MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN

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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE ZACATECAS

LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

MATERIA

ESTANCIAS I

TITULO DE PROYECTO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN.

NOMBRE DE LA EMPRESA

BODEGAS ALAMEDA CENTAURO S. de R.L de C.V.

ALUMNO – MATRÍCULA

Velasquez Garcia Miguel Alejandro – 1200085

Calderon Chavez Yesi Anette -1190663

Ortega Quintanilla Carlos Armando - 1200075

 Hernandez Muro Ricardo - 1190299

GRUPO: 4.1 

DOCENTE: Felipe de Jesús Barrios Isunza

                                                                                  FRESNILLO, ZAC., 29 de octubre DE 2021

Introducción

Dentro de este manual de procedimientos de reclutamiento hablaremos acerca de la indagación realizada a los procesos y procedimientos de reclutamiento, selección y contratación que se llevan a cabo para realizar dichas acciones, así como sus estrategias utilizadas, pruebas, exámenes etc.

Este trabajo se basa en la organización ‘Bodegas Alameda Centauro S. de R.L. de C.V.

Esta organización opera a través de varios locales y bodegas que se dedican a distribuir productos que contienen alcohol (vinos y licores). El objetivo principal de una política como la que especificamos es garantizar un proceso de contratación transparente y justo que pueda ayudar al personal de recursos humanos a seleccionar al candidato adecuado en función del mérito y la relevancia con el puesto. Reclutar a las personas adecuadas tiene una importancia suprema para la continuación del éxito de una organización.

Un sistema de reclutamiento, selección y contratación garantiza que todos los procedimientos relacionados se realicen de forma transparente y que todos los miembros implicados (el encargado de contratación, recursos humanos, laboradores etc.) sigan el proceso de contratación con total confianza en el resultado final. Un proceso de reclutamiento, selección o contratación que no es consistente da resultados inconsistentes. Por tanto, la coherencia es otra razón para tener una política de contratación y selección eficaz. Las organizaciones deben asegurarse de no establecer diferentes criterios de selección para cada candidato, ya que entonces no será posible determinar la efectividad de cada individuo. Para lograr la coherencia, se debe seguir un proceso estandarizado la cual mostramos en este documento. Se mostrará el procedimiento de reclutamiento que es el proceso de búsqueda y captación de recursos potenciales para cubrir los puestos vacantes en una organización. Igual se mostrará el proceso de selección que se refiere a los pasos involucrados en la selección de personas que tienen las calificaciones adecuadas para cubrir una vacante actual o futura. Y, por último, el procedimiento de contratación donde hay un acuerdo o término de contratación que se extiende de un empleador a un empleado para establecer los términos y condiciones de su empleo.

Objetivos del Manual:

General

El principal objetivo es: contratar al candidato más calificado para cubrir un puesto disponible. Además de dar a conocer, y explicar los procedimientos de reclutamiento, selección y contratación de la empresa “Bodegas Alameda” del personal tomando en cuenta sus regulaciones y normas. Considerando esto para llenar la vacante con un futuro empleado(a) que igual coincide con las necesidades del puesto y de la empresa.

Específicos

• Crear un gran grupo de candidatos de talento para garantizar que la organización pueda contratar al mejor empleado.
• Encontrar personas que encajen con la cultura de la empresa y contribuyan a los objetivos de la organización.
• Reducir la probabilidad de que un candidato se vaya después de un breve período de tiempo al encontrar el empleado adecuado para el puesto la primera vez.
• Cumplir con la diversidad y los compromisos sociales de la organización mediante la selección de candidatos en función únicamente de sus méritos y su adecuación a los valores, objetivos y cultura de la empresa.
• Mejorar la reputación de la empresa a través de prácticas de contratación justas, imparciales y efectivas.
• Acelerar los futuros procedimientos de reclutamiento, selección y contratación y reducir costos al reunir una gran cantidad de candidatos adecuados que pueden estar interesados ​​en futuras vacantes.
• Mejorar y agilizar los procedimientos de reclutamiento, contratación, y selección, incluida la agilización de futuros análisis de puestos para puestos similares.
• Evaluar la efectividad de las diferentes técnicas y fuentes de contratación para los solicitantes de empleo.

