Las organizaciones sociales y la administración

INTRODUCCIÓN

A través de su existencia y desarrollo cultural, el hombre ha realizado trascendentes actividades y profundos cambios que lo han llevado a su evolución actual. Sin embargo, una de las actividades más importantes que ha contribuido a este desarrollo, ha sido la Administración.

Desde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para alcanzar objetivos o metas que individualmente les resultaba imposible de lograr, la Administración ha cobrado real importancia, pues les permite asegurar la coordinación de individuos trabajando en equipos y conformando organizaciones sociales que aspiran a lograr un objetivo común, adquiriendo confianza en alcanzar las metas propuestas con un éxito casi asegurado.

Incorporados en estas agrupaciones humanas, encontramos a los Administradores actores de primerísimo orden en la formación de la estructura social y empresarial, responsables de conducir los procesos, los esfuerzos y potencialidades humanas, logrando con ello una efectiva productividad en el resultado de la gestión empresarial.

El trabajo de un Administrador es, tanto exigente como continuo y proporciona a quien desempeña un profundo sentido de compromiso en el cual deberá poner a prueba sus capacidades físicas e intelectuales, desarrollando un trabajo creativo, innovador, que se adapte con habilidad a las exigencias del mercado, procurando el éxito para su organización..

El presente manual, pretende entregar al alumno participante de este curso, una apoyadora síntesis de conceptos, procedimiento y técnicas efectivas y modernas utilizadas en la Administración de una empresa, inmersa en una era de profundos cambios tecnológicos y del conocimiento.

LA ADMINISTRACIÓN

• ADMINISTRAR

Es guiar inteligente y coordinadamente los esfuerzos de un grupo humano que pretende alcanzar un objetivo o meta determinada, utilizando de la mejor manera posible, los recursos económicos, materiales, humanos y de tiempo existentes para estos efectos.

La administración requiere de un proceso sistemático, metódico que a través de optimizar la utilización de los recursos pretende lograr con ello una alta productividad y resultado en sus propósitos.

La administración empresarial requiere ser desarrollada con eficacia y eficiencia, elementos que serán, junto con la coordinación, los pilares que sostendrán la estructura de una organización.

a) La eficacia está dada en los procesos y técnicas utilizadas para el logro de los fines.

b) La eficiencia la encontramos en el desempeño de las personas, logrando los objetivos con un mínimo de tiempo, un mínimo de esfuerzos y un mínimo de recursos.

• LAS ORGANIZACIONES SOCIALES Y LA ADMINISTRACIÓN

Debido a su naturaleza sociable y a la necesidad de satisfacer su instinto gregario, el hombre necesita desarrollar su vida inserto en grupos, Nuestra propia existencia se mantiene unida gracias a las organizaciones sociales.

Las sociedades están constituidas por un conjunto de organizaciones, nos vemos rodeados y dependemos de ellas, las que nos dan identidad, sentido de pertenencia y trascendencia en el tiempo.

Los administradores y las organizaciones, necesariamente van unidos y se necesitan administradores para que conduzcan las organizaciones. El éxito o fracaso de un gobierno, de una empresa comercial, o de un equipo de fútbol, necesariamente obliga a centrar la atención en aquellos que dirigen a la institución observada.

De la habilidad con que los administradores realicen su trabajo, dependerá la eficiencia y calidad de los resultados finales que proporcione su gestión.

• LA EMPRESA

La empresa es una organización o institución, estructurada con el fin de producir bienes o servicios para satisfacer necesidades de la comunidad.

Con este propósito, obtiene del entorno que la rodea, recursos materiales, económicos y humanos los que incorpora en sus procesos para poder transformarlos en productos que ofrecerá a la sociedad.

• BIENES Y SERVICIOS:

• Bienes

Corresponden a artículos que satisfacen necesidades del hombre y que se han obtenido gracias a la transformación de otros bienes o recursos naturales.

Pueden ser: tangibles como muebles, zapatos, casas, etc.

