Gobernabilidad Administrativa

Luego de las investigaciones realizadas y después de dar por aceptada la hipótesis de que hace falta una política clara de gobernabilidad administrativa y operativa que sea clara para el recurso humano consideramos que se deben llevar a cabo las siguientes actividades en busca de un mejor clima laboral en la parte operativa buscando un mejor desempeño del personal involucrado en el proceso.

Se debe buscar un espacio para lograr una mejoría notoria en el clima a través del “desarrollo organizacional”, mejorando los procesos de gestión de recursos humanos, identificar los canales de comunicación ya que un nivel pobre de las comunicaciones recaerá directamente en la calidad final de los productos fabricados, esto lo lograremos a través del desarrollo personal mediante formación específica como es el caso de las “reuniones eficaces” a los directivos y la de “escucha activa” a los empleados.

Igualmente se deben fortalecer otros factores determinantes para logra mejorar el clima dentro de la organización dichos objetivos como son el liderazgo efectivo, la generación de un plan de comunicaciones efectivo y la ejecución de una visión integral de la calidad total.

Este último término de calidad total hace alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, siendo responsabilidad de todos los empleados de buscar mecanismos para mejorar el estado actual de la calidad. Ishikawa, un autor reconocido de la gestión de la calidad, proporcionó la siguiente definición respecto a la Calidad Total: "Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad

Todos estos factores requieren de un conjunto de habilidades y aprendizajes, que incluyen la conciencia personal y competencia, formación de equipos, fomentar la apertura y la confianza, escuchar, dar y recibir retro-alimentación, participación en grupo, solución de problemas y aclarar las metas, resolver los conflictos, delegar y entrenar, empoderamiento y la mejora continua como forma de vida.

Debemos buscar un Mejoramiento Continuo permanente (Kaizen): Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el kaizen como la conjunción de dos términos japoneses, kai, cambio y, zen, para mejorar, luego se puede decir que Kaizen es "cambio para mejorar", pero haciendo más extensivo el concepto, Kaizen implica una cultura de cambio constante para evolucionar hacia mejores prácticas, es lo que se conoce comúnmente como "mejoramiento continuo".

Debemos generar un reporte de rendimiento lo que implica la recolección y el análisis periódicos de la línea base contra datos reales para entender y para comunicar el progreso y el funcionamiento del proyecto así como para pronosticar los resultados y darlos a conocer a todos los involucrados para lograr lo que ya se mencionó de una mejora continua.

Para poder gestionar al equipo de trabajo de la planta se deben tener muy bien definidos los roles, la autoridad de cada individuo, la responsabilidad de cada uno y las competencias necesarias para el buen desempeño de las labores. Los roles hacen referencia a la parte del proceso por la que cada persona es responsable, la autoridad al nivel de toma de decisiones, la responsabilidad al trabajo que se espera de la persona asignada y la competencia indica que se requiere para poder realizar las actividades asignadas

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