Mercadeo I

Tabla de Contenidos

Pág.

Programa instruccional 6

Introducción 8

UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN AL MERCADEO 9

• Síntesis histórica 11

• Conceptos básicos 13

• El entorno del mercadeo 14

UNIDAD 2 EL PRODUCTO 16

• Clasificación de los productos 18

• Segmentación del mercado 19

• Líneas de productos y nuevos productos 20

• Cartera de productos 21

UNIDAD 3 EL PRECIO 22

• Objetivos del precio 24

• Políticas de precios 24

• Técnicas de cálculo de precios

• Programas de precios

UNIDAD 4 LA DISTRIBUCIÓN Y LA LOGÍSTICA 29

• Canal de distribución 31

• Funciones de los canales de distribución 31

• Criterios para la selección del canal de distribución 32

• Principales canales de distribución 34

UNIDAD 5 LA PROMOCIÓN Y LA PUBLICIDAD 37

• Tipos de Campañas 31

• Promoción y publicidad 31

• Promoción de ventas 32

• Mercadeo directo

• Ventas directas

UNIDAD 6 SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

• Sistemas de información

• Investigación de mercado

o Importancia de la investigación de mercado

o Elementos que intervienen en la investigación de mercado

UNIDAD 7 LA ÉTICA EN EL MERCADEO

UNIDAD 8 LA LEGISLACIÓN Y EL MERCADEO

Lecturas complementarias

Bibliografía

PROGRAMA INSTRUCCIONAL

Objetivo General

Analizar los conceptos básicos del mercadeo a fin de reconocerlos y emplearlos de manera apropiada en las situaciones de comercialización.

Sinopsis de Contenidos:

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL MERCADEO

Objetivo: Definir los diversos elementos que conforman el mercadeo

▪ Síntesis histórica

▪ Conceptos Básicos:

Mercadeo

Mercado

Producto

Cliente-Consumidor

Necesidades

Precio

Oferta y Demanda

Distribución

Competencia

▪ El entorno del mercadeo

UNIDAD 2. EL PRODUCTO

Objetivo: Determinar las diferencias entre los tipos de productos que se pueden ofrecer a los clientes

▪ Clasificación de los productos

▪ Segmentación de Mercado

▪ Líneas de productos y de nuevos productos

▪ Cartera de productos

UNIDAD 3. EL PRECIO

Objetivo: Explicar la importancia del precio como elemento que interviene en el mantenimiento de las organizaciones en un mercado

▪ Objetivos del precio

▪ Política de precios del precio

▪ Técnicas de cálculo de los precios

▪ Programas de precios

UNIDAD 4. LA DISTRIBUCIÓN Y LA LOGÍSTICA

Objetivo: Conocer los diferentes medios utilizados para la distribución y administración de productos

▪ Canal de distribución

▪ Funciones de los Canales de Distribución

▪ Criterios para la sección de los canales de distribución

▪ Principales Canales de Distribución

UNIDAD 5. LA PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

Objetivo: Comparar los eventos y actividades promociónales a fin de poder seleccionar los recursos de promoción idóneos al mercado y a los productos comercializados

▪ Tipos de campañas

▪ Promoción y Publicidad

▪ Promoción de ventas

▪ Mercadeo directo

▪ Ventas directas

UNIDAD 6. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Objetivo: Describir los beneficios de los sistemas de información e investigación de Mercado

▪ Sistemas de Información:

Importancia de los sistemas de información

Tipos de sistemas de información

▪ Investigación de Mercado:

Importancia de la investigación de mercado

Elementos que intervienen en la investigación de mercado

UNIDAD 7. LA ÉTICA EN EL MERCADEO

Objetivo:

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