MEZCLA MERCADOLOGICA INTERNACIONAL

MEZCLA MERCADOLOGICA INTERNACIONAL

La mezcla mercadológica es la combinación de los cuatro elementos de la mercadotecnia, mejor conocidos como la 4p’s: producto, precio, plaza y promoción. Encaminada para el logro de los objetivos de la empresa y la satisfacción de los clientes. Para el caso de que una empresa quiera incursionar en mercados internacionales en donde existe competencia, se deberá de diseñar una mezcla mercadológica específica para cada mercedo.

MAPA CONCEPTUAL DE LA MEZCLA MERCADOLOGICA INTERNACIONAL

Las empresas toman una serie de decisiones sobre las principales variables de mercadotecnia internacional.

DECICIONES DE LA EMPRESA EN CUANTO A LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA.

1. PRODUCTO:

CALIDAD

EMPAQUE

GARANTIA

ETIQUETA

GAMA DE PRODUCTOS

POLITICAS DE MARCA

NUEVOS PRODUCTOS

2. PLAZA:

SELECCIÓN DE DOSTRIBUIDORES

MARGEN DE DISTRIBUIDORES

AYUDA TECNICA AL CANAL

POLITICA DE DISTRIBUCION

3. PRECIO:

NIVELES DE PRECIO

POLITICA DE PRECIO

• Comisiones

• Descuentos

• Márgenes

4. PROMOCIÓN

PROPAGANDA

PROMOCION DE VENTAS

VENTAS PERSONALES

PUBLICIDAD

• Objetivos

• Elección del mensaje

• Presupuesto

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO

La estrategia de producto es una de las más importantes dentro de la mezcla de mercadotecnia, el producto fracasara sino satisface las necesidades y expectativas de los consumidores.

El ingreso a los mercados internacionales se puede inducir con el supuesto de que la calidad y la oportunidad se satisfacen sin problemas mediante costos y precios reducidos.

El producto presenta múltiples atributos físicos, psicológicos e incluso e consumidor asocia aspectos sociológicos al producto.

A partir de los atributos el consumidor forma una imagen del producto en su cerebro, aun que la imagen no siempre coincide con la realidad.

La mente del consumidor sintetiza la imagen de los productos y coloca una marca en relación con los demás, cuando tiene que decidir la compra el consumidor avalúa una lista limitada de productos que coloca en su mente.

Esta posición que la marca ocupa en el cerebro del consumidor es lo que conocemos como posicionamiento.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:

• IDENTIFICACION Y DEFINICION DE EMPAQUE.

• DEFINIR NICHOS DE PRODUCTO.

• DEFINIR EL ESQUEMA DE ATENCION A CLIENTES.

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS:

Existen dos tipos de productos:

Productos de consumo y productos industriales.

LAS DE CONSUMO: son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan de acuerdo a su deseos y necesidades: se utilizan sin elaboración industrial adicional: se compran en última instancia en su forma actual para ser consumidos o utilizados en el hogar y se pueden clasificar en:

PRODUCTOS DURADEROS Y NO DURADEROS:

DURADEROS: son artículos tangibles y de su uso cotidiano; por ejemplo, televisores, autos, refrigeradores, estéreos, licuadoras.

NO DURADEROS: son los que tienen poca vida; por ejemplo, la comida.

PRODUCTOS DE CONVENIENCIA: son los que el consumidor compra com cierta regularidad y sin planificarlo: por ejemplo, cigarros, dulces, pastas dentales etc.

PRODUCTOS DE ELECCION: son aquellos que se compara en el proceso de selección y de compra: por ejemplo, prendas de vestir, relojes o perfumes.

PRODUCTOS ESPECIALES: tiene características únicas o de identificación y que el consumidor está dispuesto a sacrificar su economía para adquirirlos y que por su mente no pasa la idea de aceptar otro producto: por ejemplo, los automóviles y los seguros de vida.

PRODUCTOS NO BUSCADOS: son artículos por los que el consumidor no hace ningún esfuerzo para comprarlos, quizá porque cree que no tiene necesidad o deseo: por ejemplo, seguros médicos, servicios de funeraria o ataúdes.

PRODUCTOS INDUSTRIALES: Son bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos, no se venden a los consumidores finales. Abarcan suministros, accesorios, servicios, e incluso fábricas o equipo y se clasifican en:

• INSTALACIONES(plantas industriales, terrenos)

• EQUIPOS (herramientas).

• MATERIALES DE OPERACIÓN (aceites, papelería, focos).

• SERVICIOS (despachos fiscales y contables, agencias de publicidad o bancos).

• MATERIALES DE FABRICACION.

• MATERIALES DE EMPAQUE.

