Importancia de la comunicación en el ámbito laboral

INDICE

• DEDICATORIA DE AGRADECIEMIENTO

• INTRODUCCIÓN

• CUERPO

1.- LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL AMBITO LABORAL

1.1LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO

1.1.2LA COMUNICACIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

2.- MPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

2.1 IMPORTANCIA DE LA CULTURAL EMPRESARIAL

2.2. CONSEJOS PARA LOGRAR UNA BUENA COMUNICACIÓN INTERNA

2.3 COMUNICACIÓN EXTERNA

3.-LA COMUNICACIÓN COMO INSTRUMENTO PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

3.1. IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIÓN (CORPORATIVA)

3.2 COMUNICACIÓN Y LA VISIÓN DE OBJETIVOS

3.3 ¿ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL AMBITO LABORAL?

4.1. BARRERAS DEBIDAS AL EMISOR Y RECEPTOR:

• CONCLUSIÓN

• BIBLIOGRAFÍA

• ANEXOS

INTRODUCCION

Partida ¿Qué es comunicación?, se mencionará y se explicará los elementos que existen en la comunicación, para así poder tener en cuenta las diferencias entre Este trabajo se tratara sobre comunicación en el ámbito laboral. Como punto de ellos y la importancia de sus funciones.

Durante el desarrollo del trabajo, se hablara sobre concepto de organización, conceptos de comunicación organizacional, como parte fundamental de una organización, el cual debe tener los objetivos bien establecidos.

En el ámbito laboral la comunicación es un factor fundamental donde tenemos que mejorar nuestro estilo de redacción la habilidad en las conversaciones telefónicas, mostrar seguridad cuando se comunique con otros, pero en ocasiones actúan interferencias que nos impiden obtener una correcta interpretación por parte del receptor. Un ejemplo claro se da en el plano laboral, cuando se generan malos entendidos entre quienes emiten sus mensajes y sus destinatarios.

Para que exista una comunicación óptima en el trabajo, es importante corregir los obstáculos, que pueden surgir en el seno interno de una empresa.

Entonces conocer el proceso de comunicación en el ámbito laboral es muy importante ya que nos ayuda a canalizar el proceso de toma de decisiones a los diferentes niveles de la organización. También facilita el proceso de delegación y el poder solicitar información sobre cómo se están llevando a cabo los distintos proyectos y programas en los que se envuelve la organización. Esta comunicación debe ser bien clara y precisa para que al moverse el mensaje a través de los distintos niveles se pueda entender claramente

Si se logra, dentro de una organización, un nivel claro de entendimiento y comunicación, los resultados son positivos. Porque, de esta manera, podemos “hablar el mismo idioma” que nuestro público y lograr transmitirle sin interferencias nuestro propio mensaje

1. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL AMBITO LABORAL

La palabra comunicación proviene del latín comunicatio, el cual proviene del sustantivo “comunico”, cuya traducción en castellano salvo error, seria participar en algo común. Tratando de ver el origen, tanto el sustantivo comunicar como el verbo comunicar, tiene su origen en la palabra communis, que significa común, razón por la cual al comunicarse, se trata de formar una comunidad con alguien.

Entonces, podemos definir a la comunicación como un proceso de interacción entre varias personas intercambiando ideas, conceptos emociones, sentimientos, a través de símbolos y signos como la palabra, tono de la voz, la postura, etc. Definitivamente, la comunicación es básica y fundamental en el desarrollo de una persona, familia, grupo social, laboral, empresarial y de cultura.

1.1 LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO

En nuestra actividad diaria, la comunicación juega un papel fundamental. Nos comunicamos con nuestros compañeros de trabajo, con nuestro jefe, con los clientes de la firma, con sus proveedores, etc. Por tanto, es importante tener una buena comunicación. Tenemos que aprender a comunicarnos.

¿Qué es lo que queremos decir cuando afirmamos que es importante aprender a comunicarnos? ¿La comunicación no es un aprendizaje “natural” que adquirimos simultáneamente con la adquisición de la lengua? Sabemos que nos comunicamos aún antes de aprender a hablar. Hay un lenguaje corporal, a través del cual transmitimos nuestras emociones, sentimientos, afectos. Cuando adultos, prevalece la comunicación verbal y se hacen menos conscientes las expresiones no verbales.

