Imagen Corporativa

Análisis de los públicos de la empresa

Larach y Cía. es una empresa que está abierta a todos los públicos ya que en ella vuelve en un punto donde convergen un sin número de necesidades del hogar, la construcción, los profesionales, los estudiantes etc.

Entre los interactuantes del desempeño y movimiento de la marca tenemos:

Los estudiantes: Que son uno de los mayores cliente de dicha empresa ya que por su ubicación, y por otras características además de lo completo en cuanto a la variedad de productos se vuelve en uno de los lugares más visitados en temporada escolar por parte de padres , estudiantes y maestros para el desempeño escolar de estos.

Los profesionales: La empresa es colaboradora con el área profesional del país ya que presta asesorías a los clientes sean estos profesionales o no, lo cual hace que dicha experiencia sea invaluable por quienes muchas veces no tiene los conocimiento suficiente para utilizar “X” o “Y” producto

Proveedores: Esa relación con los proveedores es la que hace que las cosa funciones en orden y a tiempo y forma en cuanto a la calidad del producto prestado y recibido por parte de quienes depositan su confianza en Larach y Cía.

Empleados: Que se desarrollan en una empresa que goza de una buena reputación en el mercado hondureño, ya que por sus precios, su gran variedad, su orden y otras características hace que el empleado se sienta a gusto con la marca y esto se refleja en el dinamismo con el cual Larach y Cía., interactúa con sus empleados lo cual lo vemos en su publicidad televisiva que nos deja ver que la empresa considera a los empleados como parte importante de accionar de dicha marca.

Los medios: Creen en Larach y Cía. como una empresa socialmente responsable y hacen eco de esto a través de sus canales, no necesariamente como publicidad pagada sino como referencia en mucho programas cuando se evalúa el accionar de la inversión privada en nuestro país al volverse un referente de dichas situaciones.

La comunidad: Que ven como la marca es una aportante dinámica en el desarrollo social de la sociedad ya que hace inversiones en diferentes lugares así como donaciones de útiles escolares a las comunidades más necesitadas en nuestro país.

El gobierno: Al ser una marca que contribuye con el desarrollo del país en cuanto a inversión, fuentes de empleo, y donaciones, se vuelven no en un cliente sino en un socio estratégico del gobiernos porque todo suma en un país que siempre está en déficit con los más pobres.

Análisis de la intensidad de la comunicación realizada

Cuando hablamos de la comunicación realizada estamos hablando de la interacción que tiene la empresa con el público o sus consumidores, es decir, el estilo que tiene como marca.

Se monitoreo la publicidad de la empresa tanto en los periódicos como en su página de Facebook. En una semana pudimos notar que en El Heraldo, La Tribuna y diario La Prensa, Larach & Cia se promueve de forma masiva, con publicaciones diarias o al menos 4 días de la semana, según el periódico. En la página de Facebook, “Larach & Cia”, a diario se publican promociones, descuentos, actividades, datos de la empresa y demás.

Algunos ejemplos de la publicidad

Descuentos

Promociones

Actividades

Otros

Como podemos ver, la publicidad de la empresa se divide según las diferentes categorías de productos, ofertas, promociones y actividades que ofrece. No hacen anuncios en general, sino que se especifican para sus distintos públicos.

Al ser una publicidad masiva, es más fácil que la empresa se posicione en la mente del consumidor, ya que sirve como un constante recordatorio para ellos y eso les influye a la hora de tomar una decisión sobre el lugar de compra.

Evaluación de la dispersión de la comunicación realizada.

1) cumplimiento de los objetivos:

Valores

- satisfacción del cliente: en las encuestas realizadas la mayoria de los clients respondio haber estado satisfecho con los servicios de la empresa.

- Liderazgo: actualmente es líder en productos de ferretería.

- Responsabilidad social: cuidado del medio ambiente a través de la reforestación.

Objetivos

- Ser proveedor número 1 en rubro de ferreteria.

- Innovadores ene l campo de responsabilidad social

- Expandir inversions a nivel nacional.

2) analisis de las actividades y medios:

actividades:

- patrocinio de productos.

