HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

LA CALIDAD EDUCATIVA MIRA HACIA AFUERA

La actividad educativa no tendría sentido si no fuera por sus objetivos respecto a la sociedad en la que se encuentra inserta. Es el objetivo externo de la educación la que le da significado a toda empresa que educa los sistemas educativos se han esperado aportes significativos en torno a objetivos como los siguientes:

• Crear identidad nacional.

• Mejorar el bienestar de la población y su calidad de vida.

• Propiciar la movilidad social.

• Mejorar las oportunidades de empleo de sus egresados.

• Aumentar los niveles de ingreso de quienes pasan por sus aulas.

• Formar ciudadanos democráticos.

• Extender la cultura universal.

• Formar a los alumnos en los valores propios de un miembro activo y

comprometido con la sociedad en la que vive.

• Formar personas críticas y creativas.

• Formar seres humanos capaces de enfrentar y resolver problemas.

• Formar personas aptas para seguir estudiando.

Desde una perspectiva crítica de la función reproductora y legitimadora de la escuela, se le ha atribuido a la misma, entre otras, la capacidad de:

• Inculcar la ideología dominante (y asegurar de este modo la

reproducción de las relaciones de producción).

• Seleccionar a quienes podrán proseguir su curso por el sistema

educativo y llegar a formar parte de la clase dominante, y a quienes deberán pasar a las filas de los dominados.

• Lograr la legitimación de las diferencias sociales en una sociedad determinada mediante el argumento del "logro" educativo.

• Ofrecer la capacitación requerida por el aparato productivo a la mano de obra que éste necesita para generar riqueza.

El objetivo externo del quehacer educativo, y por tanto, como dijimos al principio, lo que le da sentido al mismo, es contribuir al mejoramiento de la calidad de vida -actual y futura - de los educandos y, de esta manera, a la calidad de los procesos de desarrollo de la sociedad.

Los beneficiarios de la educación

El principal beneficiario de la educación es, sin duda alguna, el alumno. Él es el receptor -y un receptor activo y participante- de todo esfuerzo educativo; y desde luego, de todo impulso por mejorar la calidad de la educación. El alumno es el que mejorará cualitativamente como resultado de procesos educativos mejorados. El alumno es, entonces, el beneficiario inmediato de la educación. Y como tal, es el beneficiario más importante. dos tipos de servicios de parte de la escuela. Requiere los servicios que le permitan irse desarrollando como persona, ir aprendiendo en función de sus capacidades, ir desenvolviendo su potencial, ir fortaleciendo su autoestima, ir manifestando los valores adquiridos en su vida cotidiana, ir demostrándose a sí mismo su capacidad crítica y creativa. Pero también requiere que esos servicios le resulten útiles –y cualitativamente útiles- para su vida adulta. los alumnos son el producto del proceso educativo. A lo largo de su paso por la escuela, el alumno se va formando, para convertirse en un egresado que participará de manera activa en otro plantel escolar de nivel educativo subsecuente, en el mercado de trabajo, en la sociedad más amplia.

Son beneficiarios de la acción de la escuela:

• •El alumno de hoy

• Ese mismo alumno mañana

• Los padres de familia

• La escuela que lo recibe como egresado

• La persona u organización que le da empleo

• La comunidad en la que el alumno vive

• La sociedad en la que se desarrollará social, económica, cultural y

• políticamente.

La centralidad de los benericiarios

El que juzga sobre la calidad de nuestros servicios debe representar el interlocutor privilegiado de toda organización. Esto es así por uno de los tres motivos siguientes:

1. Porque si el que juzga tiene opciones y su juicio es negativo, abandonará nuestro servicio.

2. Porque si el que juzga no tiene opciones, pero tiene derechos y expectativas sobre la calidad de nuestro servicio, tendrá también derecho a exigirnos, por diferentes vías, que cumplamos esas expectativa.

3. Porque si el que juzga no tiene opciones, y aunque tenga derechos no tiene claras sus expectativas, se conformará con un servicio mediocre, o simplemente lo rechazará.

Los beneficiarlos y el plantel escolar

El plantel escolar debe preguntarse centralmente sobre los requerimientos de sus beneficiarios, de manera que puede priorizar, en su acción, la satisfacción de los mismos.

La escuela, por su función, debe priorizar el aprendizaje. En lo que el alumno efectivamente aprende en su paso por la escuela se pueden resumir los requerimientos y expectativas de todos los beneficiarios de nuestra lista. Así, la escuela debe preguntarse, centralmente: qué y cómo deben aprender los alumnos.

LA CALIDAD PARTE DEL RECONOCIMIENTO DE QUE HAY PROBLEMAS

Los problemas se resuelven de raíz

En un movimiento hacia la calidad, no se trata de acomodar lo que está mal. Se trata de resolver los problemas atacando sus causas.

Un movimiento hacia la calidad comienza con los problemas que están más cerca de nosotros. Es conveniente clasificar los problemas entre los que son de la propia responsabilidad y los que son de la responsabilidad de otros y dar prioridad a los problemas propio.

Los problemas de una escuela

La escuela típica no existe. La escuela la definen quienes en ella trabajan, los alumnos a los que sirve, la comunidad en la que está inserta y las interacciones

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