La empresa seleccionada es “ORGANIZACIÓN DIGITAL CASA EDITORIAL S.A.”

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA

PENSAMIENTO COMPLEJO

ADMINISTRACION DE LA COMPLEJIDAD

UNIDAD 3.

[pic 1]

DOCENTE: DRA. LUZ MARINA RAMÍREZ HERNÁNDEZ

CESAR EDUARDO LOZANO MIRANDA

CÓDIGO D5200259

LUZ AMPARO MENDOZA GARCÍA

CÓDIGO D5200261

OSCAR FERNANDO MURCIA PEÑA

CÓDIGO D5200262

JORGE IVÁN PATIÑO VARGAS

D4700270

BOGOTÁ D.C., COLOMBIA

22 de febrero de 2014

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL

La empresa seleccionada es “ORGANIZACIÓN DIGITAL CASA EDITORIAL S.A.”,

OBJETO SOCIAL

La Organización Casa Editorial es “una Industria de artes gráficas con sentido de responsabilidad social, orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, imprimiendo calidad e innovación. Contamos con tecnología, promovemos permanentemente el bienestar de nuestro personal, logrando altos niveles de desempeño y mejoramiento de su calidad de vida. Nos acompañan proveedores calificados, personal competente y comprometido, que nos permite dar la más alta satisfacción al cliente.

La Organización Digital Casa Editorial S.A., está dedicada a la comercialización y venta de productos artes gráficas como imprenta, tipografía, litografía, entre los productos más comercializados se encuentran: billetes de lotería, libretas de apuestas permanentes, afiches, catálogos, revistas y libros, formas o formatos comerciales, etiquetas, calcomanías, papelería corporativa, diseño de imagen, folletos, formas o formatos standard, asesoría en imagen corporativa y publicitaria, campañas políticas. Impresión digital gigante, empaques, pendones, adhesivos, valores, almanaques, estampillas, agendas empresariales, tacos (memos), carátulas para cd, tarjetas, logotipos, troquelados, portafolios, facturas etc.

1. Construir la matriz de recursión función (cruce entre actividades primarias y actividades de apoyo) para la organización estudiada.

[pic 2]

LA ORGANIZACIÓN DIGITAL CASA EDITORIAL S.A., maneja una estructura centralizada lo cual tiende a la burocracia; la preocupación por centralizar el control la ha llevado a poner en unas pocas manos las decisiones consideradas importantes, tal decisión es válida y racional, porque en otros aspectos se puede evidenciar sus procesos misionales y de apoyo.

1. Proponer acciones para que las actividades primarias tengan el apoyo requerido y/o eliminar las relaciones redundantes entre actividades primarias y funciones de apoyo. Explicar.

El área de Presupuestos y Cartera deben apoyar al Gerente de cuenta en el sano manejo del crédito (cartera) y el adecuado manejo del cumplimiento (presupuesto), son dos termómetros para la gestión de la cuenta que se maneja. El área de Control debe soportar y validar la capacitación que se da en los centros de servicio, con el fin de garantizar la continuidad en los conocimientos y la confiablidad de la marca, el respaldo al cliente.

Así mismo, se evidencia que las políticas y procesos son verificados por la Oficina de Control Interno y Planeación a través de auditorías evitando riesgos, podrían ser más cercanas a los subprocesos de Logística como tratamiento, producción y distribución.

Eliminar relaciones redundantes entre actividades primarias y funciones de apoyo: Se pude eliminar la relación del Promotor de producto y el área Financiera ya que la promoción no requiere recibir información pues ya la tiene la Gestión de Ventas. El entrenamiento y la capacitación podrían fusionarse pues si se realiza de manera eficiente, basta con una de las dos.

1. Hacer el dibujo de modelo de sistema viable, donde se muestre la ameba del entorno y los componentes de la organización.

[pic 3]

  3.1 En qué consiste cada función en la organización estudiada:

FUNCION DE OPERACIÓN: En la organización casa editorial la función de operación se desarrolla con base en los procesos misionales de la empresa como la comercialización y venta de productos impresos con innovación y calidad.

FUNCION DE COORDINACIÓN: Esta función requiere de canales de coordinación tanto en materia tecnológica como humana, y la utilización de un modelo de gestión documental que de celeridad los procesos comunicativos entre todas las áreas de la empresa organización digital casa editorial s.a.

FUNCION DE AUDITORIA: Esta función busca asegurar la continuidad y el mejoramiento del modelo mediante la generación de indicadores de gestión de calidad, alineados con el Plan Estratégico y el Modelo Desempeño, aplicados en las actividades   en la Organización casa editorial s.a.

FUNCION DE DIRECCION: La utilización de las directrices establecidas en la Empresa Organización Digital Casa Editorial S.A, nos ayuda como base para mantener su identidad y para lograr la implementación de nuevas sedes y la inclusión en el mercado de nuevos productos.

FUNCION DE PLANEACIÓN: En esta función se analiza la coherencia entre el modelo propuesto y el plan estratégico de organización Casa Editorial S.A, que nos permita vislumbrar el surgimiento de la empresa y la utilización de nuevas herramientas tecnológicas, basados en los procesos misionales.

