Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

OBJETIVOS        4

LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING        5

LEY No. 1: LA LEY DEL LIDERAZGO        5

LEY No. 2: LA LEY DE LA CATEGORÍA        5

LEY No. 3: LA LEY DE LA MENTE        6

LEY No. 4: LA LEY DE LA PERCEPCIÓN        7

LEY No. 5: LEY DE LA CONCENTRACIÓN        7

LEY No. 6: LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD        8

LEY No. 7: LA LEY DE LA ESCALERA        8

LEY No. 8: LA LEY DE DUALIDAD        9

LEY No. 9: LA LEY DE LO OPUESTO        9

LEY No. 10: LA LEY DE LA DIVISIÓN        10

LEY No. 11: LEY DE LA PERSPECTIVA        10

LEY No. 12: LEY DE LA EXTENSIÓN DE LÍNEA.        11

LEY No. 13: LA LEY DEL SACRIFICIO        11

LEY No. 14: LA LEY DE LOS ATRIBUTOS        12

LEY NO.15: LEY DE LA SINCERIDAD        12

LEY NO. 16: LEY DE LA SINGULARIDAD        13

LEY NO. 17: LEY DE LO IMPREDECIBLE        14

LEY No. 18: LEY DEL ÉXITO        14

LEY No. 19: LEY DEL FRACASO        15

LEY No. 20: LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA.        15

LEY No. 21: LA LEY DE LA ACELERACIÓN.        16

LEY No. 22: LEY DE LOS RECURSOS        17

CONCLUSIONES        18

BIBLIOGRAFÍA        19

ANEXOS        20

Historia de Xelapan        20

Valores que aplica la empresa Xelapan        21

Evolución del logotipo de la marca Xelapan        21

Presentación del trabajo        21

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, existe un sin número de empresas que buscan lograr posicionarse en los primeros lugares de preferencia de los consumidores en la categoría de productos o servicios que ofrecen. Para ello, utilizan diferentes estrategias de mercadeo con la finalidad de atraer la atención de sus clientes potenciales y, de esta manera, logar alcanzar sus metas de ventas para mantenerse activos en el mercado competitivo.

El libro “Las 22 Leyes Inmutables del Marketing”, ofrece algunos principios básicos que ayudan a formular estrategias de mercadeo efectivas, para poder ser implementadas en cualquier tipo de empresa. Además, proporciona información útil a cerca de la manera correcta de lograr captar la atención de los clientes, para que de esta manera se logre posicionar entre los primeros lugares de preferencia de los consumidores y sobre todo, permanecer en esa posición.

Para el análisis aplicado de estas leyes, se seleccionó una empresa que opera en el departamento de Quetzaltenango, Xelapan. Esta empresa tiene 38 años de trayectoria, y ha logrado posicionarse en el primer lugar de preferencia de los clientes, sin embargo, esto les ha costado tiempo, recursos y realizar varios cambios para lograr llegar esta posición. Xelapan es un ejemplo en la aplicación de estrategias de mercadeo, lo que facilita identificar la aplicación de las 22 Leyes de Marketing.

A continuación, se presenta una breve síntesis de cada una de las leyes, así como su aplicación en una empresa real y local, Xelapan.

OBJETIVOS

• Conocer y analizar las 22 leyes de marketing expuestas en el libro “Las 22 Leyes Inmutables del Marketing”

• Identificar la implementación de las 22 Leyes del Marketing en una empresa local.

• Ampliar los conocimientos del equipo de trabajo por medio del intercambio de ideas y el estudio de casos en los que puedan aplicarse las Leyes Inmutables del Marketing.

LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING

LEY No. 1: LA LEY DEL LIDERAZGO

"Es Mejor Ser El Primero Que Ser El Mejor"

La cuestión fundamental en marketing es crear una categoría en la que pueda ser el primero. Esta ley del liderazgo concluye: es preferible ser el primero que ser el mejor. Es mucho más fácil entrar en la mente del primero que tratar de convencer a alguien que se tiene un producto mejor que el que llego antes.

Una razón por la que la primera marca tiende a mantener su liderazgo es que a menudo él se convierte en genérico.

Los autores en cuanto a esta ley han formulado unas series de preguntas, todas orientadas a un mismo contexto, ¿Cuál ha sido el primero? ; Y si es mejor ser el primero que ser el mejor, ¿qué ha pasado con esos primeros que no tuvieron éxito según los propios autores?

Si bien es cierto que muchos primeros productos han permanecido en la mente de los consumidores tanto así que sus nombres se convierten en genérico para clasificar este tipo de producto; no precisamente porque hayan sido los primeros son los preferidos, sino por la calidad que han ofrecido.

Ejemplo:

La Panadería Xelapan fue la primera en todo el departamento de Quetzaltenango en implementar el Autoservicio en sus tiendas, todas las panaderías locales existentes tenían el paradigma que la forma de despachar el pan era detrás de un mostrador, reduciendo la interacción del cliente con el producto. Si se le pregunta a cualquier persona de la cabecera del departamento cuál fue la primer panadería en implementar el Autoservicio, todos contestaran XELAPAN, si se pregunta por la segunda panadería en implementar el Autoservicio probablemente muy pocas personas identifiquen cuál fue, esto es debido a que, tal y como lo establece esta ley, es preferible ser el PRIMERO en la mente del consumidor.

LEY No. 2: LA LEY DE LA CATEGORÍA

"Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero"

Cuando un producto es nuevo en una categoría procurando satisfacer una necesidad de los consumidores, su índice de aceptación probablemente sea alto. Aunque es de gran ventaja ser el primero en una categoría debemos tomar en cuenta otras consideraciones.

El convencimiento al cliente en adquirir un producto en una nueva categoría creo que es el factor determinante; no haciendo énfasis de que él es primero sino demostrando la necesidad que este viene a satisfacer en el mercado.

Ejemplo:

Xelapan tiene como producto estrella LAS SHECAS, es importante conocer que las shecas no son invento de la empresa, ni si quiera son originarias de Quezaltenango (El origen de las shecas es en San Pedro Sacatepéquez, San Marcos), pero si se le pregunta a cualquier persona en todo el país, la mayoría responderá que las Shecas son de Quetzaltenango (Xela), y es porque Xelapan las tomó, las mejoró y creo una gran variedad de rellenos para este tipo de pan; fue tanto el impacto que tuvo en el mercado que logró posicionarse en la mente del consumidor con este producto, a su versión de las tradicionales “Shecas” la bautizo bajo el nombre de “Xecas” y la gente adoptó perfectamente este concepto.

LEY No. 3: LA LEY DE LA MENTE

"Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta".

Un producto que tiene presencia en la mente de los consumidores debe ser preferido ante un producto del cual no se tiene ningún tipo de información, aunque haya llegado primero al mercado. Si el punto clave seria llegar primero al mercado, no existiría la promoción, los clientes buscan satisfacer sus necesidades con alternativas antes conocidas y las cuales han sido percibidas por su mente.

Ejemplo:

Después de haberse posicionado en el mercado local, Xelapan se volvió la primera opción en la mente de los consumidores, de acuerdo a la última encuesta realizada en el año 2018 sobre el  nivel de impacto de panaderías en Quetzaltenango, Xelapan ocupa el primer lugar en la mente de los consumidores y por mucha diferencia. Basados fundamentalmente en la accesibilidad de las panaderías y en el precio bajo de sus productos. La mayor parte de la población de Quetzaltenango ha visitado un Xelapan.

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