Marsella Max

CASO: MARSELLA MAX

1.- ¿CUÁL ES EL ROL QUE HA DESEMPEÑADO LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS QUE LLEVARON EL ÉXITO DE MARSELLA MAX?

Determinó las características necesarias para que el producto (Marsella Max) sea percibido mejor que el de la competencia (Magia Blanca), el mercado objetivo (Esforzadas), con la redefinición de la segmentación en la categoría, para evitar el decrecimiento de loa otros dos productos de la empresa (Opal y Bolívar).

2.- ¿QUÉ HALLAZGOS CREES QUE RESULTARON CLAVES EN LA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES?

La redefinición de la segmentación del mercado en 5 grupos psicográficos, el aumento de consumo y exigencia en los peruanos, la capacidad de distribución de ALICORP en el país.

3.- ¿QUÉ INFORMACIÓN CONSIDERAS NECESARIA ANTES DE DISEÑAR LAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCIÓN?

Mercado objetivo del producto, capacidad de distribución de la empresa, características producto de la competencia, prevenir reacción de la competencia, requerimientos específicos de la empresa (no afectar el mercado de Opal y Bolívar).

4.- ¿CUÁLES SON LAS DESVENTAJAS QUE ENFRENTA UNA MARCA LOCAL CUANDO COMPITE CON MARCAS INTERNACIONALES? ¿SUS VENTAJAS? ¿CUÁL ES LA MEJOR FORMA DE MANEJAR ESTAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES PARA LOGRAR UN RESULTADO EXITOSO EN EL MERCADO LOCAL?

Las desventajas que puede haber son muchas marcas internacionales ya tienen bastante tiempo en el mercado y son reconocidas internacionalmente por la calidad de sus productos. Además cuentan con mayores recursos para invertir en publicidad y cuentan con un equipo de soporte a nivel regional.

Las ventajas que puede tener una marca nacional puede tener más tiempo en contacto con el mercado (Marsella), poseer infraestructura para la distribución más especializada en el país es que, el mayor tiempo en el mercado local le hace apreciar más fácilmente la evolución en las necesidades y gustos del mercado.

Se evitan las desventajas con prevención respecto al mayor número de recursos y utilizar la información más detallada para repotenciar marcas con prestigio ganado que puedan hacer frente al de las marcas internacionales.

5.- ¿QUÉ FACTORES CREES QUE FAVORECEN DEL PRODUCTO? ¿CREES QUE EL APALANCAMIENTO EN EL JABÓN MARSELLA FUE FUNDAMENTAL?

La adecuada selección de su mercado objetivo mediante técnicas para redefinir y segmentar el mercado. Definitivamente el jabón Marsella fue fundamental porque brindo seguridad y confianza acerca de la calidad del producto.

6.- ¿CUÁLES SERÍAN LAS MEJORES ESTRATEGIAS, SEGÚN TÚ CRITERIO, QUE PODRÍA TOMAR LA COMPETENCIA (P&G) FRENTE A ESTE LANZAMIENTO?

Repotenciar la marca proporcionalmente al nuevo producto, utilizar el factor de “fidelidad” a la marca, publicidad diferencial con respecto al nuevo producto.

También se puede optar por un nuevo producto que haga frente a Marsella Max.

7.- EL LANZAMIENTO SE DA EN UN ESCENARIO DETERMINADO ¿CÓMO PODRÁ CAMBIAR ESTE ESCENARIO EN EL FUTURO? ¿DE QUÉ MANERA AFECTARÍA AL PRODUCTO? ¿CÓMO CREES QUE RESPONDERÍA LA CATEGORÍA A ESO?

P&G podría realizar una estrategia para recuperar el liderazgo perdido, a la par ALICORP tratando de preservar y consolidar a Marsella Max en el liderazgo.

Marsella Max tendría que aumentar características respecto al cambio que presentará Magia Blanca o a la presentación de un nuevo producto competidor.

8.- ¿CUÁLES CREES QUE FUERON LOS ASPECTOS QUE SE TOMARON EN CUENTA PARA LANZAR EL PRODUCTO EN EL MOMENTO EN QUE FUE LANZADO? ¿CREES QUE LA FECHA ES UN ASPECTO CLAVE EN EL MOMENTO DE LANZAR UN NUEVO PRODUCTO AL MERCADO?

Cuatro marcas pugnaban por unos mismos mercados objetivos, mientras

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