Generalidades de la Auditoría de Calidad. Principios y tipos de auditorías
Enviado por manuelzafra • 1 de Noviembre de 2015 • Tareas • 775 Palabras (4 Páginas) • 433 Visitas
Unidad 1.
Generalidades de la Auditoría de Calidad
Actividad: Principios y tipos de auditorías
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los siguientes puntos:
- Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
Empresa: | |
Principio de auditoría | ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste principio en una auditoría liderada por usted? |
| Cumpliendo con los requisitos legales, desarrollando la auditoria con honestidad, responsabilidad, competente e imparcial. |
| Informando los resultados de la auditoria con veracidad, exactitud, objetividad y clara, al auditado. |
| Cuando se hagan juicios, estos deberán ser razonables y sustentados en la norma, para esto como auditor debo ser muy competente, tener el conocimiento amplio del área, proceso que se audita. |
| Como auditor debo mantener el secreto de la información que se obtiene de la organización que se audita y para esto realizaría unas actas de promesa de reserva de la información. |
| Es el principio que da la base de la imparcialidad y objetividad a la auditoria. Como auditor no puedo ir a realizar una auditoría a un área en la cual yo me desempeño, puesto que se perdería la independencia, la auditoria no sería objetiva, se podría llegar a ocultar hallazgos. |
| La auditoría que realizara seria basada en la información que suministra la documentación de los procesos ya que son la evidencia física que puedo obtener y las entrevistas para obtener evidencia testimonial, pudiendo con esto alcanzar conclusiones reales, confiables y demostrables. |
Empresa: Bocadillos Veleñoz S.A | |||||
Tipo de auditoría a ejecutar | Aspectos | ||||
Objetivo de la auditoría | Alcance de la auditoría | Criterios de auditoría | Equipo auditor | Cliente de la auditoría | |
productividad | Vereficar el cumplimiento, la efectividad de las reglas, para alcanzar los objetivos. | Area de producción. | Efectividad y resultados de la empresa. | Supervisor de calidad. | Todas las areas de la empresa. |
Suficiencia | Revisisar los documentos que componen el Sistema de Gestion de Calidad de la empresa. | Procesos de la organización. | Cumplimiento a los requerimientos de la norma. | Supervisor de calidad. | Procesos y Departamento de calidad. |
Producto | Comprobar que los productos están en conformidad con la norma técnica. | Producción. | Valoración y cumplimiento de la calidad del prodecto. | Control de calidad. | Departamento de producción y calidad. |
- Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
- Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.
Las auditorias son de mucha importancia para las organizaciones, ya que con estas se realiza un examen metódico e independiente, el cual tiene como objetivo determinar si las actividades y los resultados relacionados a la calidad cumplen las disposiciones y si estas son efectivas y adecuadas para alcanzar los objetivos establecidos. Tambien son importantes porque nos permiten evaluar la eficacia del sistema, detectar sus defectos y establecer los medios de mejora.
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