INFLUENCIA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL RENDIMIENTO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA PROMART HOME CENTER EN EL ÁREA DE LÍNEA DE CAJAS - REAL PLAZA TRUJILLO 2016

1. GENERALIDADES

1. Título

“INFLUENCIA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL RENDIMIENTO  DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA PROMART HOME CENTER EN EL ÁREA DE LÍNEA DE CAJAS - REAL PLAZA TRUJILLO 2016”

1. Equipo Investigador:

1. Autor(es):

• Angulo Barrionuevo Leo
• Arenas Sol Sol Gabriel
• Medina López Moisés
• Rojas Guerra Marilú

1. Asesor(a):

• CASTILLO MOSTACERO, SANTIAGO A.

1. Tipo de Investigación:

1. Enfoque: Cuantitativo
2. Por su finalidad: Básica
3. Por su profundidad: Correlacional

1. Línea de Investigación:

El potencial humano en las organizaciones

1. Unidad Académica

1. Escuela Profesional de Ciencias Económicas
2. Universidad Privada Antenor Orrego

1. Organización  y Localidad donde se desarrollará el Proyecto:

1. Localidad: Trujillo
2. Organización: Promart Homecenter - avenida César Valle-Oeste 1345

1. Duración total del Proyecto:

1. Fecha de Inicio: 15 de agosto del 2016
2. Fecha de Término: 25 de noviembre del 2016

1. Horas semanales dedicadas al proyecto:

         Ocho (8) horas semanales

1. Cronograma de Trabajo

1. Recursos

• Equipo de trabajo
• Trabajadores

1. Bienes

• Encuestas
• Evaluaciones

1. Servicios

• Transporte
• Corte de tableros        
• Armado de muebles
• Financiamiento

1. Presupuesto

11.1. Bienes

11.2. Servicios

1. Financiación

Con recursos propios

1. PLAN DE INVESTIGACIÓN

1. EL PROBLEMA

1. REALIDAD PROBLEMÁTICA

El problema actualmente existe debido a los vertiginosos avances y cambios que se han dado en el ámbito empresarial, la satisfacción laboral hoy en día es considerada un tema indispensable dentro de las sistemas organizacionales, ya que con ella se logra una articulación y participación activa de los trabajadores para poder alcanzar los objetivos y misiones comerciales de la empresa, logrando así una mayor utilidad posible, el crecimiento de la marca empresarial y sobre todo la satisfacción del cliente con el servicio brindado.

Nuestro proyecto de investigación se basa en hacer un estudio de la satisfacción laboral de los operarios en la empresa “Promart HOMECENTER” Trujillo en el año 2016, de esta manera mediante la observación y el uso de encuestas pretendemos conocer si la satisfacción laboral tiene un efecto directo en el rendimiento de los trabajadores dentro de la organización.

Identificaremos los distintos factores críticos que se dan en el ente empresaria, como las condiciones de trabajo dentro de las organizaciones, es decir el individuo es expuesto a ambientes desagradables y totalmente inadecuados para el desarrollo de las actividades laborales, esto provoca que los trabajadores sean ineficientes e ineficaces.

Falta de seguridad en las áreas de trabajo que quizás presente y por lo cual provoca el temor de los empleados para desarrollar sus actividades ya que estos deben estar expuestos a un ambiente tranquilo y adecuado donde puedan cumplir con sus metas establecidas por la empresa.

Observaremos la falta de liderazgo, hoy en día el liderazgo es uno de los puntos más controversiales para el desarrollo ingente de las organizaciones ya que desarrollándolo de la manera adecuada permite que el trabajador aplique estrategias de coordinación e innovación con el líder, creando así un vínculo directo con el trabajador y la empresa.

Escasa o nulas posibilidades de ascenso, esto juega un papel importante dentro las empresas ya que produce que los trabajadores no estén totalmente incentivados a desarrollar su trabajo debido a que el estímulo ascenso está lejos de ser alcanzado por ellos.

Por todo lo enunciado nuestro propósito es determinar la influencia de la satisfacción laboral en el rendimiento de los trabajadores de Promart HOMECENTER en el área de cajas, Trujillo 2016.

1. ENUNCIADO DEL PROBLEMA:

    Problema general:

“¿De qué manera la satisfacción laboral influye en el rendimiento  de los trabajadores de la empresa Promart home center en el área de línea de cajas - real plaza Trujillo 2016?”

1.      JUSTIFICACIÓN 

El presente trabajo se justifica en la medida de que una situación laboral adecuada permite incrementar el rendimiento de los trabajadores de la tienda PROMART HOMECENTER. Así mismo, el nivel de motivación que tengan influye  en como la satisfacción laboral puede incrementar el bienestar personal y empresarial.
De esta manera  pretendemos identificar a que punto y bajo qué principios el trabajador de una empresa se siente satisfecho laboralmente, volviéndose con esto los trabajadores los principales beneficiados de la investigación, ya que esta hace que se dejen por sentado lineamientos para un desempeño laboral confortable y visto desde la necesidades de los protagonistas de dicha área.

La investigación proveerá de datos para mejorar la situación laboral de los trabajadores, es decir que con esta investigación podremos responder a interrogantes sobre los puntos que los trabajadores consideran más importantes para mantenerse cómodos y confortables en un puesto de trabajo.
Al mejorar la satisfacción laboral de los trabajadores, los clientes recibirán mejor atención y se incrementarán las ventas; pues estos clientes habituales regresarán siempre y se convertirán en clientes potenciales  y la tienda sentirá su mayor presencia en el mercado, corroborando los datos con la mayor productividad al final del ejercicio financiero.         

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