- ayuda a instituciones necesitadas.

- Protección del medio ambiente.

- Concursos.

- Promociones.

3) influencia en los públicos:

- los públicos se muestran satisfechos.

- Cumple con las expectativas.

- Tiene Buena imagen por parte de los públicos.

- Cuenta con una muy Buena publicidad.

- Variedad de productos.

- Clienets fieles.

Análisis de Canales de Comunicación

Larach y Cia está posicionada en Honduras como la mejor ferretería de Honduras. En parte se debe a la imagen visual creada por Calderón Publicidad, creadora de “Don Castor” la mascota de Larach. Don Castor es un caso interesante para estudiar en sí mismo, siendo la mascota más famosa de Honduras. Se han acoplado de manera más que eficaz a las recientes llegadas de empresas ferreteras extranjeras, como Do-it Center, Office Depot, o Stock.

Medios De Comunicación Masiva

Televisión: Es su canal de comunicación más utilizado y reconocido. Sus campañas publicitarias son socialmente responsables la mayoría de las veces, dejando a promociones en un segundo plano, creando así un una conexión en la mente de los stakeholders con la filantropía de la empresa.

Radio: Es utilizado para comunicar principalmente promociones y descuentos en la tienda, siempre estando consiente del medio ambiente.

Prensa: La presencia de Larach y Cia en el periódico puede varias dependiendo de la temporada.

Internet y Redes Sociales: El medio más pasivo de la empresa, siempre hay competencias pequeñas en su cuenta de twitter, y promociones encontradas en la tienda como la más reciente “Con Don Castor Goleador soy Ganador”.

Relaciones Interpersonales

Larach y Cia ha estado presente en el mercado desde 1948, esto significa que ha habido ya tres generaciones de clientes para la empresa ferretera. La tienda refuerza esto con su imagen, dándole una familia a su mascota, porque además de ser una tienda de ferretería, para algunas familias se ha vuelto una tradición ir a Larach y Cia.

Experiencia Personal

Su manejo de experiencia comercial es sido meticulosamente cuidado, en sus pasillos siempre hay empleados dispuestos a ayudar a clientes potenciales. Todos los empleados son cordiales al momento de tratar al cliente, algo que han tenido más de 60 años para practicar. A nivel institucional, Larach se mantiene como una empresa socialmente responsable.

Selección de herramientas y actividades de comunicación y valoración del impacto de cada uno.

Herramientas

Publicidad en Internet es lo mas novedoso y de mayor impacto en nuestra sociedad sobre todo en Latinoamérica, no hemos explotado esta herramienta a su máximo potencial por lo que podemos aprovecharnos aun de todo lo que tiene que ofrecernos. también es una publicidad de dos vías dado que en las redes sociales se puede dar feedback de lo que se esta publicando y se puede ver quien es la persona dado a sus perfiles en línea.

Publicidad en televisión tiene mucho alcance pero sigue siendo de una sola vía y no se puede saber lo que esta pensando el consumidor a la hora de ver la publicidad.

Actividades de Comunicación

Boletines de información: Una vista general de lo que se puede comprar en la empresa, distribuido en periódicos o incluso en los mismos puntos de ventas de las empresas.

Promociones: Las promociones causan un efecto en el consumidor dado que tienen una acción detrás a la que tenemos que responder, se trata de crear interés o una impresión favorable sobre una idea o practica a través de la motivación, a creación de imagen y postura.

Propuesta de intervencion de la comunicación

Hacia un mejor cumplimiento de metas pro parte de Larach y Cía.

La propuesta de intervencion de la comunicación en el presente trabajo sería la de orientar todo tipo de campañas de publicidad al mejoramiento de la imagen institucional de Larach y Cía.

La idea de dicha intervencion sería la de fortalecer la imagen de Larach y Cía. como una compañía líder en cuanto al trabajo de los recursos humanos con que cuenta y el fortalecimiento como una institución apegada a las normas sociales y a contribuir con el bien colectivo, y ser socialmente responsable en mucho campos de la sociedad.

Las campañas que se realizan hasta el momento han hecho de la marca muy solidad

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