LAS 22 LEYEZ INMUTABLES DEL MARKETING

ENSAYO PARTE 2 PARTE 3

LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING

PRESENTADO POR:

KAREN DAYANNY OROZCO SANTACRUZ

CC. 1144205283

GRUPO 7170ª

PRESENTADO A:

JHON JAIRO PEREIRA CANO

MERCADEO

UNIVERSIDAD ANTONIO JOSE CAMACHO

CIENCIAS EMPRESARIALES-CONTADURIA PÚBLICA

SANTIAGO DE CALI, AGOSTO 22/2018

LEY 3

LEY DE LA MENTE

En esta ley hablamos del grado de importancia que se le da a ser el primero en la mente del consumidor ya sea porque el producto o servicio sea genérico y el cliente lo tenga siempre presente en su mente porque este cuenta con un nombre fácil de recordar o simplemente que el cliente quiera obtener exactamente un producto determinado, considero que estar de primero en la mente del consumidor llega a generar ciertas ventajas frente a la competencia porque suponiendo que un cliente quiere un celular iphone, exactamente esa marca, ese producto, habiendo muchos más celulares económicos, otros modelos, más marcas, sin mencionar que en  muchos más puntos de ventas los puedes encontrar  y acceder a ellos, en cambio un iphone de primera mano lo encontraras en solo puntos de venta autorizados, en fin, el cliente ya tiene en su mente un producto ya tiene una percepción de él, no importa que tan difícil sea adquirirlo para el vale la pena porque ya conoce el producto, por otra hablamos de percepción y es aquí donde podríamos hablar de una primera impresión, coloquemos el caso en el que compramos cierto artículo, nos sale malo, no dura, la pregunta es ¿lo volveríamos a comprar? Puede ser que el producto sea bueno y lastimosamente el que compramos aquel día salió defectuoso pero ya contamos con una percepción del mismo y cambiarla no será tan fácil, y no es fácil porque muchas veces cuando compartimos experiencias con productos encontramos opiniones divididas, para unos el producto o servicio es excelente, te lo recomiendan, etc., para otros el producto no cumple con sus expectativas, no es lo suficiente bueno, hay mejores, cambiar la mentalidad tanto de los que piensan que es bueno como de los que creen que es malo teniendo por medio una experiencia vivida se vuelve un encrucijada para ambos casos, mencionemos también que la primera percepción del cliente se da en la imagen del producto, si este no atrae la atención del cliente pudiendo ser muy bueno, talvez mucho mejor que los otros productos que ya estén en el mercado, pero sin una buena imagen, el cliente podría pasarlo por desapercibido, considero también un punto a tener en cuenta es ley de la mente.

LEY 4

LEY DE LA PERCEPCION

Estoy totalmente de acuerdo con esta ley ya que actualmente en el mercado encontramos gran variedad de productos, diseños, categorías, precios,etc, la competencia entre marcas no se determinada por los conceptos anteriormente mencionados si no por la percepción que los consumidores tienen sobre un producto lo que lo llevara a ser el número uno o por el contrario catalogarlo como no tan bueno, y esto a razón de que a través de esa percepción es como tomamos las decisiones a la hora de comprar, la percepción cambia de persona a persona porque todos hemos vivido experiencias distintas con un producto, tenemos diferentes gustos, diferentes puntos de vista frente a lo que espero del mimo es por ello  que en la ley anterior hable de las percepciones buenas o malas que pueden tener los clientes de un producto, mantener una buena imagen frente al cliente o conseguir cambiar una opinión errónea del producto es el objetivo del márketing  y para ello debe trabajar de la mano con esas percepciones y mostrar otra realidad, una realidad en la que el cliente retome y pueda generar una nueva experiencia que se espera sea positiva para el producto o servicio, es por eso que en mi opinión considero que hoy en día no se trata de quien tenga el mejor producto, si es más bonito, más fino, más costos, más barato, todo se trata del cliente, que piensa el cliente, cual es la percepción, cuál es su opinión, al final de cuentas como siempre dicen ’el cliente tiene siempre la razón’, finalmente quisiera resalta algo importante a considerar y es que aprendiendo a conocer al cliente y así mismo escucharlo se pueden desarrollar mejores estrategias de marketing que al final ayudaran a la imagen del producto frente al consumidor.  

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