La diferencia entre los productos de consumo y los industriales es que: los productos de consumo, La demanda se deriva del comportamiento del consumidor y en los productos industriales depende de la demanda del producto terminado.

LINEA Y MEZCLA DE PRODUCTOS

LINEA DE PRODUCTOS: es un grupo de productos estrechamente relacionados, ya sea por que satisfacen una clase de necesidad o por que se usan conjuntamente; ejemplos.

• Línea blanca: refrigeradores, lavadoras, estufas y alacenas.

• Línea electrónica: televisores, planchas, radios, consolas, estéreo y tostadores.

• Línea de cosméticos: lápices labiales, sombras, rubores, esmaltes y tintes.

Un ejemplo de una empresa que cuenta con diversas líneas de productos es la Nestlé.

AGUA: Nestlé (pureza vital), Sta. María, Perrier.

ALIMENTO PARA MASCOTAS: purina

CAFÉS Y BEBIDAS: Nescafé, dolce gusto, nesquik, crunch, nestea, nesprresso, Morelia.

CEREALES: nesquik, fitness, cheerios.

CHOCOLATES: Carlos v, abuelita.

CULINARIAS: maggi, consomate, rosa blanca.

HELADOS: varios sabores.

LACTEOS: nido, la lechera, media crema.

NUTRICION INFANTIL: gerber, nestum.

REFRIGERADOS: chamito, gatro protec, chiquitin.

MEZCLA DE PRODUCTOS: es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor; su estructura tiene dos dimensiones: amplitud y profundidad.

AMPLITUD: se mide por el número de líneas de productos que ofrece la empresa en una línea que también se le conoce como variedad.

PROFUNDIDAD: es el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad.

LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS

Una empresa tiene varios caminos para ampliar su portafolio de productos.

1.- INVENCIONES: creación de un nuevo producto.

2.-NUEVA LINEA DE PRODUCTOS: crear productos nuevos que una empresa no ofrecía antes.

3.- NUEVAS VERSIONES: nuevos productos que se integran a las líneas que ya maneja la empresa.

4.-MEJORA EN LOS PRODUCTOS: cambios en los productos existentes para entender mejor manera las necesidades del mismo segmento de mercado.

5.- REPOSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO: buscar nuevos segmentos de mercado para los productos existentes, ya que el actual se encuentra saturado.

DISEÑO DE UN PRODUCTO

Es un factor estratégico para la penetración de mercados externos.

Para lograr una buena aceptación de un producto por parte de los consumidores es indispensable tomar en cuenta los siguientes aspectos:

• Satisfacer las necesidades de los consumidores.

• Ser durable.

• Con atractiva apariencia.

• Ofrecer el mejor producto en calidad en relación con otros similares nacionales o extranjeros y.

• Brindar un precio adecuado a las expectativas del cliente y a su desempeño.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

INRTRODUCCIÓN: es el momento en que se lanza un producto bajo una producción y propaganda de comercialización.

La empresa debe contar con una cultura que favorezca la generación y transmisión de las ideas. Asimismo, debe contar con un sistema de información que gestione la generación y comunicación de las ideas. Las ideas pueden proceder de:

• Empleados

• Proveedores

• Clientes

• Competidores

• El análisis del mercado

Filtrado. Muchas de las ideas no son viables técnicamente, económicamente superan los recursos y capacidades de la empresa o no pasan un primer análisis del mercado.

TEST DE CONCEPTO. Se define el producto que deseamos lanzar y se analiza su viabilidad.

Análisis del Mercado. Se realiza una investigación comercial para conocer en profundidad la respuesta del consumidor ante el producto.

TEST DE PROTOTIPO. Se fabrica un primer modelo que permite realizar pruebas técnicas, de producción y de mercado.

Desarrollo. Análisis de la rentabilidad financiera. Estudio de las posibilidades de producción e ingeniería. Estudio del sistema productivo y adecuación del producto al sistema productivo.

TEST DE PRODUCTO. Comprobar la seguridad, facilidad de uso, reacciones del consumidor, durabilidad, necesidades de mantenimiento y tipos de averías.

Plan de marketing. Seleccionar el mercado objetivo y coordinar las diferentes variables de marketing operativo.

Lanzamiento al mercado. En ocasiones se realiza una prueba de mercado poniendo a la venta el producto en un mercado limitado para analizar las variables de marketing y la respuesta del mercado. Una vez superadas las pruebas se procede al lanzamiento en todos los mercados seleccionados de acuerdo con el plan de marketing.

ESTRATEGIAS DE INTRODUCCIÓN:

Estrategia de alta penetración: se lanza el producto a un precio elevado con el propósito de recobrar el

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