LA HERMOSA CAPACITACIÓN DEL RECURSO HUMANO
Enviado por mariasanchez1286 • 17 de Mayo de 2016 • Ensayos • 2.241 Palabras (9 Páginas) • 138 Visitas
CAPACITACIÓN DEL RECURSO HUMANO
Actualmente, para toda organización el recurso humano representa una parte esencial para su buen desempeño, ya que mediante dicho recurso las empresas pueden alcanzar los objetivos establecidos y se puede llegar a un mejor desarrollo logrando de igual manera un alto nivel de competitividad. Es por esta razón que la educación es la causa fundamental en el desarrollo evolutivo del hombre tanto en su esfera individual, como grupal e institucional, por lo que el grado y calidad con que a un niño, joven, aprendiz técnico y ejecutivo se le educa y aprende de la vida, de los valores y del trabajo, será la medida en que se convierta en un ser valioso para sí mismo y para la sociedad.
En este sentido, se define la educación como el proceso humano – social a través del cual se incorpora al ser humano los valores y conocimientos de una sociedad dada. Por lo tanto, la capacitación y el desarrollo que se aplica en las organizaciones se debe concebir precisamente como modelos de educación, mediante los cuales es necesario primero formar una cultura de identidad empresarial, basada en los valores sociales de productividad y calidad en las tareas laborales. Muchos empleados llegan con una importante proporción del conocimiento, habilidades y capacidades necesarios para comenzar a trabajar, mientras que otros requieren una capacitación extensa antes de poder contribuir a la organización. No obstante, la mayoría necesita cierto tipo de capacitación continua, con la finalidad de mantener un desempeño eficaz, o bien para ajustarse a las nuevas maneras de trabajar.
La capacitación consiste en una actividad planeada y basada en las necesidades reales de una empresa u organización, y está orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del trabajador. Siliceo, A. (2006, p. 19), expresa que existen dos puntos básicos que destacan en la definición de la capacitación:
Las organizaciones en general deben dar las bases para que sus colaboradores tengan la preparación necesaria y especializada que les permitan enfrentarse en las mejores condiciones de su tarea diaria. No existe mejor medio que la capacitación para alcanzar altos niveles de motivación, productividad, integración, compromiso y solidaridad en el personal de una organización.
El mismo autor expresa (p. 29) que la capacitación del recurso humano persigue un conjunto de propósitos fundamentales, tales como “crear, reforzar, mantener y actualizar la cultura y valores de la organización; clarificar y consolidar los cambios organizacionales; elevar la calidad del desempeño; resolver problemas; inducir y orientar al nuevo personal y actualizar conocimientos y habilidades”. Es en este proceso del cumplimiento de tales propósitos que la formación del personal cobra un valor estratégico. La tarea de la función de capacitar consiste primordialmente en mejorar el presente y ayudar a construir un futuro en el que los recursos humanos estén formados y preparados para mejorarse de manera continua.
Si bien es cierto que la capacitación representa una oportunidad para el desarrollo de las personas y su mejora continua, es importante que se establezcan y cumplan ciertos principios y relaciones. Para ello, Alles, M. (2006, p. 219) afirma lo siguiente:
La capacitación debe estar siempre en relación con el puesto o con el plan de carreras, y con los planes de la organización, su visión, misión y valores. No puede estar disociada de las políticas generales de la empresa. Por lo tanto, si bien para el empleado puede ser interesante por ejemplo, recibir formación en un idioma extranjero, esto sólo será considerado capacitación cuando el puesto de esa persona lo requiera.
Es de suma importancia que en este proceso de capacitación, las organizaciones desarrollen un proceso caracterizado por varias etapas que comprenden la planeación, organización, integración, dirección y control. Además, dicho proceso se compone básicamente de las siguientes fases: planeación, diagnóstico de detección de necesidades, programación, ejecución, evaluación y seguimiento. A partir de las mismas, el capacitador puede identificar los resultados obtenidos y detectar los posibles errores para que ello lo conduzcan a elevar la calidad en los programas de capacitación y dar continuidad a éstos, acorde a las metas y propósitos organizacionales, así como para optimizar los conocimientos, habilidades y aptitudes. De tal forma se cubrirán aquellas debilidades que impactan directamente los niveles de calidad y productividad.
Con respecto a la planeación, es la fase orientada a vincular los planes y programas de capacitación con los objetivos particulares de cada empresa; se formula el qué y el para qué de ésta, permitiendo controlar los recursos financieros, humanos y materiales necesarios e indispensables para la consecución de los objetivos. Seguidamente se realiza el diagnóstico de las necesidades, donde primero se efectúa una investigación de la organización que permita analizar los problemas, carencias y limitaciones que sufre, a fin de determinar las estrategias que lo han de subsanar, y si se detectan necesidades referentes al ámbito de la capacitación, se hará menester realizar un diagnóstico de la misma y la posterior elaboración de planes y programas.
Durante la etapa de programación se fijan los objetivos de los cursos, se desarrollan los temarios de los mismos por tipo de capacitación y se establecen prioridades para la etapa de ejecución, teniendo como base los requerimientos mediatos e inmediatos de la empresa y del propio personal. En lo concerniente al plan de capacitación, éste es un documento que contiene los lineamientos a seguir en materia de capacitación y supone una ordenación general de actividades para presentar una visión integral de los programas que lo componen; otra de sus características es que también deberá incluir un apartado en donde se especifique el presupuesto que se destinará para realizar las acciones de capacitación.
La calidad de la ejecución dependerá fundamentalmente de la precisión con la que se hayan realizado las fases anteriormente mencionadas, ya que es el inicio de la implementación de planes y programas, para posteriormente elegir las modalidades a través de la cual se realizará la capacitación, refiriéndose a cursos, seminarios, conferencias, talleres, por mencionar algunos. Por lo que respecta a la evaluación, las acciones se dirigen a calificar los resultados directos en cuanto al nivel de aprendizaje logrado por los participantes en los cursos que integran los planes y programas de capacitación y a la labor misma de los instructores. Resulta importante conocer y valorar estos resultados para determinar en qué medida se han logrado los objetivos, y de igual modo, detectar errores, omisiones o desviaciones que inciden en el desarrollo de dichos planes.
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