Marketing

ADRIANO RENDÓN MEJÍA, INGENIERO INDUSTRIAL, DIPLOMADO EN ALTA GERENCIA CON

ENFASIS EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD Y MULTIPLES CURSOS SOBRE PROCESOS TEXTILES Y

TRABAJO EN QUIPO.

MAESTRIA DE MERCADEO, UN. ESUMER, TEXTO EL ARTE DE CAUTIVAR

Autor: Guy Kawasaki, uno de los mayores especialistas mundiales en las nuevas tecnologías y el marketing,

trabajo en Apple, donde trasladó el concepto de evangelizar a los negocios tecnológicos la idea de atraer y

centrarse en usuarios vinculados al mercado multinacional. Fundador de Alltop, (Revista online sobre los

temas más populares de internet.

DOCUMENTO EL ARTE DE CAUTIVAR

1)Argumentos Usados Para la Producción del Discurso

El texto se basa en la narración y en la definición de conceptos claves

para el tema del arte de cautivar.

Cautivar partiendo del sujeto, se centra en cuatro elementos

fundamentales: Reír, saludar, presentación personal y utilizar

palabras sencillas. Palabras Clave: .CAUTIVAR

.CEDUCIR

.MANIPULAR

.HECHICERO

.HONESTIDAD

.AMABILIDAD

.JUSTICIA El discurso se FUNDAMENTA en cautivar a nuestro cliente a través

de atributos personales (estudiados y desarrollados) que se insertan

en el ser y pensar del otro, basado en las buenas formas de la

persona, llevándolas en torno al producto o servicio que

pretendamos comercializar. Los buenos hechiceros son agradables,

los magníficos son agradables y dignos de confianza. En el proceso de negociación y ante la presencia de objeciones, es

fundamental focalizarnos en los intangibles, tales como; la atención

pre y post venta, las características adicionales del producto o

servicio no visibles y sobre todo la confianza generada en el proceso

de cautivar, cuando damos motivos intrínsecos (como ayudar a los

demás) que es la forma más pura de reciprocidad porque es muy

frecuente

...