Logistica

OPERACIÓN Y LOGÍSTICA

La logística en general describe el proceso completo de movimiento de materiales, Productos e información hacia, dentro y fuera de una empresa; es la parte del proceso en la cadena de suministro que planea, implanta y controla la eficiencia y efectividad de los flujos y almacenamiento de bienes, servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo, buscando satisfacer las necesidades de los clientes.

Los principales puntos más importantes como empresa que transporta bicicletas son:

1. Dar un nivel adecuado de servicio al cliente

2. Lograr una operación fluida de conformidad con los requisitos del cliente.

A través de la logística nuestra empresa busca brindar un valor agregado en tiempo (por tener disponible las bicicletas en el momento justo) y lugar (por tenerlo disponible en el lugar indicado para que se compre), que derive en la posesión de las bicicletas.

La logística entra, en base a lo siguiente planteado:

Se necesita enviar una carga de 50 bicicletas de la ciudad de Monterrey, Nuevo León a Campeche.

Primeramente, una vez fabricada las piezas de la bicicleta se empacarán y protegerán de manera adecuada, esto para que durante el viaje, las piezas no sufran ningún desperfecto.

El modo de transporte que se eligió para transportar la carga, es un tractor de caja seca de 48’. Debido a que es de las cajas de transporte grande pero no tanto por lo mismo que la carga no es excesiva.

La distancia de Monterrey a Campeche es de 1831 km y el tiempo aproximado de viaje sería de 20 horas con 32 minutos.

Se planea que el transportista recorra trabaje en turnos de 10 horas por lo tanto la carga llegará en 2 días.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

El producto es una bicicleta mediana para jovencitos de 12 a 16 años de edad, principalmente por el tamaño y modalidad.

Las características físicas de la bicicleta son:

CARACTERISTICAS

16”X1-3/8” 12,640Kg Plegada 75x66x38cm

Cuadro // Monty Design 7003. Tig plus

Horquilla // Hi-ten

Dirección // 1-1/8”. Threaded type

Potencia // Aluminio, Monty design. Plegable

Manillar // Hi-ten. L425mm

Pedalier // Thread 1.37x24T

Bielas // Hi-ten, L170 mm, 48T con protector de cadena

Cambio // FT-30

Piñon // Multi-freewheel Shimano 6 velocidades. 14-28T

Frenos // Alumini. V-Brake

Llantas // Aluminio, 16”X1-3/8”

Neumáticos // 16”X1-3/8”. A/V tubes

Las bicicletas se entregan con registro antirrobo, luces, timbre, candado para el sillín y candado.

MODO DE TRANSPORTAR.

EMBALAJE.

El objetivo de desarmar y embalar la bici para un viaje no se reduce simplemente a que ocupe poco lugar, lo primordial es proteger sus partes más sensibles, de modo que no sufran ninguna rotura durante el viaje y nos arruinen la salida.

Otro tema fundamental es qué hacer con los elementos utilizados para el embalaje. Si el punto de llegada y de regreso es el mismo y contamos con la colaboración de algún anfitrión generoso, podremos dejar los elementos necesarios para el embalaje allí mismo. Pero de no ser así, deberemos llevarnos con nosotros en el viaje en bici esos materiales, para poder utilizarlos para la vuelta. En este caso estos elementos deberán ser livianos y cómodos de transportar.

ELEMENTOS NECESARIOS

• Llave de 15.

• Llaves Alen.

• 1 pedazo de caño de 10 cm de largo x 1.5 cm de diámetro.

• 1 pedazo de caño de 13 cm de largo x 1.5 cm de diámetro.

• Precintos.

• Bolsas de nylon.

• Plástico grueso de 4×4 m.

• Alicate de corte.

El material que se utiliza para embalar cada una de las partes de la bicicleta es hule espuma, ya que este es resisente y sobre todo brinda una adecuada proteccion a las piezas.

Pesos y Dimensiones:

Peso:

El envío tendrá un peso Máximo de 25 Kg.

Medidas:

Máximas de 13.7 x 750 x 250 mm

Puede encontrar el paquete adecuado en cualquier tienda de bicicletas.

