Mapa de Procesos
Enviado por tatis.... • 7 de Marzo de 2022 • Apuntes • 3.292 Palabras (14 Páginas) • 39 Visitas
<c. En un Mapa Mental explique el significado de cada uno de los símbolos que se pueden utilizar en la estructuración de un Diagrama de Flujo.
https://www.canva.com/design/DAEVmSP7Ifg/7az7AhMRkv7OGXgiYX1L9w/edit?layoutQuery=mapa+mental#
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d. Del Mapa de Procesos definido por usted proponga un procedimiento para la ejecución de las actividades diarias de uno de los procesos y represéntelo mediante un Flujograma aplicando la simbología analizada en el punto anterior.
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e. De acuerdo con el modelo de ficha de procesos descrito en la página 8 del documento de apoyo estructurar la ficha para cada uno de los procesos definidos en su Mapa de Procesos.
[pic 30] | FICHA DE PROCESO | Hoja 1 de 1 Estratégicos |
GERENCIA | 11/02/2021 | |
MISION DEL PROCESO | ||
Planear, dirigir y controlar estratégicamente la empresa, garantizando el suministro necesario de recursos por su operación asegurando el mejoramiento de su eficacia, posicionamiento y crecimiento. | ||
ACTIVIDAES QUE FORMAN EL PROCESO | ||
Establecimientos de nuevos objetivos. Establecimiento de nuevos objetivos. Análisis de propuestas de mejora. Asignación de recursos necesarios. Análisis objetivo de calidad. | ||
RESPONSABLES DEL PROCESO | ||
Representante legal. | ||
ENTRADAS DEL PROCESO | SALIDAS DEL PROCESO | |
Entrega del contrato firmado y de las pólizas por el proponente seleccionado. reponer redes y equipos para atender el SIN de Dispac. Actualizar las licencias y el software para la operación de Dispac. Ampliar los puntos de pago. | Capacitan a los empleados a la atención del cliente. Aprobación de licencias de mejora. Objetivos de calidad Política de calidad revisada. | |
PROCESOS RELACIONADOS | ||
Acciones de mejora y seguimiento de procesos | ||
RECURSOS NECESIDADES | ||
Personal capacitado, tecnológicos, infraestructura. | ||
REGISTROS | ||
INFORME ANUAL DE OPERACIÓN FRONTERAS CON REPORTE AL ASIC | ||
INDICADORES | ||
Continuidad Promedio del Servicio de energía eléctrica a los usuarios | ||
DOCUMENTOS APLICABLES | ||
SOFTWARE DE GESTION DOCUMENTAL (ORFEO). |
[pic 31] | FICHA DE PROCESO | Hoja 1 de 2 Estratégicos |
CONTROL INTERNO | 11/02/2021 | |
MISION DEL PROCESO | ||
Evaluar el sistema de control interno y la gestión de forma independiente autónoma y objetiva de la entidad, para proponer las recomendaciones y sugerencias que contribuyan al mejoramiento y optimización de los procesos. | ||
ACTIVIDAES QUE FORMAN EL PROCESO | ||
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RESPONSABLES DEL PROCESO | ||
la administración, los directivos financieros, consejo de directores. | ||
ENTRADAS DEL PROCESO | SALIDAS DEL PROCESO | |
Establecer un control claro y preciso de las entradas de mercancías de cable, transformadores, bombillas etc. Informes de recepción de empleados | Mejor calidad y entrega en los trabajos realizados. | |
PROCESOS RELACIONADOS | ||
suspensión Propiedades | ||
RECURSOS NECESIDADES | ||
Tecnológicos | ||
REGISTROS | ||
INFORME ANUAL DE OPERACIÓN FRONTERAS CON REPORTE AL ASIC | ||
INDICADORES | ||
Cobertura del servicio de energía eléctrica | ||
DOCUMENTOS APLICABLES | ||
SOFTWARE DE GESTION DOCUMENTAL (ORFEO). |
[pic 32] | FICHA DE PROCESO | Hoja 1 de 3 Estratégicos |
GESTION INTEGRAL HSEQ | 11/02/2021 | |
MISION DEL PROCESO | ||
Definir el sistema de elaboración y control de los documentos que forman parte del sistema de gestión de calidad de empresa que asegure su correcta gestión. | ||
ACTIVIDAES QUE FORMAN EL PROCESO | ||
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RESPONSABLES DEL PROCESO | ||
responsable de gestión de calidad | ||
ENTRADAS DEL PROCESO | SALIDAS DEL PROCESO | |
Propuestas de creación modificación de documentos al sistema de gestión de calidad. | Documentos actualizados controlados y dispuestos en sus puntos de uso. | |
PROCESOS RELACIONADOS | ||
Están todos los procesos relacionados donde surgen documentos que es preciso controlar. | ||
RECURSOS NECESIDADES | ||
Listas de distribución. Sello para marcar originales. Archivo para documentos. Archivo para documentos. | ||
REGISTROS | ||
Documentos originales. Lista de distribución de documentos | ||
INDICADORES | ||
Medición de usuarios Normalizados al servicio de energía eléctrica | ||
DOCUMENTOS APLICABLES | ||
Procedimientos de gestión de documentos MDP-DOCS |
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