Fundamentos De Publicidad

Proceso dual de Publicidad efectiva

- Necesidad de entendimientos

Objetivos Publicidad Objetivos Consumidor

Atencion Conciecia Satisfacer Curiosidad

Interés Identificar necesidad personal

Conocimiento Recaudar información relevante

Cambio de actitud Riesgo de cambio de actitud

Cambio en comportamiento Reduccion de necesidad

Compromiso de recompra Reforzar consumo

Verifican buena compra Me gusta o no

- Campana es un mensaje que gira alrededor del mismo concepto. El concepto creativo arma la campana.

- ¿Qué es publicidad?

Una comunicación pagada, no personal de un patrocinador identificado usando un medio masivo para persuadir o influenciar una audiencia.

Publicidad vs Mercadeo

Persuade Investiga

Informa Analiza

Crea Planea

Recuerda Elabora estrategia

Forma la sociedad Refleja la sociedad

Tipos de Publicidad

- De marca: Nike

- Retail: Wallmart

- Politica: La patria ya es de todos

- De directorio: Yellow pages

- Directa: anuncios/insertos

- B2B: industrial/journals

- Insitutcional: Unilever

- De servicios públicos: Municipio

- Interactiva: Internet

Funciones de Publicidad

1) Función de mercadeo (generar venta transacción)

2) Función de comunicación (mensaje entre e- r) *tiene que decir algo

3) Función económica (generar dinero)

4) Función en la sociedad (deber de formar con lo comunicado a la soc.) *proporcionar incentivo

Elementos de la publicidad

- Producto

- Mercado meta

- Objetivo

- Mensaje – medio idóneo

Publicidad y la Sociedad – Lo Etico

El problema de ser ético

Todo publicista debería contestar las siguientes 5 preguntas

1- ¿Quién debería ser o no ser expuesto a una publicidad?

2- ¿Qué debería o no ser publicitado?

3- ¿Cuál debería o no ser el tono simbólico del mensaje de publicidad? (sarcasmo, humor, sinceridad)

4- ¿Cuál debería ser o no ser la relación entre la publicidad y los medios masivos?

5- ¿Cuál debería ser o no ser la obligación a conciencia de la publicidad ante la sociedad?

Temas éticos a los que la publicidad se expone

• Responsabilidad social

• Exageración publicitaria

• Gusto/tacto

• Estereotipo

• Publicidad a niños

• Productos controversiales

• Publicidad subliminal

¿A quién nos estamos enfocando?

La Publicidad es una herramienta que se crea para difundir el mensaje.

El proceso de comunicación

Publicidad: El contenido del mensaje, programación de medios, repetición.

Filtros: Motivación, capacidad. (Involucramiento)

Consumidor

Cognición Afectos Experiencia

Comportamiento del consumidor: Elección, consumo, lealtad.

Proceso de comunicación

Involucra emisor y receptor

Comienza cuando el emisor tiene una idea y desea compartirla con varios receptores.

Emisor: genera mensaje

Canal: requerido para transmitir voz – gesto- medio comunicación

Receptor: persona que codifica el mensaje

Elementos de interpretación

Codificación: Conversión de las ideas y pensamientos del emisor a mensaje

Ruido: Todo lo que puede interferir, distorsionar o entorpecer la transmisión de la información

Mensaje puede no ser recibido por el mercado deseado

Decodificación: Interpretación de los lenguajes y símbolos enviados por el emisor.

• Decodificar - palabras -espacio - sonido -imágenes

- colores - números - movimientos - símbolos - gestos

Retroalimentación: Comunicadores interpersonales reciben la respuesta de un mensaje de un receptor directamente.

Publicidad efectiva con involucramiento (cuadro maneras involucrar)

Pensamiento Sentimiento

Involucramiento Alto 1) Informativo: Pensador. Modelo carro vivienda mobiliario. Nuevos productos. Aprender - sentir - actuar ¿Económico? Medios: Formato de texto, largos, reflexivos. 2) Afectivo: Persona que siente. Joyas, cosméticos. Sentir - aprender- actuar. ¿Psicologico? Medios: Grandes espacios.

Involucramiento Bajo

3) Formación de hábitos: Encargado. Modelo de alimentos, productos para el hogar. Actuar - aprender- sentir ¿Reactivo? Medios: Anuncios en espacios pequeños. 4) Satisfacción personal: Reactivo. Cigarrillos, licores, caramelos. Sentir - aprender- actuar ¿Social? Medios: Carteles

Publicidad – Filtro- Consumidor-Comportamiento

La publicidad se evalúa por efectiva o no efectiva.

Herramientas de mercadeo

- Punto de venta/empaque (promoción en gasolineras, impuladoras)

- Marketing directo (te llega sin buscarlo magnets, pizza)

- Publicidad

- Promociones de venta (50% dcto. Regalos extra)

- Relaciones Publicas

- Ventas personales

Proceso de decisión del consumidor

Influencia Social/cultural Proceso de decision Influencia Psicologica

* Cultura * Necesidad de reconocer *Demografica

*Clase social * Buscar informacion * Percepcion

*Grupos de referencia *Evaluar alernativas *Aprendizaje

*Familia *Eleccion: retardar, rechazar seleccionar. *Necesidad y motivacion

*Despues de compra evaluacion *Actitudes, personalidad, estilo de vida

Etapas de decisión de compra

Etapa previa a la compra

- Publicidad es de alta importancia

- Informa de la importancia del producto y el vendedor

Etapa de la compra

- Ventas personales de la mas alta importancia

- Promoción de venta puede influir la demanda

Etapa después de la compra

- Contacto personal después de la venta genera satisfacción

- Publicidad y ventas personales ayuda a disminuir la ansiedad post venta.

Objetivos y metas de la comunicación integral:

IMC: Integrated Marketing Communication establece un diálogo entre los proveedores de un producto o servicio y sus respectivos públicos o mercados.

Está compuesta por: - Publicidad

-Promociones de venta

- POP: Punto de venta

- Ventas personales

- Ventas directas

- Relaciones públicas

Razones por las que la IMC ha crecido en importancia

Son 7 razones

1.- De publicidad de medios a múltiples formas de comunicación (promociones, colación de productos, insertos)

2.- Medios masivos a medios más especializados, que giran alrededor de un mercado meta más específico y segmentado.

3.- De un mercado dominado por manufactura a un mercado dominado por retail. E control del mercado ha sido trasferido al consumidor

4.- De un enfoque publicitario y mercado general a mercadeo de base de datos (especifico)

5.- De una baja responsabilidad por agencia a una alta responsabilidad por agencia. Agencias ahora juegan un mayor papel en la publicidad que antes.

6.- De una compensación tradicional a una basada en desempeño. Esto motiva a vendedores a hacer un mejor trabajo de ventas porque son premiados por su desempeño e incrementos que causen la ganancia en la empresa.

7.- De un acceso limitado de internet a un acceso de internet extendido. Las personas no solo tienen acceso a lo que quieran 24/7, pero los publicistas pueden llegar a sus clientes potenciales de la misma manera.

EL ENTORNO

Tipos

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