Acondicionamiento:

Normas de Embalaje

En este embalaje sólo se podrá introducir los elementos que sean componentes de la bicicleta o que sirvan para acondicionarla de una forma segura.

Instrucciones de Montaje.

1. Quitar la rueda delantera (con cuidado de no perder las tuercas y arandelas de seguridad).

2. Sacar los pedales y colocarlos hacia dentro (los pedales se aflojan en sentido contrario al que se pedalea).

3. Soltar el manillar sacando los tornillos del frente de la potencia (volviendo a colocarlos para no perderlos), con cuidado de no retorcer los cables de frenos y cambios.

4. Colocar el manillar sobre el cuadro dejando los mandos de cambios y frenos hacia delante, sujetar el manillar con precintos o bridas.

5. Alojar los tornillos de la base de la potencia y girarlo hacia adentro (con cuidado para que no sobresalga ningún tornillo).

6. Bajar el asiento hasta la medida más baja posible (otra posibilidad es quitar el asiento y colocarlo en el interior del porta paquetes, protegiendo así, la pata de cambio).

7. Colocar los precintos necesarios para que nada se mueva y preveer de embalar con cartones para que no se raye la bicicleta al roce de las piezas desmontadas.

8. Revisar que todos los tornillos que aflojamos los hayamos apretado nuevamente para que no se pierdan.

9. Indicar de forma clara fuera de la caja y en la parte superior todos los datos de envió completos y cerrar la caja de forma consistente con precinto para que no pueda abrirse el paquete durante el envió.

PRODUCIÓN

La Administración de la producción o la administración de operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. La Administración de las Operaciones es un área de estudio o subsidencia de la Administración.

Cliente

El cliente pido las bicicletas desde la ciudad de monterrey hasta el estado de Campeche.

Innovación

Nuestras bicicletas son innovadoras ya que son bicicletas que sirven para todo tipo de ocasión en especial para esas personas que practican el ciclismo, también tiene su maletín para poderla transportar rápidamente y ocupan menos espacio.

Productividad

En cuanto a la productividad, la empresa desarrolla el 30% de la bicicletas en el país de México.

Porcentajes de productividad:

40% de los ciclistas usan una bicicleta de montaña.

Menos del 1% de los ciclistas utilizan una bicicleta plegable.

79% de los ciclistas tienen menos de 40 años.

13% de los ciclistas son mujeres.

Ganancia

La ganancia se basa dependiendo del estilo que el cliente pide, hay algunas que son más caras que otras.

Administración de producción

Procesos

En el proceso es el diseño del sistema de producción material. Donde se toma una decisión del tipo de tecnología que se utilizará, la distribución de las instalaciones, analizan el proceso, equilibrio de las líneas, control de proceso y análisis de transporte.

En este caso se clasificaran los diferentes tipos de bicicletas que se van a mandar hacia Campeche

Calidad:

La calidad es muy importante, y las bicicletas qe se van a mandar de monterrey a Campeche, se deben de manejar cuidadosamente para que la mercancía llege bien a su destino.

DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y ALMACENAJE

Como ya sabemos la Distribución Física es la forma en que las compañías almacenan, manejan y mueven los artículos para ponerlos al alcance de los consumidores en el momento y lugar adecuados.

La distribución física, entonces, es la administración del flujo físico de productos y la creación y operación de sistemas efectivos de flujo. En su ámbito total, la distribución física de los fabricantes involucrara no solo el movimiento de los bienes terminados al final del proceso de producción hasta llegar al consumidor final, sino también el flujo de la materia prima desde la fuente de abasto hasta el inicio del proceso productivo. En forma similar, los intermediarios deberán manejar el flujo de bienes que entran a sus anaqueles así como los que sean de ellos hacia las casas o tiendas de los clientes. La tarea de distribución física puede dividirse en 5 etapas.

1. Determinar las ubicaciones de existencias y establecer el sistema de almacenamiento.

En esta primera etapa la bicicletas se van almacenando mediante la clasificación que se maneja en el almacén en este caso la clasificación ABC

El Método ABC es un método de clasificación de los productos útil para la empresa. Es una herramienta de análisis de inventarios que tiene por objetivo el optimizar la organización y gestión dentro de la empresa. Aporta más información que otros métodos, pero también puede resultar más caro y complicado.

