Manual De Funciones

RESUMEN

Un manual de procedimientos es el documento en donde está consignado la descripción en forma clara y detallada de las labores y funciones que se deben seguir en una empresa, teniendo siempre como objetivo brindar un mejor servicio, aumentar la productividad y por ende las ganancias en este caso de la empresa Litoflash.

Este manual contendrá de manera explícita todas las funciones y procedimientos que son de vital importancia para el logro de los objetivos de todos los procesos que conforma la unidad productiva, logrando así acaparar más proporción el mercado de artes gráficas.

Además del diseño y creación del manual de funciones y procedimientos, se pretende que este no se convierta en un texto simple que no sea aplicado, como pasa en otras organizaciones, por el contrario, parte fundamental de este proyecto de investigación es implantar de forma creativa la aplicabilidad de este manual a todas las labores de la empresa.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Un manual de funciones y procedimientos es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado técnicamente tomando como base los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de la entidad de salud ya que estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyados por las directrices de los superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos conlleva, sus requisitos, perfiles, incluyendo informes de labores que deben ser elaborados por lo menos anualmente dentro de los cuales se indique cualitativa y cuantitativamente en resumen las labores realizadas en el período, los problemas e inconvenientes y sus respectivas soluciones tanto los informes como los manuales deberán ser evaluados permanentemente por los respectivos jefes para garantizar un adecuado desarrollo y calidad de la gestión.

Es un documento integral que contiene en forma ordenada y sistemática las instrucciones e información sobre los procedimientos de cada una de las actividades que se realizan para ejecutar más adecuadamente el trabajo, señalando y estableciendo los canales de comunicación entre sus distintas dependencias en forma coherente, integrando las exigencias de la Ley 87 de 1.993, la cual estableció las normas y el ejercicio del Control Interno en Entidades de Salud en el Estado Colombiano .

La empresa “Litoflash” ubicada en la ciudad de Santa Marta no cuenta con un manual de funciones y procedimientos que pueda servir de guía a los trabajadores para cumplir con las funciones asignadas en cada área de manera ordenada y a tiempo, y que así mismo pueda ser utilizado para desarrollar programas de capacitación, y selección de nuevo personal, organización del trabajo, y para la identificación de problemas en alguna área si estos ocurren.

Este manual es muy útil para los empleados, puesto que actualmente reciben órdenes de forma verbal, y por ende se presentan confusiones respecto a sus labores fundamentales y otras asignadas, lo que disminuye el rendimiento de ellos.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿De qué manera un manual de funciones y procedimientos influye en mejorar los niveles de productividad y competitividad de la Empresa Litoflash?

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar el manual de funciones y procedimientos adecuado para el incremento de la productividad en la empresa “Litoflash”.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Diagnosticar y evaluar la estructura organizacional actual y determinar las áreas de trabajo con que cuenta la empresa Litoflash.

Analizar el nivel de cualificación del talento humano que la empresa Litoflash posee para el cumplimiento de los objetivos de la organización.

Identificar el tipo de manual adecuado para la empresa, el lenguaje con el que será redactado para que sea mucho más práctica su aplicación a los procesos y estructura orgánica de las misma.

Diseñar y elaborar el manual de funciones y procedimiento correspondientes al análisis descrito.

Verificar que se le dé la adecuada implementación al manual en la empresa.

METODOLOGÍA

TIPO DE INVESTIGACIÓN

El proceso de diseño y elaboración del manual de Funciones y procedimientos de la empresa “Litoflash”, tiene una estructura metodológica que empieza con planeación del estudio, diseño de cuestionario para recolección de datos, análisis de la información sobre los procedimientos actuales, el posterior análisis y distribución de los nuevos cargos, difusión del manual en la empresa y su aplicación.

Este proyecto utiliza la investigación descriptiva, toda vez que, describe los procesos presentes en la actividad productiva de la empresa y busca la creación de un documento guía para el mejor funcionamiento de estos.

OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Para la obtención de la información se utilizarán fuentes primarias, esta es la fuente documental que se considera material de primera mano relativo a lo que se desea investigar. En este proyecto la información se va a obtener por medio de un cuestionario a la empresa a la cual se le va a hacer el estudio para determinar las funciones especificas que cumple cada trabajador, con qué frecuencia las realiza, y quienes son sus jefes inmediatos y/o subordinados. Además se utilizará la información producto de las

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