Historia de NIVEA

Consigna

Frente a un caso de crisis, desarrollar los pasos que hubieran llevado a cabo desde el rol de las Relaciones Públicas:

• Presentación de la Empresa ó Institución.

• Enunciar el caso de crisis que se vivió.

• Que acciones llevo a cabo la Empresa.

• Que procedimientos desarrollaría como profesional de Relaciones Públicas.

Presentación de la Empresa

Historia de NIVEA

Nivea es una empresa de productos cosméticos fundada por el empresario Oscar Troplovitz, el químico Isaac Lifschütz y el dermatólogo Paul Gerson Unna -inventores de la primera crema hidratante de la historia- en 1911. Es una gran marca mundialmente dedicada a la atención de la piel y el cuerpo. El propietario de la empresa, Oskar Troplowitz, dio el nombre de Nivea, de la palabra latina niveus / nivea / niveum (es decir, "níveo/-a": de color blanco como la nieve).

La marca "Nivea" fue expropiada en muchos países tras la Segunda Guerra Mundial. En la actualidad, Nivea forma parte de una de las empresas multinacionales más grandes del mundo, Beiersdorf AG de Hamburgo, Alemania, comercializó así sus productos en alrededor de 150 países.

Durante la década de 1980, la marca se impulsó a un amplio mercado mundial, mediante un proceso de internacionalización.

Ninguna otra marca ha logrado este éxito: NIVEA ha sido seleccionada como la marca de mayor confianza en el cuidado de la piel por novena vez consecutiva entre un total de 23,000 encuestados en 16 países. En algunos de ellos, como Bélgica, Portugal, Austria, Rumanía y República Checa, NIVEA ha conseguido incluso ser la número uno en varias categorías consiguiendo la mejor posición tanto en cuidado de la piel como en la categoría de cosmética. Las mayores puntuaciones se dieron en Suiza, país cuyos consumidores votaron a NIVEA como la marca número uno en las tres categorías de belleza: cosmética, cuidado de la piel y cabello.

Siendo una de las compañías líderes a escala internacional en la belleza y el cuidado de la piel, estamos cerca de los consumidores, ofreciéndoles productos convincentes e innovadores.

Nuestras marcas gozan de una confianza universal, desde NIVEA, la primera marca mundial de belleza y cuidado de la piel, a otras marcas de éxito internacional, como Eucerin, La Prairie, Liposán/Labello, 8×4 y Hansaplast/Elastoplast.

Beiersdorf cuenta con más de 125 años de experiencia en belleza y cuidado de la piel y es sinónimo de productos innovadores y de alta calidad.

Nuestros empleados disfrutan trabajando para Beiersdorf y están orgullosos de la Empresa, de sus valores y de sus marcas. Su rendimiento y compromiso son los principales impulsores del desarrollo de Beiersdorf.

Fomentamos este rendimiento asignando a nuestros empleados tareas desafiantes y amplias responsabilidades, lo que les permite elevar el listón en todos los ámbitos de nuestra actividad –todos los días, desde el primer momento.

Nuestra atmósfera de trabajo es una combinación única de espíritu ganador y trabajo en equipo, orientados al rendimiento y en un ambiente cordial y dinámico al mismo tiempo.

Cuidamos tanto el éxito como las personas.

Gestionamos nuestra actividad de forma sostenible y estamos comprometidos con nuestra responsabilidad ecológica y social. Nuestras acciones vienen determinadas no sólo por el éxito económico de nuestra compañía, sino también por nuestro enfoque activo respecto a la protección del medio ambiente y la seguridad en el trabajo, así como por nuestro compromiso con la sociedad.

La sostenibilidad es un proceso continuo que plantea constantemente nuevos objetivos, perspectivas y medidas. Por encima de todo, la sostenibilidad es un valor de base que inculcamos incluso desde los procesos de formación.

Nuestro objetivo es la mejora continua para, de esta manera, contribuir a mejorar la vida del hoy y del mañana.

NIVEA “nació” en 1911. Su creación se debe gracias al producto “Eucerit”.

Después de décadas de investigación, el Dr. Isaac Lifschütz descubrió este revolucionario emulgente que conseguía por fin combinar una sustancia activa con aceite y agua y mantenerla estable como base para ungüentos y cremas.

Aunque inicialmente el Eucerit había sido descubierto para el campo médico, el miembro más creativo de la compañía Beiersdorf, el Dr. Oscar Troplowitz, utilizó esta sustancia como la base de un nuevo tipo de crema cosmética: NIVEA Creme.

