La Inteligencia Emocional En Los Equipos De Trabajo

¿Cuándo se desarrolla la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional a diferencia del coeficiente intelectual (el cual se desarrolla sólo en la infancia y después de la adolescencia cambia muy poco) se aprende e incrementa durante toda la vida. Se desarrolla a partir de las experiencias, por lo cual nuestras habilidades en este sentido podrán continuar creciendo en el transcurso de la madurez.

¿Cómo está compuesta nuestra inteligencia emocional?

Ella está basada en 5 aptitudes básicas, divididas en personales y sociales.

Pero antes deberemos explicar qué es una aptitud: llamamos aptitud a una característica de la personalidad o conjunto de hábitos que llevan a un desempeño superior o más efectivo. En otras palabras es una habilidad que agrega obvio valor económico a los esfuerzos de una persona en su trabajo.

Como dijimos anteriormente, la inteligencia emocional está basada en 5 aptitudes:

• Autoconocimiento

• Autoregulación

• Motivación

• Empatía

• Habilidades sociales

Divididas las tres primeras en aptitudes personales y las dos últimas en aptitudes sociales.

Aptitudes personales: Estas aptitudes determinan el dominio de uno mismo.

Autoconocimiento: Saber qué se siente en cada momento y utilizar esas preferencias para orientar nuestra toma de decisiones; tener una idea realista de nuestras habilidades y una sólida confianza bazada en uno mismo.

Dentro del autoconocimiento se encuentran tres subaptitudes:

• Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y sus efectos.

• Autoevaluación precisa: conocer las propias fuerzas y sus límites

• Confianza en uno mismo: la certeza sobre el propio valor y facultades

Autoregulación: Manejar las emociones de modo que faciliten las tareas entre manos, en vez de estorbarla; ser cuidadosos y demorar la gratificación en pos de los objetivos; recobrarse bien de las tensiones emocionales.

Dentro de la autoregulación existen 5 subaptitudes:

• Autocontrol: manejo de las emociones y los impulsos perjudiciales.

• Confiabilidad: mantenimiento de normas de honestidad e integridad.

• Escrupulosidad: aceptar la responsabilidad del desempeño personal.

• Adaptabilidad: flexibilidad para manejar el cambio.

• Innovación: estar abierto y bien dispuesto para las ideas

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