Esto se nos hace visible cuando encontramos incongruencias entre lo que decimos -o nos dicen otros-, y los gestos, tonos, “caras” con que acompañamos –o acompañan- los textos, pedidos, indicaciones.

El lenguaje no verbal es parte del proceso global de la comunicación, una parte de la habilidad necesaria para transmitir un mensaje exitosamente.

De allí que saber cómo comunicarnos requiere un aprendizaje a 2 puntas.

Conocer algo más acerca de la relación entre nuestros pensamientos, intereses y afectos

Aprender cómo decir lo que queremos decir - integrando el lenguaje verbal y el gestual - para lograr el objetivo de la tarea.

La comunicación es un proceso sistémico que se inicia a partir de la selección de datos que cada uno realiza frente a una situación determinada.

Es imposible abarcar la totalidad de los datos de una situación determinada. Nuestra mirada sobre la realidad siempre es parcial.

Si en cambio creemos que nuestra verdad es “la verdad”, es bastante probable que se produzcan ruidos en la comunicación.

1.1.2 LA COMUNICACIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

El diálogo y la discusión son las herramientas fundamentales para un trabajo en equipo.

Lo que se busca al dialogar es encontrar un significado común, descubrir un punto de vista nuevo. Es fácil concluir qué importante es saber dialogar en contextos laborales, ya sea en relaciones verticales o de horizontalidad.

Para poder hacerlo es necesario aprender a reconocer nuestras emociones, diferenciar la intención del otro del efecto que me producen sus planteos. Si algo que un compañero dice me irrita, no puedo reaccionar simplemente atribuyendo al otro la “intención” de querer irritarme. Nuestro estado de ánimo de ese momento, otras relaciones de la historia personal, pueden ser los que causen mi sentimiento de malestar y entonces produzco una respuesta o una acción inesperada e incomprensible para el compañero. Instalado el malentendido se puede iniciar sí una “gran” discusión….O silenciarse la situación y quedar latente un conflicto.

Al momento de tomar decisiones, la discusión es un paso necesario. En la discusión se presentan y defienden los distintos puntos de vista que han sido ampliados en la etapa del diálogo. De este modo las discusiones pasan a ser productivas y permiten converger en una conclusión novedosa y creativa.

¿CÓMO APRENDER A COMUNICARSE?

Existen técnicas, como el dispositivo de los Grupos Balint que permiten revisar los modos de comunicarse que cada integrante de un equipo tiene. Ejercitar otros modos de decir, de escuchar, de responder, hacen de estos grupos un espacio de entrenamiento para llevar adelante la conversación inteligente. Al mismo tiempo, recorrer los modos de construcción de los propios pensamientos permite modificaciones individuales que - y siguiendo la teoría de los sistemas- producirán cambios en el funcionamiento de todo el equipo.

2. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Es muy importante la constante comunicación e información que se realiza dentro de la empresa ya sea dirigida a nuestros compañeros de trabajo, nuestros jefes, los clientes, proveedores, etc. Por tanto, Tenemos que aprender a comunicarnos

La comunicación cumple una serie de funciones dentro de la institución como: proporcionar información de procesos internos, posibilitar funciones de mando, toma de decisiones, soluciones de problemas, diagnóstico de la realidad. El término función alude a la contribución de una actividad respectiva, a fin de mantener la estabilidad o el equilibrio. En este caso, el término función se refiere a lo que una organización realiza o logra mediante la comunicación.

Para que la función sea efectiva dentro y fuera de la organización esta debe ser:

Abierta: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior, ésta hace referencia al medio más usado por la organización para enviar mensajes tanto al público interno como externo.

Evolutiva: Hace énfasis a la comunicación imprevista que se genera dentro de la organización.

Flexible: Permite una comunicación oportuna entre lo formal e informal.

Multidireccional: Ésta maneja la comunicación de arriba abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna, externa entre otras.

Instrumentada: Utiliza herramientas, dispositivos; porque hoy en día muchas organizaciones están funcionando mal, debido a que las informaciones que circulan dentro de ella no llegan en el momento adecuado ni utilizan las estructuras apropiadas para

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