Guia de administration final examen

Guia de administration

1. Que es la motivación?

R/ La motivación se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta.[pic 1]

1. Cuáles son los elementos de la motivación?

R/=  - Energía

-Perseverancia

-Dirección  

1. Que es energía?

R/= El elemento energía es una medida de intensidad o impulso.    

1. Que es dirección?

R/=  Los niveles altos de desempeño no necesariamente llevan a un desempeño laboral favorable a menos que sea canalizado en una dirección que beneficie la organización

1. Que es perseverancia?

R/=Es cuando se requiere que los empleados perseveren en dar su mayor esfuerzo para alcanzar las metas definidas.

1. Que es la teoría de jerarquía de Maslow?

R/= Maslow formula en su teoría una jerarquía de 5 necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados.

1. Que son las  necesidades fisiológicas?

R/=Las necesidades de una persona de comida, bebida, refugio, sexo, y otros requerimientos físicos

1. Que son las necesidades de seguridad?

R/= Las necesidades de una persona de seguridad y protección ante el daño físico y emocional, así como la seguridad de que las necesidades físicas se seguirán cubriendo.

1. Que son las necesidades sociales?

R/=Las necesidades de una persona de afecto, pertenencia, aceptación y amistad.

1. Que son necesidades de estima?

R/=Las necesidades de una persona de factores internos de estima, como el respeto por sí mismo, la autonomía y el logro, y los factores externos de estima, como el estatus, el reconocimiento y la atención.

1. Que son las necesidades de autorrealización?

R/=Las necesidades de una persona de crecimiento, de lograr su potencial y de realización personal; la motivación para convertirse en lo que uno tiene la capacidad de llegar a ser.

1. Quien es Douglas McGregor?

R/=es uno de los personajes más influyentes de todos los tiempos en gestión de recursos humanos, y fue el creador de la teoría X y Y.

1. Que es la teoría X?

R/=Supuesto que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser presionados para que trabajen.

1. Que es la teoría Y?

R/= Supuesto de que los empleados son creativos, disfrutan el trabajo, buscan responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos.

1. Cuáles son las diferencias entre la teoría X y teoría Y?

[pic 2] 

1. Que es  la Teoría de la motivación de Herzberg?

R/=Teoría de la motivación de Herzberg que propone que los factores intrínsecos están relacionados con la satisfacción laboral y motivación, en tanto que los factores extrínsecos están asociados a la insatisfacción laboral.

1. Que es la teoría de la Motivación e higiene de Herzberg?

Motivadores                             Factores de higiene

-Logro                                         -Supervisión

-Reconocimiento                      -Política de la empresa                

-El trabajo mismo                     - Relación con el supervisor

-Responsabilidad                      - Condiciones de trabajo

-Progreso                                    - Salario

-Crecimiento                              - Relación con los colegas

                                                      - Vida personal

18. Que es la teoría de las tres necesidades de McClelland?

R/= Teoría de la motivación de McClelland que sostiene que hay tres necesidades adquiridas (no innatas) que son motivadores importantes en el trabajo.

1. Que es la necesidad de logro?

R/= Motivación para triunfar y sobresalir en relación con un conjunto de estándares

1. Que es la necesidad de poder?

R/= Necesidad de hacer que otros se comporten de manera diferente a la que se hubieran conducido en otras circunstancias.

1. Que es la necesidad de afiliación?

R/= Deseo de relaciones interpersonales cercanas y de amistad.

1. Cuáles son las teorías contemporáneas sobre la motivación?

-Teoría Del Establecimiento De Metas

 - Teoría de la Fijación de Metas

- Teoría del refuerzo

- Teoría del diseño de puestos

- Teoría de la Equidad

- Teoría de Expectativas

- Teoría de las expectativas

1. Que es la teoría del establecimiento de metas?

R/= Proposición de que las metas específicas mejoran el desempeño y las metas difíciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeño mejor que el que se obtiene con las metas fáciles.

1. Que es la teoría de la fijación de metas? [pic 3] 
2. Que es la teoría del refuerzo?

R/= Asume que el comportamiento deseado se da en función de sus consecuencias, que es causado externamente y, si se refuerza, es probable que se repita.

1. Que es un reforzador?

R/= consecuencias inmediatas de un comportamiento que aumenta la probabilidad de que el comportamiento se repita.

1. Que es una teoria del diseño de puesto?

R/= Diseño de puestos es la forma en que se combinan las tareas para conformar un puesto.

1.  Cuales son Algunas formas en que los gerentes pueden diseñar puestos motivantes?

R/= Ampliación del puesto

       Enriquecimiento del puesto

1. Que es la ampliación de puesto?

R/= Es una ampliación horizontal del puesto y surge como una necesidad a superar los inconvenientes de la división del trabajo,  al incluir una variedad de tareas requeridas en un puesto y la frecuencia en que se repiten.

1. Que es el enriquecimiento del puesto?

R/= expansión vertical de un puesto mediante la inclusión de responsabilidades de planeación y evaluación.

1. Que es la Teoría de la equidad?

R/= Teoría de que un empleado compara su relación de entradas(lo que el empleado le da a la compañía) y salidas(lo que el empleado percibe de la compañía) de su empleo con la de otros empleados importantes y después corrige cualquier diferencia.

1. Que es la teoría de Expectativas?

R/= Teoría de que un individuo tiende  a actuar de cierta manera con base en la expectativa de que después del hecho se presentará un resultado dado y en el atractivo de ese resultado para el individuo.

1. Que es la teoría de las expectativas?

[pic 4]

1 Relación Esfuerzo-Desempeño

2 Relación Desempeño-Recompensa

3 Relación Recompensa-Metas personales

1. Que es un líder?

R/= Alguien que puede influir en otros y que posee autoridad gerencial.

1. Que es un gerente?

R/= Es alguien que trabaja  con otras personas  y a través de  ellas coordina  sus actividades laborales  para cumplir con las metas de la organización.

1. Que son las primeras teorías del Liderazgo?

       En los estudios de IOWA

       Estudios del estado de OHIO

       Estudios de la Universidad de Michigan

       Parrilla Gerencial

1. Que es la  Teorías de Rasgos?

R/= Esta teoría se centró en analizar los rasgos que podrían usarse para diferenciar a los líderes de los que no los son.

1. Cuáles son los siete rasgos relacionados con el liderazgo?

 Dinamismo

Deseo de dirigir

Honestidad e integridad

Confianza en si mismo.

Inteligencia

Conocimientos pertinentes para el trabajo

Extroversión

1. Que son los estudios de las teorías de Comportamiento?

R/= Teorías de liderazgo que identifican comportamientos que diferencian  a los líderes eficaces de los ineficaces.

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