Poco después de su invención, en Diciembre de 1911, NIVEA Creme se vendía en una lata amarilla. La fantasiosa decoración de las letras verdes reflejaba una tendencia artística popular de la época, el Art Nouveau (“nuevo arte” en francés), caracterizado por formas ornamentales entrelazadas basadas en la naturaleza.

De acuerdo a la costumbre de poner nombres latinos a productos farmacéuticos, el Dr. Troplowitz llamó a su crema blanca como la nieve “NIVEA”, derivado del adjetivo “niveus/nivea/niveum” en latín que significa blanco como la nieve.

Por ser el producto central del universo NIVEA, su fórmula apenas ha variado desde sus comienzos.

El primer anuncio de NIVEA lo creó el famoso artista de carteles Hans Rudi Erdt quien diseñó el cartel “la semejanza entre una dama y las estrellas” en 1912. Formaba parte de la “nueva generación” de artistas gráficos, que se especializaban por vez primera a comienzos de siglo. El estilo que caracterizaba a Erdt tenía una marcada influencia del arte cartelístico alemán de los años 20. En el anuncio, Erdt jugó con los atributos de la mujer ideal que prevalecían a principios de siglo – la vulnerable “femme fragile”.

A principios de siglo, la compañía Beiersdorf, localizada en Hamburgo (Alemania), ya era exitosa no sólo gracias a NIVEA Creme sino también a otros productos innovadores como las cintas adhesivas técnicas, tiras adhesivas médicas y las primeras tiras adhesivas de caucho.

En 1914 la compañía ya había extendido su negocio a 34 países del mundo y un 42% de sus ventas era generado en el exterior.

En 1919 el surtido de NIVEA se expande con el primer jabón NIVEA.

Uno de los primeros carteles de 1922 diseñado por Anna Lünemann, muestra la gama de productos que comprende Polvos de Talco, un tubo de Crema y el Jabón.

MISION Y VISION.

La piel es el órgano más grande del cuerpo (y uno de los más importantes). Nos protege, nos ayuda a respirar, produce vitaminas esenciales y cuenta con un sinfín de funciones más. Hay tantos tipos de piel como personas, y por esta razón cada cual tiene distintas necesidades a la hora de elegir un producto para el cuidado de la piel. Estamos enormemente agradecidos por esta continua demostración de confianza en nuestra marca. Nuestros expertos y científicos trabajan diariamente en nuestros laboratorios y fábricas de producción en el desarrollo de productos que son utilizados por los consumidores en el día a día. Su misión es conseguir la máxima calidad, eficacia y fiabilidad con la que cuenta NIVEA desde siempre. Obtener este distinguido reconocimiento de “Marca de más confianza” es nuestra mejor motivación. Su visión se basa en establecer un grado de confianza efectivo con sus usuarios a lo largo del tiempo, para que no dejen de confiar en sus productos y vuelva a tenerse la confianza que anteriormente existía, también mejorar las condiciones e ítems del manual de gestión de calidad.

Valores Corporativos.

- Confianza.

- Responsabilidad social.

- Calidad de Servicio.

- Marca Líder.

- Innovaciones.

RASGOS ESTABLES.

En 1882 Carl Paul Beiersdorf fundó la compañía Beiersdorf, sin embargo, hasta 1911 ésta no lanza su producto estrella, la crema Nivea. La imagen que la hace reconocible se crea en 1925: letras blancas sobre fondo azul, convirtiéndose en el distintivo más conocido de la marca. Tal es el éxito de este diseño, que actualmente toda la imagen de marca de la empresa BDF Beiersdorf se compone de estos colores. El logo actual de la marca está formado por letras blancas sobre fondo azul. Toda su imagen corporativa, incluido el diseño de su página web se basa en el uso de estos colores.

El origen del logo de la marca NIVEA hasta llegar a los diseños más actuales de la misma, según describe Beiersdorf, "fue creado alrededor de 1925 por el departamento de publicidad y diseño de nuestra compañía Beiersdorf, pero no podemos asegurar quién fue el creador del mismo. La tipografía actual de NIVEA, llamada NIVEA "Bold", fue desarrollada propiamente partiendo del logotipo clásico de NIVEA. Fue en el año 2000 cuando se inició el perfeccionamiento estándar de la escritura NIVEA que, a partir de finales de ese mismo año, se introdujo a nivel mundial. La familia completa de la escritura NIVEA fue creada por Achaz Prinz Reuss, y consta de 12 caracteres de imprenta y una versión textual de la

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