Este método nos permite identificar los artículos que tienen un impacto importante en nuestro valor global (de inventario, de venta, de costes…). Con este análisis de lo que se trata es de lograr un mayor control sobre el inventario.

El Método ABC establece 3 grupos de mercancías dentro de nuestro almacén, y los clasifica en Grupo A, Grupo B y Grupo C. Los grupos van del más al menos importante para nosotros, pudiendo considerar tanto número de partidas, valor, retorno, beneficios, etc… así de esta forma el grupo A sería el más importante y el grupo C sería el menos importante.

CLASIFICACION A:

BICLETAS DE MONTAÑA.

CLASIFICACION B:

BICICLETAS TODO TERRENO.

CLASIFICACION C:

BICICLETAS PARA USO COMUN.

Establecer el sistema de manejo de materiales.

En esta etapa las bicicletas y sus refacciones deben ser manejadas cuidadosamente para que no sufran ningún problema.

Mantener un sistema de control de inventarios.

Se debe de llevar un control en los inventarios físicos, mediante los formatos que nuestra empresa de biciletas maneja.

Establecer procedimientos para tramitar los pedidos.

Los pedidos se harán mediante la área de logística y se hara el presupuesto al cliente.

Seleccionar el medio de transporte.

Para este pedido se utilizara el tráiler ya que es el indicado para transportar la mercancía, de la cuidad de monterrey hacia la ciudad de Campeche.

RUTA DE LA DISTRIBUCION:

SERVICIO TÉCNICO:

El servicio de Soporte Técnico proporciona, a través de la asignación de casos de soporte técnico, atención, seguimiento y solución a requerimientos técnicos reportados por los clientes, relacionados con el funcionamiento de los productos que dese.

Este servicio no cubre aspectos como desarrollo, implementación, afinamiento, monitoreo, administración, capacitación o cualquier otro requerimiento.

El objetivo de desarmar y embalar la bici para un viaje no se reduce simplemente a que ocupe poco lugar, lo primordial es proteger sus partes más sensibles, de modo que no sufran ninguna rotura durante el viaje y nos arruinen la salida.

Si el punto de llegada y de regreso es el mismo y contamos con la colaboración de algún anfitrión generoso, podremos dejar los elementos necesarios para el embalaje allí mismo. Pero de no ser así, deberemos llevarnos con nosotros en el viaje en bici esos materiales, para poder utilizarlos para la vuelta. En este caso estos elementos deberán ser livianos y cómodos de transportar.

PROCESO DE ELIMINACIÓN DE PÉRDIDAS

Para el momento de trasladar nuestra mercancía necesitamos contar con la seguridad para que esta mercancía no tenga daños o en este caso perdidas asía algún componente (parte de la bicicleta) para que este llegue bien y con todas sus partes correspondientes para que al momento de llegar al destino final.

Para que esto no suceda tenemos que contar con varios factores los cuales son:

• Inspeccionar el envío en cualquier momento

• No aceptar envío alguno que no responda adecuadamente a lo garantizado

• Transportar el envío por cualquier ruta, itinerario, procedimiento o medio de transporte

• No efectuar la entrega del envío y retener el mismo cuando la prestación del servicio deba ser cobrada en destino hasta su proveedor.

LOGÍSTICA INVERSA

Nuestra logística inversa será en la misma ruta ya que contamos con otro proveedor con otra mercancía para que esa llegue a su punto final que es monterrey. Para que nuestro transporte al momento de que llegue deje su mercancía con el proveedor correspondiente para que se le entregue su carga y así poder cobrar la comisión correspondiente y de esa misma manera poder irse con el otro proveedor para que este mismo regrese asía el punto de inicio y poder lograr que regrese nuestro transporte.

Así podremos lograr una gran venta o un gran negocio al momento de que nos damos cuenta que nuestro transporte regresa estamos dando por hecho que si es un correcto traslado ya que podemos mencionar que nuestro dinero y/o ganancia si fue recuperado y recogido para nuestra empresa.

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