Mentoring

ORIGEN DE LA PALABRA MENTORING

El término mentor procede de La Odisea, escrita por el poeta griego Homero. Cuando Ulises se prepara para ir a luchar a la Guerra de Troya (en aquel entonces las guerras duraban muchos años) cae en la cuenta que va a dejar solo a su hijo Telémaco, su único heredero. Telémaco debía ser formado para ser rey, para sustituir a Ulises mientras está fuera confía en su leal amigo Mentor para que sea el tutor de Telémaco mientras está fuera.

Después de la guerra, Ulises fue condenado a viajar inútilmente durante diez años en su tentativa de volver a casa. Telémaco, una vez crecido, fue en busca de su padre, y acompañado por Atenea, diosa de la guerra y patrona de las artes y la industria, que asumió la figura de mentor. Finalmente, padre e hijo se reunieron y juntos derribaron al usurpador del trono de Ulises y derecho de Telémaco. De esta historia se deduce que la palabra mentor es un sinónimo de consejero, amigo, profesor y persona sabia.

Homero refleja en su historia una de las más antiguas tentativas de mentoring. En la antigua Grecia, era costumbre que los jóvenes (hombres) ciudadanos se emparejaran con personas mayores con la esperanza de que cada chico aprendiera y emulara los valores de su mentor. Normalmente solía ser un amigo del padre o pariente del joven.

Los griegos basaban esta relación en las bases del principio humano de supervivencia. Los humanos aprenden habilidades, cultura y valores directamente a partir de otras personas a quienes respetan o admiran. Estos principios de la imitación y del mentoring han sido elementos clave en la continuidad del arte, de los gremios y del comercio desde los tiempos antiguos.

Ya en los principios la Edad Media, se podían encontrar gremios que ayudaban a mantener la estructura en profesiones de oficios, comerciantes, abogados, orfebres, etc. Los jóvenes eran tradicionalmente colocados de aprendiz para llegar a ser expertos, con una persona que era considerada excelente en su materia y generalmente solía tener su propia tienda o negocio.

A través de esta forma de mentoring, los gremios podían controlar la calidad del trabajo y el salario de su profesión, además de ceder y pasar las conexiones sociales y políticas. De una relación de protegido del experto, pasó a ser una relación entre experto y aprendiz, que se transformó en una relación jefe - empleado en la Época Industrial.

2. ¿QUÉ ES EL MENTORING?

El mentoring es un proceso mediante el cual una persona con más experiencia (el mentor) enseña, aconseja, guía y ayuda en el desarrollo personal y profesional de otra (el tutelado), invirtiendo tiempo, energía y conocimientos.

El mentor no tiene porque ser una persona mayor en edad, puede ser de igual edad e incluso más joven que su tutelado. Lo que sí necesita es ser poseedor de una experiencia mayor para poder guiar a éste mediante consejos, enseñanzas y prestarle la ayuda adecuada, no sólo en el ámbito profesional sino también en el personal. Debe llevar a cabo su rol de la forma más idónea y correcta, disponer de tiempo para dedicarlo a su tutelado, prestar sus conocimientos de forma desinteresada y tener mucha energía para volcar, fomentar y mantener una relación de este tipo.

Las situaciones más comunes en las que el mentoring suele aplicarse son las siguientes:

ÁREA SITUACIONES

Negocios Contrato de nuevos titulados.

Directores junior y supervisores.

Rotación de personal.

Grupos con desventajas.

Expandir conocimiento de la productividad tecnológica.

Nuevos profesionales cualificados.

Diversidad en la mano de obra.

Construir equipos de trabajo.

Conservación de la memoria de la organización.

Reconstruir confianza en la organización.

Acelerar la transferencia del aprendizaje de habilidades y conocimiento.

Desarrollo de líderes.

Educación Ayudantes de profesores.

Estudiantes universitarios de riesgo y escolares desaventajados.

Alumnos con talento.

Nuevos directores de escuela.

Nuevos profesores en la universidad.

Comunidad Ayudar a minusválidos.

Mantener a jóvenes adolescentes fuera de problemas.

Evitar la exclusión social.

Ayudar a personas que empiezan con un pequeño negocio.

Podemos destacar una serie de definiciones sobre mentoring que exponemos a continuación:

“Es el ofrecimiento de consejos, información o guía que hace una persona que tiene experiencia y habilidades en beneficio del desarrollo personal y profesional de otra persona” Harvard Business Essentials “Coaching y Mentoring”

“Consiste en desarrollar, cuidar, compartir y ayudar en una relación en la que una persona invierte tiempo, know-how y esfuerzo en potenciar el desarrollo de otra persona, en el ámbito de los conocimientos y las habilidades, y dar respuestas a necesidades criticas de la vida de esa persona en direcciones que preparan al individuo para una productividad mayor o un éxito en el futuro” Gordon F. Shea. “Mentoring: Helping Employees Reach Their Full Potencial, 1994, 13.

“Consigue el desarrollo de la potencia interior de los individuos que provienen de los comportamientos basados en valores, la agilidad mental y la creatividad junto con una excelente gestión del conocimiento, la asunción de riesgos, la capacidad de resolución de problemas, la pasión por los resultados de la actividad empresarial y la capacidad para crear equipos” Jose Miguel Martínez Urquijo, ex directivo de Iberdrola y participante como Mentor en el Programa de Mentoring de la Universidad de Deusto.

“Es una técnica compleja, que engendra toda una filosofía, y que básicamente consiste en que una persona (mentor/a) transfiere a otra, sus conocimientos y experiencias en una materia o tema determinado”

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