Gestor De Ventas

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TEMUCO

FACULTAD DE CIENCIAS

SISTEMA DE GESTIÓN Y VENTAS

PARA SOCIEDAD COMERCIAL VALLE RISOPATRÓN LTDA.

Por

KAREN ALEJANDRA FIEDLER IBÁÑEZ

Trabajo de Título presentado a la

Facultad de Ciencias de la Universidad Católica de Temuco

Para optar al Título de Ingeniero de Ejecución en Informática

- Temuco, 2004 -

COMISIÓN EXAMEN DE TÍTULO

Este Examen de Título a sido realizado en la Escuela de Informática.

Presidente Comisión : .................................................................................

Sr. Osvaldo Rubilar Alarcón

Decano Facultad de Ciencias

Profesor Guía : .................................................................................

Sra. Marcela Nualart Schindler

Ingeniero Civil en Informática

Profesor Informante : .................................................................................

Sr. Luis Alberto Caro Saldivia

Ingeniero Civil en Informática

Secretario Académico : .................................................................................

Escuela de Informática Sr. Luis Alberto Caro Saldivia

Ingeniero Civil en Informática

Coordinador de Tesis : .................................................................................

Sr. Mario Ramirez Espinoza

Master en Física

Temuco, Diciembre de 2004

INFORME TRABAJO DE TÍTULO

TÍTULO : “SISTEMA DE GESTIÓN Y VENTAS PARA SOCIEDAD

COMERCIAL VALLE RISOPATRÓN LTDA.”

ALUMNA : KAREN ALEJANDRA FIEDLER IBÁÑEZ

La revisión de este informe, y mi condición de Profesora Guía del Trabajo de Título al que

se refiere, me permiten expresar las siguientes apreciaciones:

• El trabajo es una herramienta práctica para la empresa que se diseñó, es

beneficioso que se vaya a usar en forma real.

• El trabajo está bien desarrollado de acuerdo a los requerimientos planteados.

• El desarrollo del informe pudo ser más estructurado.

De acuerdo a estas consideraciones califico este trabajo con nota: 6.0 (Seis coma cero)

__________________________

Marcela Nualart Schindler

Profesora Guía

Temuco, Diciembre de 2004

INFORME TRABAJO DE TÍTULO

TÍTULO : “SISTEMA DE GESTIÓN Y VENTAS PARA SOCIEDAD

COMERCIAL VALLE RISOPATRÓN LTDA.”

ALUMNO : KAREN ALEJANDRA FIEDLER IBÁÑEZ

En mi condición de profesor informante de este trabajo, puedo efectuar las siguientes

observaciones:

• Los contenidos están bien expuestos, sin embargo se sugiere un mejor orden y

estructura en las pruebas experimentales, pues no se evidencia tablas comparativas y

un acabado análisis de rendimiento del sistema propuesto.

• Las conclusiones reflejan un buen manejo del tema.

De acuerdo a estas consideraciones califico este trabajo con nota 6,0 (Seis coma cero)

_________________________

Luis Alberto Caro Saldivia

Profesor Informante

Temuco, Diciembre de 2004

DEDICATORIA

Después de haber cumplido esta etapa en mi vida

Quiero dedicar este Trabajo a Dios, a mi familia y a todos aquellos

que de alguna u otra forma contribuyeron en esto.

A ti Mamá que con mucho sacrificio

lograste ayudarme cuando lo necesitaba,

A mi Padre que desde el cielo me guía cada día,

A mi hermana quién con mucho esfuerzo logró

también cumplir sus sueños.

A mi Abuelita quién siempre estuvo allí incondicionalmente,

y especialmente a ti Carlitos

que me ayudaste en este transcurso de mi vida

que me haz dado mucho amor,

me haz sabido entender y apoyar siempre,

gracias por ser como eres y por estar aquí a mi lado.

AGRADECIMIENTOS

A Carlos Salinas, por haberme guiado en mi iniciación en Powerbuilder.

A Benjamín Ortúzar por creer en mis capacidades.

A Tía Violeta y Tío Eugenio quienes me brindaron su apoyo siempre.

A Iván León por prestarme su ayuda cuando la necesitaba.

Y a todos aquellos que de forma desinteresada me brindaron su ayuda.

i

ÍNDICE

ÍNDICE DE CONTENIDOS...............................................………..................................ii

ÍNDICE DE FIGURAS....................................................................................................iv

ÍNDICE DE TABLAS......................................................................................................vi

ÍNDICE DE ANEXOS…………………………………………………………............vii

RESUMEN………………………………………………………………………….…viii

ii

ÍNDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................... 3

PRESENTACIÓN DEL PROYECTO.......................................................................... 4

1.1. ORIGEN DEL TEMA.......................................................................................... 5

1.2. JUSTIFICACIÓN.................................................................................................5

1.3. OBJETIVO GENERAL.......................................................................................6

1.4. APORTE ...............................................................................................................6

1.5. LÍMITES...............................................................................................................7

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN ACTUAL ............................................................. 8

2.1. ANÁLISIS DE LA EMPRESA............................................................................ 9

2.1.1. Definición de la Empresa ............................................................................. 9

2.1.2. Organigrama.................................................................................................9

2.1.3. Personal .......................................................................................................10

2.1.4. Análisis FODA ............................................................................................10

2.2. DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO..................................................................13

2.2.1. Plataforma de Red......................................................................................13

2.2.2. Acceso a Internet ........................................................................................ 13

2.2.3. Hardware.....................................................................................................14

2.2.4. Software.......................................................................................................16

2.2.5. Impresoras...................................................................................................17

2.2.6. Equipos de Comunicación ......................................................................... 18

2.2.7. Lectores de Código de Barra ..................................................................... 18

iii

2.2.8. UPS...............................................................................................................19

2.2.9. Sistemas de Información............................................................................ 19

2.2.10. Diagrama de Red Actual............................................................................ 20

2.3. LEVANTAMIENTO DE REQUERIMIENTOS............................................. 21

2.3.1. Definición del Problema............................................................................. 21

2.3.2. Entrevista a los usuarios ............................................................................ 23

DEFINICIÓN DE PROPUESTAS DE SOLUCIÓN................................................. 25

3.1. PLAN DE HARDWARE ................................................................................... 26

3.2. PLAN DE SOFTWARE..................................................................................... 29

3.3. PLAN DE COMUNICACIÓN .......................................................................... 33

3.4. DIAGRAMA DE RED PROPUESTO.............................................................. 35

3.5. PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.................................................. 36

DESARROLLO DE PROPUESTAS DE SOLUCIÓN. ............................................ 39

4.1. MODELAMIENTO DE DATOS...................................................................... 40

4.3. BASE DE DATOS .............................................................................................. 55

4.4. DESARROLLO DE SISTEMA......................................................................... 57

4.5. ANÁLISIS COSTO V/S BENEFICIOS. ........................................................ 70

4.6. ANÁLISIS DE RENDIMIENTO DEL NUEVO SISTEMA ........................ 72

RESULTADOS............................................................................................................. 73

DISCUSIÓN..................................................................................................................

...