• Los servicios

Corresponden a una serie de acciones o actividades como, limpiar, reparar, mantener, etc., a diferencia de los bienes, no tienen apariencia corpórea.

Ej. Transporte, mantención máquinas, servicios de lavandería.

• TIPOS DE EMPRESAS

1.- Según aporte de capital

a) Públicas = 100% capital del Estado (Codelco)

b) Mixtas = Aporte Estado y Aporte de particulares ( Endesa).

b) Privadas = Aporte de particulares ( Falabella)

2.- Según la actividad o giro a que se dedican:

a.- Empresas industriales

Producen bienes por transformación de la materia prima. Ej. Fábrica calzado, de muebles, una curtiembre, una maderera, etc.

b.- De servicios industriales

Se dedican a prestar servicios a las industrias. Ej. Instalaciones sanitarias, electricidad, Mantención limpieza, servicio técnico, reparadora. Soporte computacional, etc.

c.- Empresas comerciales

Compran un producto y lo venden sin incorporarle modificaciones. Ej. Supermercados, multitiendas, compraventa automotriz, etc.

d.- Comercio Financiero

Bancos y Financieras

e.- Mixtas o Multiactivas

Producen bienes y a la vez prestan servicios. Ej. Una fábrica de maquinarias que las vende y además ofrece servicio técnico.

f.- De servicio comunitario

No están ligadas a la actividad ni industrial ni comercial. Ej. Organizaciones religiosas, un hospital, las Fuerzas Armadas, etc.

3.- Las empresas según su estructura jurídica

a) Empresas unipersonales

Tienen un Propietario único como persona natural.

b) Empresas colectivas

Sociedades Limitadas: Responde sólo hasta su aporte.

Sociedades Ilimitadas: Responde más allá de su aporte

Sociedades Anónimas: Cuentan con muchos socios llamados accionistas. Cada socio responde por su aporte. Tienen un Directorio elegido por los socios.

Sociedades Comanditarias: Son escasas.

Un socio comanditario que pone el capital y otro socio gestor que la administra

LAS EMPRESAS.

Actividades relativas a la obtención o extracción de Bienes de la naturaleza en su forma original, tales como la minería, la agricultura, pesca, casa, ganadería

2.- Sector secundario

Industriales, manufactureras o de transformación de la materia prima en Bienes de Consumo.

Ej. Textiles, conserveras, papelera, mueblería

3.- Sector terciario o de servicios

Pequeñas empresas dedicadas al transporte, comunicaciones, estética, mantención de maquinarias, salud, educación, etc.

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA TEORIA DE SISTEMAS

Para comprender a la Empresa, como un sistema, será necesario conocer primero conceptos básicos de la Teoría de Sistemas.

Sistema

Es un conjunto de partes que coordinadas entre sí, interactúan, se interrelacionan y son interdependientes con el fin de lograr un fin determinado.

El sistema implica la presencia de una idea, propósito u objetivo que lo crea y un plano que lo diseña. Es decir, los sistemas son diseñados por la naturaleza o por el hombre para alcanzar una función precisa.

• CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS:

Sistemas Naturales: No creados por el hombre.

Según su origen Ej. Sistema solar, ecológico, mineral, vegetal, etc.

Sistemas Artificiales: Creados por el hombre para su beneficio. Ej. Sistemas sociales, como países, la empresa, electrónicos, computacionales, etc.

Sistemas Abiertos: Los que interactúan con el medio, sin perder su propio equilibrio

Según su interacción Absorben de éste la energía necesaria

con el medio para funcionar entregándole a su vez lo que produce. Ej. la empresa.

Sistemas cerrados: No son capaces por sí solos de Intercambiar energía con el medio. Ej. El motor de un auto.

• ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN SISTEMA

AMBIENTE EXTERNO

CORRIENTE DE PROCESO DE CORRIENTE DE

ENTRADA TRANSFORMACIÓN SALIDA

REVITALIZACIÓN DEL SISTEMA

• PRINCIPIOS PRESENTES EN TODOS LOS SISTEMAS

SINERGIA: Dice, “el todo es mayor que la suma de sus partes”.

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