FUNCION DE IDENTIDAD: Esta función representa la personalidad de la organización, el sello que la simboliza y la hace ser diferente a las demás. Nos permite hacer un análisis diferente desde su cultura, ejecución y producción, como procesos en continua trasformación y cambios en su entorno, que permiten enfocar en una manera nueva de pensar.

1. Ampliar el marco conceptual, identificando 10- diez "conceptos" que no son amplios y entendibles en el material del curso para el equipo y elaborar sus respectivas definiciones basadas en bibliografía preferiblemente de los mismos autores estudiados y referenciados en la biografiar general del curso.

• Método Viplan: Este método sirve de apoyo a quienes estudian e intervienen organizaciones de actividad humana, señalando los pasos que deben llevar a cabo para producir el aprendizaje necesario para conducir el cambio. Consta de los siguientes pasos: 1. Constitución de la Identidad organizacional. 2. Estudio y definición de los Límites organizacionales. 3. Modelización de los Niveles estructurales. 4. Compromisos acerca de la distribución de Discreción y autonomía. 5. Modelación y estudio de los Mecanismos de regulación. Navarte, A. agosto 2002 (fragmento). Bases teórico –metodológicas para el diagnóstico y el diseño de organizaciones. P, 10.
• Gerencia de la Complejidad: consiste en el diseño de atenuadores de variedad del entorno y amplificadores de complejidad de la gerencia para aumentar su capacidad de administrar la variedad de ese mismo entorno. Espejo, R. y Reyes, A. (2002). “Managing Complexity: Towards Self-Constructed Organisations”, en desarrollo, Capítulos “On Complexity” y “On Managing Complexity”. Edgar Morín: Introducción al pensamiento complejo. Barcelona: Gedisa, 1994, P, 59-60.

• Atenuador de Complejidad: Los atenuadores de complejidad tienen como función convocar todos los estados posibles dentro del entorno de sistema selecto para generar su desempeño. “Esta agrupación se hace con base en el criterio de que a todos estos estados la organización pueda responder de la misma manera sin que esto implique sacrificios en su desempeño. De esta manera se “atenúa” la complejidad del entorno, es decir, se reduce el número de los estados relevantes para la organización”. Reyes, A. (2008), sistemas, cibernética e informática. P, 12.
• Adaptaciones: El concepto de acoplamiento estructural refiere a este término de la siguiente manera: “todos los sistemas están adaptados a su entorno, pero hacia el interior del radio de acción que así se les confiere, tienen todas las posibilidades de comportarse de un modo no adaptado. Luhmann, N. (1998) elementos básicos de la teoría sistémica. P, 53,54.
• Recursividad estructural. los sistemas sociales emergen como resultado de un acoplamiento estructural que se presenta cuando hay una historia de interacciones recurrentes entre sus componentes que conducen a una congruencia estructural entre dos o más sistemas, incluyendo también interacciones con el ambiente. Interrelación de funciones que conforman subsistemas dentro de sistemas mediante mecanismos reguladores, de adaptación y de cohesión. Mendoza, M. (2009) Modelo de sistema viable, Generador de Acción y Entendimiento en la Organización. P, 46.
• Negentropia: Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organización improbables (entropía). Este fenómeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos pueden importar energía extra para mantener sus estados estables de organización e incluso desarrollar niveles más altos de improbabilidad. La negentropía, entonces, se refiere a la energía que el sistema importa del ambiente para mantener su organización y sobrevivir. Johannsem. O. (1975). Introducción a la teoría general de sistemas. P. 6
• Frontera: En términos operacionales puede decirse que la frontera del sistema es aquella línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de él. Johannsem. O. (1975). Introducción a la teoría general de sistemas. P. 3.
• Mecanismos de cohesión: Conjunto de actividades interrelacionadas que permiten balancear el nivel de discrecionalidad de un proceso asegurando su cohesión entre los procesos misionales que apoya. Wilder. A, (2001, julio) Sistema de inteligencia de una organización. P. 8,9.
• Recursividad estructural: Interrelación de funciones que conforman subsistemas dentro de sistemas mediante mecanismos reguladores, de adaptación y de cohesión. Mendoza, M. (2009) Modelo de sistema viable, Generador de Acción y Entendimiento en la Organización. P, 42.

1. Plantea una actividad y la desarrolla con todo el rigor académico que reflejan las actividades ya planteadas.

Siendo el Modelo de Sistema Viable una metodología para diagnosticar o diseñar la organización y entender como trabaja en su operación total y su relación con el entorno, donde deben existir cinco funciones para que este mantenga su identidad y pueda responder a un ambiente cambiante.

Por lo anterior queremos plantear  una actividad de pasatiempo con el propósito de  recordar los conceptos más relevantes para su comprensión y fácil aplicación, de esta manera ampliamos los conceptos y damos mas herramientas para analizar el modelo propuesto en la empresa organización casa editorial s.a.

...