La Comunicacion En Mi Empresa

1. Aplique los conocimientos, habilidades y actitudes propios de la competencia de Comunicación a una problemática específica del ámbito laboral.

CASO: UNA CHICA RECAUDAORA DE IMPUESTOS SE ENCUENTRA CON UN SEÑOR EL CUAL ESTA MUY ENOJADO POR QUE HA CANCELADO UN AÑO DE IMPUESTOS PREDIALES Y APARESE CON ESA DEUDA TODAVIA, LA CHICA LE PIDE QUE SE CALME Y TRATA DE EXPLICARLE AL SEÑOR QUE EL SISTEMA TIENE UN ERROR Y ES DEVIDO A ESTO QUE SE ESTA PRESENTANDO ESTE INCOMBENIENTE. EL SEÑOR TRATA DE CALMARSE Y ESCUCHA LA EXPLICACION DE LA CHICA Y ESPERA MIENTRAS LE SOLUCIONAN EL PROBLEMA DESPUES DE TREINTA MINUTOS DE ESPERA POR FIN LE SOLUCIONAN EL PROBLEMA EL SEÑOR MUY CONTENTO SE RETIRA DE LAS OFICINAS DE LA CHICA AGRADECIENDOLE SU ATENCION Y DISCULPANDOSE POR SU COMPORTAMIENTO A LO CUAL LA CHICA CONTESTA QUE NO SE PREOCUPE PUES ES NUESTRO DEVER AYUDARLE A SOLUCIONAR LOS INCOMBENIENTES QUE SE PRECENTEN EN CUANTO A ESTE PROGRAMA.

2. Defina, de forma colaborativa, una estrategia de intervención para una problemática de comunicación existente en un contexto laboral específico, aplicando los procedimientos establecidos.

PODRIAMOS DECIR QUE PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA DE COMUNICACIÓN DEBEMOS PRIMERO QUE TODO ESCUCHAR PARA ASI PODER ENTENDER EN CONSISTE EL PROBLEMA A SOLUCIONAR O LA COMBERSACION QUE SE ESTA LLEVANDO.ASI ENTENDEMOS MAS Y PODEMOS OBTENER MAS IDEAS DE COMO PARTICIPAR.

3. Analice la forma como se actúa frente a los problemas de la comunicación, identificando fortalezas y aspectos por mejorar.

FORTALEZAS ASPECTOS PARA MEJORAR

En la comunicación existen muchas maneras para expresar saber escoger el canal de comunicación para cada ocasión

Una buena comunicación hace que entablar un dialogo con otra persona sea satisfactorio Pensar y después actuar ayudan a que allá mayor comunicación

La comunicación es un medio de entablar lasos con nuevas personas Cuidar tener una buena y no una mala comunicación a la hora de tratar de comunicarnos con otras personas

4. Lidere el desarrollo de un proyecto colaborativo dirigido a intervenir una problemática de comunicación de la vida laboral, en una organización específica seleccionada por los miembros del equipo.

PROBLEMATICAS DE LA COMUNICACIÓN

TEMA CENTRAL: COMO OBTENER UNA MEJOR COMUNICACIÓN?

ASPECTOS A SEGUIR PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN:

• CONOSER MEJOR EL TEMA DEL QUE SE HABLA.

• ESCUCHAR LOS PUNTOS DE VISTA DE DICHO TEMA.

• TRATAR DE DETERMINAR LAS FORTALEZAS

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