ISO 9000

¿Se necesita una política de reclutamiento? ¿Por qué?

Sí, tener una política de reclutamiento es fundamental para el correcto desempeño del personal, ya que identificando los perfiles de cargos y las aptitudes necesarias será mucho más fácil determinar un plan de carrera dentro de la organización.

¿De qué manera se pueden determinar las competencias para un trabajo específico?

Se pueden determinar creando perfiles de cargo para cada trabajo específico, en donde identifiquemos las competencias necesarias que debe tener el personal, ya sean aptitudes adquiridas o que se deban adquirir dentro de un plazo de tiempo determinado.

¿Qué evidencia de formación y competencias se puede suministrar?

Realizar una ficha del profesional en donde podamos obtener información en cuanto a estudios realizados y experiencia laboral.

Necesidades de formación para cada profesional según las necesidades.

Acta de formación Interna, que exista un Plan anual de formación Interna.

Evaluaciones finales de cada formación para poder medir la eficacia de estas.

¿Qué tipos de infraestructuras y características de ambiente de trabajo se pueden considerar?

Los tipos de infraestructura a considerar son:

- Edificios, espacio de trabajo y servicios asociados.

- Equipo para los procesos (hardware y software).

- Servicios de apoyo, tales como transporte, comunicación o sistemas de información.

Las características de ambientes de trabajo adecuado:

- Metodologías de trabajo.

- Reglas y Orientaciones de seguridad.

- Ergonomía.

- Factores psicológicos, incluyendo la carga de trabajo y estrés.

- Ubicación del lugar de trabajo.

- Instalaciones para el personal en la organización.

- Maximización de la eficiencia y la minimización de los recursos.

- Calor, humedad, luz y flujo de aire.

- Higiene, limpieza, ruido, vibraciones y contaminación.

CARGO Responsable de Calidad

1.- INFORMACION DEL CARGO

Área a la que pertenece Dirección General

Cargo al que reporta Director General

Puestos que le reportan Ninguno

Reemplaza a Ninguno

Es reemplazado por Ninguno

2.- RESPONSABILIDADES GENERALES DEL CARGO

Nota: Corresponde a la nominación de funciones y tareas del cargo, estas deben considerarse como las más representativas del cargo y no entenderse como la totalidad de las tareas inherentes a él.

Apoyar:

A la alta dirección a definir, difundir y mantener la política de calidad y los principios de gestión de la calidad.

A la toma de acciones para la correcta implantación y el cumplimiento de los requisitos internos derivados del sistema de gestión.

Asegurar:

Que todos los componentes de la organización conocen los requisitos del cliente.

El correcto procesamiento y uso de la información referente al sistema de gestión.

Coordinar:

La realización de las auditorías internas, siendo aconsejable que sea parte activa en las mismas.

Las auditorías externas.

Las acciones derivadas para la corrección de las no conformidades.

Los mecanismos de participación del personal: equipos de mejora, sugerencias.

Los programas de mejora.

Las acciones formativas derivadas del estudio de las necesidades de formación.

Promover:

La activa participación del personal en el diseño y mejora de los procedimientos e instrucciones de trabajo.

La prevención.

La implantación de un programa de costes de calidad

4.- REQUISITOS DEL CARGO

ESPECIFICACIÓN DETALLE

Educación/ Experiencia Titulado

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