MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y SELECCIÓN

INTRODUCCIÓN

Mainserv es una empresa pyme que está creciendo en su rubro de manera importante en lo que es el montaje industrial, mecánico y eléctrico, por lo que ha tenido que ir cambiando en avances en todo a lo que a su empresa necesite, estos cambios siempre son necesarios en tiempos que son acelerados y necesitan siempre están constante transformaciones.

Por ahora nuestra empresa no consta con un manual de procedimientos, solo tienen un sistema de reclutamiento y selección escueto en cuanto a suplir necesidades de personal, casi siempre por responsabilidad del propio dueño de la empresa, que cumple con todos los roles necesarios para hacer este procedimiento.

Por lo que nosotras trataremos de crear un manual necesario que sea efectivo pero siempre teniendo en cuenta el capital humano y económico que cuenta Mainserv, siendo este un manual sencillo y de fácil ejecución.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y SELECCIÓN

I. Capitulo

MISIÓN: Integrar en nuestra Empresa al personal más eficiente, idóneo, competente y humano que satisfaga los requerimientos de cada perfil de puesto.

OBJETIVOS: Nuestro objetivo es contar con los mejores profesionales, especialistas en el área industrial, los cuales puedan contribuir en forma eficiente y eficaz a posesionarnos en el mercado como una empresa de calidad y comprometida con nuestros clientes, garantizando así una excelente atención y trabajo. Estableciendo así:

 Lineamentos y procedimientos a seguir para la selección e incorporación del personal.

 Regularización y uniformidad de los procedimientos, los cuales nos permitan entregar claridad.

 Información de los puestos y los requisitos para ellos

 Formas de reclutamiento

 Política de reclutamiento y selección

 Disminuir rango de errores en los procedimientos

POLÍTICAS: Personal con las competencias y habilidades necesarias para cada puesto de trabajo.

LINEAMIENTO DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

1. SE GENERA LA VACANTE PARA LOS CARGOS UNA VEZ QUE SE NECESITE CUBRIR UN PUESTO DE TRABAJO EL JEFE DE PROYECTOS O ÁREA SE LO INFORMA DIRECTAMENTE AL GERENTE DE LA EMPRESA.

2. SE INFORMA VACANTE AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS POR MEDIO DE FORMULARIO DE REQUISICIÓN.(ANEXO 1)

3. SE EFECTÚA REUNIÓN PARA ANALIZAR DESCRIPTOR DE CARGO SEGÚN EL PERFIL ESTABLECIDO. SEGÚN FORMATO DE DESCRIPTOR (ANEXO 2)

4. DEFINICIÓN DE FUENTE DE RECLUTAMIENTO

5. INICIO DE PROCESO DE RECLUTAMIENTO

• MEDIOS DE RECLUTAMIENTO (ANUNCIO ANEXO 3)

• RECEPCIÓN CURRICULAR

6. INICIO DE PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

• ENTREVISTAS

• PRUEBAS PSICOLÓGICAS

• PRUEBAS DE HABILIDADES

• ENTREGA DE TERNA A GERENTE

7. CONTRATACIÓN ( ANEXO FORMULARIO CONTRATACIÓN

8. INDUCCIÓN

• EVALUACIÓN DE INDUCCIÓN

MARCO LEGAL:

 Reglamento Interno y Políticas de la Empresa

 Ley 19404, del decreto del Ley 3.500, art. 17 sobre trabajos pesados y pensiones de vejez.

 Ley 16744 art. 1 y 2 sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

 Dirección del Trabajo, ORD. Nº 544/32

 Art 10 Contrato individual de trabajo

 Art 11 Contrato individual de trabajo

 Art 12 Contrato individual de trabajo

 Art 32 Contrato individual de trabajo

 Art 33 Contrato individual de trabajo

 Art 34 Contrato individual de trabajo

PERSONAS ENCARGADAS DEL PROCEDIMIENTO:

Nuestra empresa, es una pyme en expansión por lo cual no cuenta aún con un departamento de Recursos Humanos especialista en el área, es por esto que al llevar procesos de reclutamiento y selección las personas que interviene son las siguientes:

 Gerente de Mainserv Ltda. (Edgardo Alquinta Arredondo)

 Jefe de Proyectos o Área (Carlos Brante Contreras)

 Encargada de Recursos Humanos ( Andrea Cataldo Salvo)

 Servicios Externos, en los casos que se necesite.( Consultoras externas)

 Exámenes ocupacionales en Cámara Chilena de la Construcción

Responsable Actividades

Gerente i. Es el responsable de velar por la correcta aplicación del presente procedimiento y apoyar las gestiones que se realicen. Gestionar los cambios necesarios en función de mejoras que se puedan realizar y sean aplicables al proceso.

