Mercadotecnia

Unidad 1

Materia: mercadotecnia

Maestro (a): Alejandra Olí cárdenas Gómez

Trabajo: unidad 1 fundamentos de mercadotecnia (desarrollada)

Nombre del alumno: César Ulises Hernández pineda

Salón: 405

Horario: 9:00 am a 10:00 am

INTROUCCION

En este trabajo de investigación vamos a ver a fondo lo que es la mercadotecnia. Veremos puntos como, los principales antecedentes de la mercadotecnia en México y en el mundo, donde veremos como es que ya desde tiempos remotos ya se realizaban actividades y estrategias de venta y compra de productos y como es que se le daba la satisfacción del consumidor, también veremos concretamente lo que es el concepto de mercadotecnia, y lo que es el proceso de marketing, así como también estudiaremos las formas de saber los deseos, demandas y necesidades del consumidor, y también veremos todas las variables que entran dentro de un buen proceso de marketing como son el mercado, producción, producto y las ventas.

INDICE página

1.1 Antecedentes de la mercadotecnia en México y en el mundo………………………….4

1.2 Concepto de mercadotecnia…………………………………………………………9

1.3 El proceso de marketing………………………………………………………….....9

1.3.1 Entender las necesidades deseos y demandas del consumidor………………………11

1.3.2 La oferta de productos……………………………………………………………13

1.3.3 Valor y satisfacción del cliente…………………………………………………....14

1.3.4 Intercambios y relaciones………………………………………………………...17

1.3.5 Mercados………………………………………………………………………..17

1.4 Orientación al mercado…………………………………………………………….19

1.4.1 El enfoque de

producción………………………………………………………,,,20

1.4.2 El enfoque de producto……………………………………………………….…..20

1.4.3 El enfoque de ventas………………………………………………………….….21

1.4.4 El enfoque de marketing…………………………………………………….……21

1.4.5 El enfoque de marketing holístico………………………………………….……..21

1.5 El marketing y el valor para el cliente……………………………………….……...22

1.5.1 El proceso de generación de valor……………………………………….……….23

1.5.2 La cadena de valor……………...…………………………………….…………24

1.6 Definición de la función de marketing……………………………………………..26

Conclusión y bibliografía……………………………………………………27 y 28

1.1-ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MEXICO Y EN EL MUNDO

Antecedentes de la mercadotecnia en México

México estuvo HABITADO antes de la llegada de los españoles, por diferentes pueblos, tales como los chichimecas, zapotecas, mixtecos. huastecos, totonacas, olmecas, toltecas, mayas, teotihuacanos y aztecas entre otros. fueron estos últimos los que poblaron el altiplano central y constituyeron una de las culturas más resplandecientes del periodo prehispánico.

en 1325 los aztecas fundaron la gran ciudad de Tenochtitlán, y ya en esa época existían los pochtecas o comerciantes, Bernal Díaz del castillo habla de los tianguis de Tlatelolco que pueden compararse en muchos aspectos con los modernos centros comerciales. en su obra historia verdadera de la conquista de la nueva España dice:

…..quedamos admirados de la multitud de gente y mercaderías que en ella había y del gran concierto y regimiento que en todo tenía.

y los principales que iban con nosotros lo iban mostrando; cada género de mercaderías estaba por sí, y tenían situados y señalados sus asientos.

También fray Toribio de Benavente, mejor

conocido como motolinía, habla del tianguis:

El lugar donde vende y compran llámenle tiantiztli, que en nuestra lengua diremos mercado, para lo cual tenían hermosas y grandes plazas, en ellas señalaban a cada oficio su asiento y lugar y cada mercadería tenia su sitio. los pueblos grandes, que acá llaman cabecera de provincia, tenía entre sí repartido por barrios las mercaderías que habían de vender, y así si los de un barrio vendían el pan cocido. otro barrio vendía el chilli, los de otro barrio vendía sal, otros malcocinado, otros fruta, otros hortalizas, otros podían vender centli.

El antropólogo jacques soustelle, en su libro la vida cotidiana de los aztecas publicado en 1955, señala que antes de la conquista existían comerciantes que, de manera ocasional o permanente, es decir en tianguis, vendían sus mercancías tales como verduras, aves, peces, telas y baratijas; este tipo de comerciantes no formaban una clase específica entre la población. había otros, los pochtecas, que eran comerciantes que tenían el monopolio del comercio exterior y constituían una clase privilegiada.

Los jefes de estas organizaciones preparaban y dirigí caravanas que marchaban a provincia para vender los productos de méxico (telas, tinturas de cochinilla, hierbas medicinales, etc.). de provincia traían también artículos que eran considerados más bien de lujo (jade verde, esmeraldas, caracolas marinos, etc.).

Estos comerciantes hacían el pago de impuestos el cual era previamente descontado de sus mercancías, por otra parte estaban eximidos

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