Alcance

 El alcance de este documento fomenta los procedimientos de reclutamiento, selección y contratación. Específicamente los procedimientos realizados en la empresa ‘Bodegas Alameda. Con la cual se refiere más detalladamente hacia los trabajadores. Estos procesos están destinados principalmente a los puestos de; “Auditores” “Empleado de administración”, “Ventas”, “Auxiliares de local” “, “Cajeros”, “Conductores de ruta” y “Conserje” dejando como excepción los puestos de gerente general y contador debido a que ellos deben pasar por otro tipo de reclutamiento, selección y contratación puesto que a ellos si se les pide un nivel académico superior terminado ya que deben tener más conocimiento de otros aspectos que engloba a este negocio.

Procedimiento de Reclutamiento

Descripción del procedimiento

Detectar o descubrir el vacante

El responsable del local, que viene siendo el gerente, debe detectar o localizar el puesto vacante y notificar a recursos humanos de la manera más rápida posible. Esto es debido a que se debe analizar si es necesario y si se puede llenar la vacante considerando varias variables de la empresa. El tiempo aproximado para realizar esta actividad se considera ser entre un periodo de 12-24 horas. Considerando que esta actividad sucede durante la sucesión del día de trabajo, no se tarda relativamente mucho para realizar los hechos.

Dar a conocer la vacante

Para dar a conocer que se solicita una emplead, la empresa hace letreros llamativos, de esta forma se empezará a dar a conocer que se está en busca de personal, además de crear publicaciones en las redes sociales de la empresa. Así llega a más personas y hay oportunidad para más candidatos al puesto.

Al utilizar el método de reclutamiento más común, que es el de colocar los letreros se deja a la vista de las personas aproximadamente por una o dos semanas mientras se recolectan las solicitudes que lleven al local, como también las personas que buscan trabajo por medio del internet pueden encontrarlo. Para realizar tales actividades se pide la colaboración del un auditor para que realice el letrero y lo coloque, esto bajo el mandamiento del gerente general y posteriormente este mismo es el encargado de recibir las solicitudes y llevar el control de estas ya que es quien tiene mayor autoridad en este local.

Estrategias de reclutamiento interno 

1. Se promociona la vacante de manera interna entre los empleados del negocio.
2. Se reclutan aquellos que han mostrado interés por el puesto en cuestión.
3. Se realiza una pequeña entrevista a aquellos que se han interesado, esto con la finalidad de saber quién es la persona más adecuada y con mejores aptitudes para tomar el puesto.
4. Después de haber analizado las opciones, se debe llegar a una conclusión, es decir, dar a conocer quien fue la persona seleccionada.

Este proceso se lleva a cabo alrededor de entre 3-7 días ya que normalmente se requiere que las vacantes sean ocupadas lo más pronto posible; estas son actividades realizadas por el gerente del negocio.

Estrategias de reclutamiento externo 

Las estrategias externas que utiliza la empresa son:

1. Letreros.

Se realizan letreros donde se menciona que se solicita empleada, el puesto a ocupar y algunos de los requisitos necesarios (llevar su solicitud de empleo, ser mayor de edad, tener experiencia en el puesto, etc.)

La gerente se encarga de dar la orden al auditor, para que este se encargue de hacer los letreros y pegarlos en un lugar donde sean visibles para cualquier persona, esto se realiza aproximadamente por una o dos semanas, para dar oportunidad de que lleven la solicitud, revisar detalladamente y poder hacer el reclutamiento necesario.

1. Publicidad en redes sociales.

Al ser una empresa que tiene presencia en 3 estados de la república, las redes sociales es un medio por el cual es muy conocida la empresa. Se le pide a la empleada de Recursos Humanos que hagan una publicación para dar a conocer que se necesita personal, la publicación contiene los puestos disponibles, algunos de los requisitos para ocuparlo, la dirección del negocio y el número de teléfono de la gerente por si tienen alguna duda sobre la información. La propaganda por este medio dura de una a dos semanas aproximadamente, luego se hace la revisión de las solicitudes y se continúa con el proceso de reclutamiento.

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