relación entre el engagement y la satisfacción laboral (r = .44). Se concluye que los niveles altos de engagement y los bajos niveles de estrés de rol en individuos incrementan la satisfacción laboral.

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