Departamento RRHH-Área Selección i. Actualización de documentación que cumpla con la normativa legal

ii. Verificar la correcta confección de los documentos que respalden el proceso de reclutamiento, selección y contratación en cuanto a los estándares definidos.

Persona contratada i. Es el responsable de la lectura de su contrato y aceptación mediante la firma correspondiente.

ETAPAS DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO

1. Detección de Necesidades ( anexo 1)

El proceso de detección de necesidades en Mainserv se genera única y exclusivamente cuando tenemos una vacante dentro de la organización, ya sea por renuncia o despido de algún funcionario, o cuando se genera algún nuevo cargo. Esto sucede así, debido a que nuestra empresa es una pyme en expansión que ahora solo cuenta con 30 trabajadores.

2. Requisición ( anexo 2)

Una vez detectada la vacante a cubrir el Gerente de la empresa efectúa entrega

de información a personal de Recursos Humanos.

3. Fuentes de reclutamiento (anexo 3 y 4)

Para todos los casos efectuares un reclutamiento externo, esto a raíz de que en nuestra empresa aún no existe un plan de desarrollo de carrera, contamos con solo 30 trabajadores con funciones específicas, por lo cual nos basaremos en reclutamiento externo. En cuanto a las técnicas de reclutamientos utilizaremos las siguientes

Operarios:

• Diario: Utilizaremos esta técnica, ya que el diario es un medio de comunicación masivo, al cual nuestro perfil de candidatos pueden acceder sin problemas.

• Recomendación Personal, es otra forma de atraer candidatos es de bajo costo y además nos garantiza la confianza por parte del personal recomendado.

Profesionales:

• Laborum

• Trabajando.com

Utilizaremos estos medios, ya que son muy utilizados en la actualidad y como ventaja nos garantiza una amplia recepción de profesionales.

• En caso de realizarse una feria de empleo, se utilizara a personal externo el que se contratara por horas para poder realizar la recepción de documentación, quien terminada la feria se la entregara al Jefe de Proyectos quien realizara el mismo procedimientos antes mencionado, con el apoyo del administrativo de Recursos Humanos.

4. Recepción curricular

Este proceso se efectuara por medio de envió de documentación a correo electrónico mainserv@mainserv.cl creado para este fin y en donde la administrativa de recursos humanos será la encargada de su recepción, la fecha de término de la entrega de la documentación será de 10 días hábiles. Ya que una vez elegido el postulante idóneo al cargo tiene que comenzar a trabajar el día 05 de enero del 2014.

ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN

1- Preselección

Una vez recepcionado los antecedentes de candidatos, la administrativa en base a descriptor de cargo y perfil a cubrir efectuara un filtro en los C.V

2- Análisis Curricular

Efectuada la preselección la administrativa en conjunto del jefe de área o proyectos de nuestra empresa efectuara un análisis detallado de los datos informados en los C.V y procederá a seleccionar a los candidatos para entrevista en cuanto a conocimientos y experiencia.

3- Entrevista Telefónica

No se efectuara entrevista por esta vía, sin embargo contactaremos a los candidatos para informar día y horario de primera entrevista, en esta se busca medir conocimientos técnicos y habilidades necesarias para el cargo.

4- Entrevista (anexo 5)

La entrevista preliminar será efectuada por el Jefe de área, quien elegirá a los mejores postulantes de acuerdo a sus conocimientos, habilidades y comprobación de documentos.

5- Referencias

Nuestra empresa se distingue por contar con trabajadores de excelencia, por lo cual es sumamente importante la corroboración de datos, esto será efectuado directamente por el jefe de área quien efectuó la entrevista a los postulantes.

Una vez analizados todos estos aspecto volverá a realizar un filtro dejando solo las tres mejores opciones para que el dueño de la Empresa realice una entrevista directa con los seleccionados y el decida su mejor opción para el cargo solicitado.

6- Aplicación de pruebas

Contaremos con un psicólogo laboral el cual prestara servicios transitorios y exclusivamente cuando efectuemos procesos de Selección, el cual estará a cargo de efectuar dichas pruebas, las cuales nos entregaran información relevante sobre las habilidades del candidato, talentos y aspiraciones. Este además deberá efectuar un informe con dicha información recabada.

Una vez efectuada

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