Guía de Seguridad en el Transporte

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Guía de Seguridad

en el Transporte

Terrestre de Carga

Introducción

El presente manual le puede servir de guía para establecer las acciones

preventivas con el fin de evitar riesgos en el manejo de carga por vía terrestre,

asimismo, satisfacer los requisitos de sus clientes. Estos requisitos son, por

ejemplo: la seguridad en el transporte, la puntualidad, las condiciones en las

cuales se realiza el transporte, el tipo y aspecto del vehículo, la información

proporcionada por el transportista, el trato recibido, la importancia o prioridades

del cliente.

A esta aptitud para satisfacer los requisitos de los clientes se denomina “calidad

del servicio integral” conjugando la calidad , eficiencia y seguridad del servicio, y

afecta la forma en que su empresa realiza todas las actividades que repercuten en

el servicio que presta a sus clientes , tales como: la seguridad, la puntualidad, el

compromiso, la contratación, las compras, el mantenimiento, el control del servicio,

la organización del tráfico, los horarios, la documentación, la detección y

corrección de errores, la formación de los empleados, la imagen de la empresa y

de sus empleados...

Es bien sabido que las empresas eligen al transportista que les ofrece el mejor

servicio y cumple con sus necesidades al precio justo. Por ello, para asegurar la

calidad y seguridad de nuestro servicio, se propone ser eficientes en emplear los

recursos, prevenir los errores y riegos antes de que provoquen consecuencias no

deseadas, planificar cada tarea antes de iniciarla. Es importante que todas las

personas que trabajan en la empresa, independientemente de su relación laboral,

conozcan los objetivos a fin de que todos enfoquen los esfuerzos en una misma

dirección.

Cada conductor ha de ser consciente que un excelente servicio es vital, ya que

conoce mejor que nadie cómo es su camión, y conoce los detalles para realizar

correctamente su trabajo. Este es un elemento clave para el transporte terrestre.

Por eso, su participación es imprescindible, y no olvide que la imagen de la

empresa ante nuestros clientes o posibles clientes son la mejor carta de

presentación.

El transporte terrestre de carga, constituye “la columna vertebral” de cualquier

economía. Sin un eficaz y eficiente servicio de transporte la vida empresarial se

paralizaría y el crecimiento económico se estancaría. Prevenir el delito en este

sector de la producción reviste, por lo tanto, crucial importancia.

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El transporte terrestre, dada su gran flexibilidad (desplazamiento puerta a

puerta) es un modo generalmente complementario de los demás y

apropiado para la movilización de pequeños volúmenes a distancias

relativamente cortas. En el transporte internacional de carga, el medio

terrestre se utiliza principalmente para el desplazamiento de productos a

países fronterizos y como complemento del transporte marítimo, al movilizar

carga o contenedores a puertos de embarque.

El objetivo de este Manual de Seguridad en el Transporte Terrestre de Carga,

esta dirigido a propietarios, funcionarios y conductores de las empresas

transportadoras y generadoras de carga, con el fin de dar respuesta efectiva a las

expectativas y necesidades de la comunidad empresarial que intervienen en la

cadena logística del comercio internacional, orientar a las empresas generadoras

de carga, de transporte y a sus afiliados, en la aplicación de las normas y

procedimientos establecidos que permitan reducir los índices de siniestralidad por

acción de un suceso no deseado.

Marco legal para el transportista y el generador de la carga

Decreto Ejecutivo 31363-MOPT y sus reformas 31642-MOPT-MJ-MEIC y

32191 MOPT-MJ-MEIC

Desde finales del 2003 está vigente en Costa Rica una nueva normativa

reglamentaria en el transporte de carga. Está contenida en el Decreto Ejecutivo

31363-MOPT y sus reformas los decretos 31642-MOPT-MJ-MEIC y 32191-MOPTMJ-

MEIC.

A partir de esa nueva normativa reglamentaria el país cuenta con disposiciones

para el transporte de carga más acordes con la realidad actual, en la que se

intentó cubrir un espectro más amplio de medidas y requisitos técnicos para la

circulación y control de vehículos que se dedican a esa actividad, especialmente

los que son pesados, pero a la vez flexibilizando las exigencias de papeleo

burocrático apoyados en recientes disposiciones de

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