Factores humanos y motivación

Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Administración 2

Trimestre: Abril – Junio 2015

Tutor 03788

RESUMEN

CAPITULO 14

Factores humanos y motivación

Administración y liderazgo:

Dirigir: El proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

Administrar:

Creación y mantenimiento de un ambiente donde individuos trabajan juntos hacia la consecución de objetivos comunes.

Factores humanos:

• Multiplicidad de roles: En estos distintos roles, se establecen leyes que gobiernan a los administradores, éticas que guían el comportamiento y una tradición de dignidad humana que es una característica importante de nuestra sociedad.

• No hay una persona promedio: Las personas actúan en diferentes roles, pero también son diferentes entre ellos, no hay una persona promedio.

• Importancia de la dignidad personal: Las personas deben ser tratadas con respeto sin importar su posición en la organización

• Consideración de la persona como un todo: No podemos hablar de la naturaleza de las personas a menos que se considere a la persona como un todo.

Motivación:

 Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

 Los gerentes motivan haciendo cosas que satisfagan esos impulsos e inducirán a que los subordinados actúen de la manera deseada.

Un modelo de comportamiento temprano: la teoría X y la teoría Y de McGregor

Dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas.

Teoría de las necesidades y la motivación, (David McClelland) ,

Teoría “X” “Y”,

 Dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas.

 La pregunta básica es cómo se ven los gerentes a sí mismos en relación con otros.

Teoría “X”

 Inherente desagrado por el trabajo.

 Necesitan control, dirección y amenazas.

 Evitan la responsabilidad

Teoría “Y”

 El esfuerzo es algo natural.

 Autodirección y autocontrol.

 Aceptan y buscan responsabilidades

Teoría de la jerarquía de las necesidades: (Abraham Maslow)

 Abraham Maslow veía las necesidades humanas en forma de una jerarquía, ascendiendo desde las más bajas a las más altas.

 Concluyó que cuando una serie de necesidades es satisfecha, cesa de ser un motivador.

Teoría ERG (Clayton Alderfer)

Las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.

 Según Clayton Alderfer las personas son motivadas por:

Necesidad de existencia

Necesidad de relación

Necesidad de crecimiento

Teoría de la motivación - Higiene

Esta teoría indica que las personas serán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta, si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen las ayudara a lograrlas.

Frederick Herzberg propone encontrar una teoría de dos factores

Insatisfactores

No son motivadores. También se llaman factores de mantenimiento, higiene y

contexto del trabajo.

Satisfactores

Son motivadores y se relacionan con el contenido del trabajo

Teoría de la equidad (J. Stacy Adams)

La motivación es influida por el juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justa que es la recompensa que recibe, relativa a los insumos, comparada con la recompensa de otros.

...