Marketing
Enviado por GUIGUIMIRE • 10 de Febrero de 2013 • Prácticas o problemas • 541 Palabras (3 Páginas) • 223 Visitas
3 El usuario – consumidor actual: ¿Quiénes y cómo son las personas que compran o usan el
producto o servicio?
PERFUMERIA.
3.1 Perfil demográfico: Quienes son en términos de sexo, grupos de edad, grupo socioeconómico al
que pertenecen, lugar geográfico en el que viven, cantidad aproximada de personas que conforman
el target, etc.
3.2 Perfil sicográfico: Cómo son, que buscan en el producto/servicio, sus intereses,
motivaciones, gustos características sociales, intelectuales, creencias, actitudes, estilos de vida,
exposición a medios, comportamiento de compra, hábitos y frecuencia de compra, sensibilidad al
precio, reacción a las ofertas, lealtad hacia una marca, actitud racional o emocional frente al
producto, etc.
3.3 Papel en la compra/uso o comportamiento: Indicar si son los consumidores/usuarios
compradores finales, influyentes, si son compradores para otros, industriales y/o, intermediarios, etc.
3.4 Posicionamiento actual: Posicionamiento del producto o servicio. “Cómo es percibida la marca
por los usuarios/consumidores”.
4 Sobre el mercado
4.1 Mercado actual: A qué mercado meta está dirigido actualmente el producto o servicio
(segmentación del mercado, demografía, psicografía y conducta).
4.2 Participación de mercado: ¿Qué productos satisfacen este mercado? Se debe indicar porcentajes
de participación por marcas.
4.3 Competencia: Analizar a la competencia y clasificarla.
•Directa: Aquellos productos o servicios que satisfacen la misma necesidad y son similares
en precio.
•Indirecta: Si es importante para la marca, indicar aquellos semejantes que pueden
reemplazar al producto o servicio.
4.4 Tendencias del mercado: Mostrar tendencias, orientaciones del mercado que permitan
visualizar cambios en el corto, mediano y largo plazo en relación con el producto o servicio
4.5 Análisis del producto frente a la competencia. Conclusiones ventajas comparativas y competitivas.
4.6 Conclusiones finales y diagnóstico. Con toda la información obtenida, debe presentarse un
diagnóstico
...