Evaluación Del Trabajador

Evaluación del Trabajador

1. Concepto

La Evaluación del Trabajador es considerada una herramienta de gestión que sirve para evaluar de qué manera los conocimientos, habilidades y comportamientos, es decir, las competencias de sus colaboradores, aportan al logro de los objetivos de la empresa. Se valora cuantitativamente y cualitativamente al trabajador en el puesto que desempeña y se obtiene con la suma de factores determinantes; positivos o negativo de su rendimiento laboral. Las organizaciones utilizan esta herramienta para determinar incrementos de sueldos, la necesidad de capacitar, así como ofrecer la documentación para la rotación de personal. Es por ello, que una evaluación bien manejada sirve como instrumento de supervisión y desarrollo del personal.

2. Importancia

Es importante porque permite el mejoramiento de las relaciones entre superiores y subordinados. La evaluación del personal es una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Facilita la información básica para la investigación de los recursos humanos. Promueve el estímulo a la mayor productividad. Logra una estimación del potencial de desarrollo de los trabajadores.

3. Objetivos

 Conocer de la forma más precisa posible cómo está desempeñando el trabajador sus funciones y si lo está haciendo correctamente.

 Tomar decisiones acerca de los aumentos de sueldo, promociones, ascensos, despidos, etc.

 Conocer las deficiencias en conocimientos o habilidades del trabajador, para su corregimiento.

 Conocer la efectividad de los programas de entrenamiento.

 Conocer el potencial humano de la empresa.

4. Factores de evaluación para un jefe de Recursos Humanos

Una buena evaluación del desempeño se basa en el estudio de los factores más adecuados para determinar el rendimiento real del puesto estudiado. Lo más correcto suele ser atender a criterios variados. Los criterios de selección de los factores deberían ayudarnos a encontrar datos prácticos, significativos, medibles, comunes a todos los evaluados, independientes unos de otros y objetivos. Para el caso de un jefe de Recursos Humanos se le evaluarían los siguientes factores:

 Comunicación: expresión oral y escrita

 Constancia

 Dinamismo: velocidad en la ejecución de tareas

 Calidad del trabajo: precisión, garantías y presentación del trabajo

 Entrega: disponibilidad y dedicación

 Puntualidad

 Volumen de trabajo

 Trabajo en equipo

 Organización y planificación en sus tareas

 Superación

 Proactividad

Para medirlos deberíamos crear una pequeña descripción que ayude al evaluador a utilizar los mismos criterios, evitando los malentendidos a la hora de valorar los factores. Se pueden crear escalas de valoración cerradas y/o permitiendo respuestas abiertas, pero no podemos olvidar que toda la información expuesta en la evaluación debe quedar clara desde el principio.

5. Procedimiento de evaluación

 Reúna los datos del trabajador. Apellidos y nombres, puesto en el que trabaja, entre otros.

 Estudie la descripción del puesto del empleado.

 Elija el momento y lugar. Hay que encontrar un momento mutuamente acordado para la entrevista y dejar suficiente tiempo libre para toda la entrevista. Hay que asegurarse de que la entrevista se realice en un lugar privado donde no habrá interrupciones por llamadas telefónicas o visitas.

 Compare su desempeño con los criterios en la tabla (Ver tabla N°1).

 Revise los archivos de las evaluaciones anteriores. Compare y decida qué hacer con el trabajador.

 Prepare al empleado, es necesario darle por lo menos aviso una semana antes para que revise su trabajo, lea descripciones de su puesto, analice los problemas y prepare sus preguntas y comentarios.

TABLA N° 1

NOMBRE DEL TRABAJADOR: Juan Pérez

PUESTO: Jefe de Recursos Humanos

FECHA DE INICIO EN LA EMPRESA: 11 de Mayo del 2014

NOMBRE DEL EVALUADOR: Stephanie Velarde

FECHA DE EVALUACIÓN: 11 de Mayo del 2015

HABILIDADES SOCIALES (Conducta o comportamiento del trabajador/a que influye en la mejora de su empleabilidad)

Se integra en grupos o con el resto de compañeros 0 1

Escucha y evalúa antes de reaccionar en situaciones conflictivas 0 1

Se adapta y mantiene el control en situaciones nuevas 0 1

Es tolerante con personas que piensan diferente 0

1

Expresa sentimientos positivos y negativos adecuadamente 0 1

Asume responsabilidades de sus errores 0 1

Acepta críticas constructivas 0 1

HABILIDADES LABORALES Y DE RENDIMIENTO (Capacidad del trabajador/a para conseguir con éxito las metas y objetivos de su trabajo)

Cumple las normas de la empresa 0 1

Llega puntual a la empresa 0 1

Demuestra compromiso con las metas de la empresa 0 1

Muestra interés por aprender cosas nuevas 0

1

Cumple con las tareas que se les asigna 0 1

Sabe distinguir el trato entre jefes, compañeros y amigos 0 1

Su

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