MARKETING

INTRODUCCIÓN

La razón por la cual este libro adoptó este título es porque adopta un enfoque que hace referencia a la fijación del precio, a través de esto deberíamos vencer a la competencia y salir airosos.

Este libro nos brinda las herramientas para poder descubrir la fijación de precios, la cual se utilizara para los bienes y servicios que se entregan a terceras partes, también se muestra parte de las organizaciones que fijan los precios:

- Fabricantes, proveedores de servicio, intermediarios (Mayoristas), sector público y minoristas.

Por otra parte se busca comprender al mercado, su propia oferta y las necesidades de los clientes y comprender mejor el concepto del “OVC” (Oferta de valor al cliente). Cabe resaltar que este mercado está compuesto por compradores y vendedores, el cual no podría existir sin estos, en el cual se realizan transacciones de dinero por bienes o servicios.

Capítulo 1

MAPA MENTAL

1. Resumen

Libro cuenta con una fijación de precios, es decir con un establecimiento de precio para bienes y servicios. Hay 3 tipos de organizaciones que establecen los precios

-Fabricantes, proveedores de servicios, intermediarios (mayoristas), el sector público y los minoristas.

También el libro cuenta con algunas definiciones dentro del entorno de marketing de las cuales son:

Mercado: Grupo de compradores reales y compradores potenciales que con las mismas características comparten comúnmente los mismos intereses.

Compradores: Son aquellos que consiguen o utilizan la oferta de un proveedor en un mercado para satisfacer su necesidad o deseo.

Vendedores: Son aquellos que ofrecen el producto o servicio al consumo (compra) para satisfacer sus necesidades o deseo.

Producto: Es el artículo que es fabricado por la empresa (carro, detergente, lata de leche)

Servicio: Habitualmente referente con la oferta de servicio basados en personas. (Starbucks, agentes de viajes “LAN”, Bancos)

Marca: Es el nombre la cual la empresa es conocida y vende su producto a través de ella. (Pepsi, coca cola, oreo).

Además, para los contadores y gente de marketing utilizan un sistema de términos para definir algunos ratios financieros:

La diferencia entre el costo de entregar bienes y servicios & el precio obtenido están denominados como margen y contribución.

La manera similar es que la gente utiliza a menudo os términos costos y precios de forma intercambiable, pendientes de si está comprando o vendiendo.

Kotler muy aparte define que el producto como cualquier cosa puede ser ofrecida a un mercado para la atención. De manera que consiga la satisfacción de un deseo o necesidad de forma que incluya los servicios.

El libro está dirigido a 2 tipos de personas:

-Los que participan en la toma de decisiones de marketing de precio ya sea directo o indirecto y los estudiantes de marketing y de precios.

Oferta de valor a cliente (OVC): Término creado a comienzos de los 80s por Michael Lanning y la doctora Lynn Phillips. Su idea de su análisis nos comenta que un consumidor escoge una marca frente a las demás porque, según su concepto, ofrece la combinación más positiva de beneficios y de precios (el mayor valor). Muchas organizaciones ofrecen uno o más OVC pero normalmente no son claras a que OVC están intentando ofrecer a quien, lo cual tienen éxito por accidente. En cambio, aquellas firmas que tienen éxitos constantes como por ejemplo Coca-Cola han decidido activamente sus ovcs y han actuado de acuerdo a ellas.

El libro dentro del concepto del OVC, la diferencia entre el éxito y el fracaso. Ya sea empresa u organización con mayor OVC será la que tendrá mayor éxito en el mercado.

¿Qué

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